Vào dịp này, bên cạnh hoạt động tổng kết năm cũ, chúng tôi lại sôi động lập các kế hoạch cho năm làm việc tới. Có lẽ, rộn ràng nhất là kế hoạch phục vụ giai đoạn cao điểm Tết.
Vẫn là công việc thường kỳ, sắp xếp nhân sự sao cho vừa đủ phục vụ lượng khách tăng cao để đảm bảo anh chị em có ngày nghỉ ấm cúng cùng gia đình; đồng thời tập trung phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ xuyên suốt; triển khai, hướng dẫn xử lý vé, các dịch vụ đặc thù mùa Tết như vận chuyển cành đào, cành mai; xây dựng kịch bản ứng phó với các tình huống cố định; trang trí phòng vé,…
Bên cạnh tinh thần bảo đảm an ninh, an toàn hàng không dịp Lễ Tết và quy trình phục vụ hành khách là Đại biểu Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII, tất cả nhân viên đều phải tuân thủ khuyến cáo 5K để chung sống an toàn với dịch bệnh Covid-19, cùng chung tay tạo nên mùa xuân khoẻ, an lành và hạnh phúc cho cả đất nước, trước hết là thành công của Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII.
Rất nhiều ưu đãi dành cho hội viên Bông sen vàng, các dịch vụ được cải tiến, chương trình khuyến mãi áp dụng mùa Tết như một món quà lì xì đầu năm mà chúng tôi đã sẵn sàng giới thiệu tới hành khách.
Và thế là những ngày cuối năm đang trôi đi rất nhanh, chúng tôi đang hối hả chuẩn bị cho một mùa Tết mới với bánh chưng xanh, dưa hấu đỏ. Lời chúc mùa xuân xin gửi đến với tất cả vào thời khắc chuyển giao năm cũ sang năm mới: “Chúc khỏe mạnh, chúc thành công, chúc may mắn, chúc mọi sự an lành, chúc cho những ước mơ trở thành hiện thực, chúc phú quý đại lợi, an khang thịnh vượng”.
