Gần Tết Nguyên đán, nhu cầu đi lại của hành khách bắt đầu tăng cao. Đối với toàn ngành hàng không, thời điểm hiện tại là lúc giai đoạn bận rộn bắt đầu. Đặc biệt, giai đoạn trước Tết Nguyên đán 2021 cũng là thời gian cả nước đón chào Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII. Công tác phòng chống dịch Covid-19 được tăng cường, khối lượng công việc đối với CBNV hàng không tăng lên nhiều lần so với cao điểm Tết trước đây.
Tại PA, công tác dự báo đánh giá tình hình và chuẩn bị đã được triển khai sớm. Ông Nguyễn Văn Tứ – Phó TGĐ Kỹ thuật của PA cho biết, hiện Hãng đã thực hiện rà soát tất cả các nguồn lực, chuẩn bị vật tư khí tài và phối hợp chặt chẽ với VNA Group để tăng cường chủ động trong công tác kỹ thuật, bảo đảm an toàn khai thác.
Tại các đầu sân bay, với lưu lượng hành khách đi lại cao, lãnh đạo các Trung tâm phục vụ mặt đất cũng tính toán, bố trí ca trực và động viên CBNV, tăng cường nhân sự để phục vụ khách. Theo anh Nguyễn Ngọc Tân – Giám đốc TT PVMĐ Tân Sơn Nhất của PA, giai đoạn cao điểm Tết tạo ra áp lực lớn đối với nhân viên phục vụ, nhiều tình huống phát sinh hơn ngày thường như khách đến muộn, hành lý quá quy định, thiếu giấy tờ tùy thân hoặc quá thời hạn sử dụng CMND…
“Bằng kinh nghiệm từ nhiều năm trước, anh chị em phục vụ mặt đất luôn sẵn sàng tâm lý, chuẩn bị các tình huống để xử lý và giải thích rõ ràng các quy định, đồng thời cố gắng hỗ trợ tối đa để hành khách có được chuyến bay tốt đẹp.” – Anh Ngọc Tân nói.
Với công việc đặc thù, nhiều anh chị em trong phi hành đoàn làm việc “xuyên Tết”. “Mỗi lần nhìn thấy niềm vui của hành khách về quê hương đón Tết, chúng tôi lại tự nhủ với lòng mình phải nâng cao trách nhiệm công việc, an toàn luôn được đặt lên hàng đầu”, phi công A320 Vương Nguyễn Anh Tú chia sẻ.
Trong không khí se lạnh của sân bay Nội Bài, anh Lê Việt Dũng – GĐ TT PVMĐ Nội Bài của PA cũng tâm sự, đối với ca trực phục vụ chuyến bay đầu ngày, anh chị em dậy từ 2h-3h sáng để chuẩn bị từ nhà đến sân bay làm việc. Vượt qua sự vất vả, thấu hiểu khó khăn chung của Công ty bị ảnh hưởng bởi Covid-19, CBNV PA vẫn nỗ lực hoàn thành tốt công việc, đặt mình vào vị trí khách hàng trong cái giá lạnh mùa Đông để chia sẻ, cảm thông và mang đến cho hành khách chuyến bay ấm áp tình người.
Trong năm 2020, mặc dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid-19, có thời điểm hầu hết đội tàu phải ngừng khai thác, nhưng đội ngũ lãnh đạo và CBNV PA vẫn nỗ lực, đoàn kết và chia sẻ cùng Công ty, thực hiện tốt các định hướng, chỉ đạo của Đảng ủy, Ban TGĐ TCT và bảo đảm an toàn tuyệt đối 100% chuyến bay khai thác.
Theo kế hoạch, Tết Nguyên đán 2021, PA sẽ thực hiện khoảng 3.000 chuyến bay, đáp ứng nhu cầu đi lại của trên 550 nghìn lượt hành khách.
Mới đây, TGĐ PA Đinh Văn Tuấn cũng đã tiếp tục chỉ đạo lãnh đạo các đơn vị trong PA bám sát công việc, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ CBNV hoàn thành tốt nhiệm vụ phục vụ hành khách cao điểm. Đồng thời, TGĐ PA cũng chỉ thị CBNV tăng cường công tác phòng chống dịch Covid-19, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và TCT để bảo đảm an toàn cho bản thân CBNV, an toàn cho hành khách và chuyến bay.
TTNB PA
