Với sự quyết tâm trong hành động, đồng lòng trong quá trình thực hiện từ cấp lãnh đạo đến từng CBNV và sự ủng hộ “hết mình” của các đơn vị liên quan trong hệ thống cung cấp của VNA, sự phối hợp chặt chẽ của các đơn vị hữu quan tại Nội Bài, 10 tháng đầu năm 2018, NOC đã hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ TCT giao với chất lượng không ngừng được nâng cao.

Tiếp nối chuỗi thành tích hai năm liên tiếp đạt danh hiệu “Sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất”, giải thưởng “Sân bay của năm” và “Sân bay trong nước rút ngắn Ground time hiệu quả nhất” được trao tặng tại Hội nghị Dịch vụ 2018 một lần nữa đã khẳng định, chất lượng dịch vụ tại Nội Bài và là ghi nhận xứng đáng cho sự cố gắng vượt bậc của toàn thể CBNV NOC.

PTGĐ Lê Hồng Hà trao giải sân bay của năm dành cho sân bay Nội Bài. Ông Đặng Ngọc Cương – Giám đốc NOC lên nhận giải.

Qua các kênh đánh giá, chất lượng dịch vụ tại Nội Bài trong 10 tháng đầu năm 2018 được nâng cấp và cải thiện đáng kể, góp phần không nhỏ vào thành tích VNA đạt chứng chỉ 4 sao năm thứ 3 liên tiếp do Skytrax trao tặng. Điểm đánh giá tất cả các dịch vụ tại HAN đều tương đồng và cao hơn điểm đánh giá trung bình toàn mạng VNA.

Mục tiêu “Tạo ra hệ thống dịch vụ hoàn hảo” là giá trị cốt lõi cho hoạt động điều phối và là kim chỉ nam trong mọi hành động tại NOC.

10 tháng đầu năm 2018, về cơ bản NOC đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ điều hành khai thác an toàn, chất lượng, hiệu quả 52.685 chuyến bay đi/đến Nội Bài, không có sự cố mất an toàn trong khai thác, các chỉ số an toàn đều được kiểm soát. Tỷ lệ OTP trung tại Nội Bài đạt 90,92%, đứng đầu trong nhóm G1 và cao hơn chỉ số OTP chung toàn mạng.

Bên cạnh đó, NOC đã phục vụ an toàn, chu đáo, trọng thị 161 chuyến bay chuyên cơ/ VIP A và 36.976 khách VIP đi/đến trên các chuyến bay của VNA qua cửa ngõ Nội Bài.

Một trong những điểm nhấn để Nội Bài trở thành “Sân bay trong nước rút ngắn Ground time hiệu quả nhất” đó là NOC đã triển khai rút ngắn ground time hiệu quả cho 662 chuyến bay, góp phần làm giảm thiểu các chuyến bay chậm chuyến theo dây chuyền và nâng tỷ lệ chuyến bay đúng giờ tại Nội Bài, tiết kiệm được 3.784 phút. 

Nội Bài trở thành “Sân bay trong nước rút ngắn Ground time hiệu quả nhất”.

Tập thể CBNV NOC phấn khởi và tự hào là đơn vị đại diện tại sân bay căn cứ của VNA, góp phần không nhỏ vào việc mang lại niềm tin yêu đến với khách hàng, vào sự phát triển vượt bậc của VNA. 

NOC đã, đang và sẽ tiếp tục tận tâm, tận lực, không ngừng sáng tạo, đổi mới và nâng cấp chất lượng dịch vụ để hoàn thiện hơn nữa, đồng hành cùng VNA hướng tới mục tiêu 5 sao năm 2021.