Nền kinh tế nói chung và ngành Hàng không nói riêng đang trải qua những ngày tháng rất khó khăn vì dịch bệnh Covid 19. Trung tâm Dịch vụ Xử lý dữ liệu – Công ty Cổ phần Tin học Viễn thông Hàng không (AITS) cũng không tránh khỏi sự ảnh hưởng chung đó.

Đầu tiên là sản lượng chứng từ sụt giảm do tần suất chuyến bay giảm, tác động đến thu nhập hàng tháng. AITS chuyển từ hình thức làm việc tại công ty sang hình thức làm việc từ xa, cùng các phương án tái cấu trúc nguồn lực toàn Trung tâm. Song không vì thế mà làm giảm sự nhiệt huyết, năng lượng tích cực của Trung tâm nói chung, trong đó có các anh chị nhóm Kiểm soát và Xử lý dữ liệu vận chuyển. Chúng tôi vẫn quen gọi nhanh là nhóm Uplift thuộc phòng Kiểm soát Dữ liệu Vận chuyển Hành khách.

Với công việc chính là cập nhật, kiểm soát, xử lý dữ liệu vận chuyển hành khách đầu vào cho Tổng công ty Hàng không Việt Nam (TCT), nhóm Uplift luôn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, thể hiện được vai trò và trách nhiệm của mình để phục vụ được yêu cầu của các ban, các đơn vị thuộc Tổng công ty. Việc cung cấp báo cáo doanh thu vận chuyển chi tiết đến từng vé, từng chuyến bay, đường bay cũng như các báo cáo tổng hợp doanh thu theo tháng, năm, đòi hỏi một quy trình phối hợp xử lý chặt chẽ, kịp thời của các thành viên trong nhóm.

CBNV luôn miệt mài với những số liệu hệ thống để các báo cáo được nhanh chóng và chính xác nhất (Ảnh: AITS).

Bước đầu tiên và rất quan trọng, đảm bảo cho dữ liệu được kiểm soát đủ là việc kiểm soát, tải các file dữ liệu bay vào hệ thống. Cũng vì quan trọng nên các anh nhận nhiệm vụ này luôn phải có mặt bất kể giờ nào nếu phát sinh sự cố. Tiếp theo đó là công việc kiểm tra, xử lý vé tỉ mỉ, chi tiết của các chị. Những lỗi do thiếu, sai thông tin sẽ được các chị bổ sung, điều chỉnh đảm bảo cho doanh thu đúng và đủ đến từng chặng bay.

CBNV thao tác trực tiếp trên hệ thống Revera (Ảnh: AITS).

Công việc được thực hiện trên chương trình Revera thường xuyên nâng cấp với những tính năng mới, nhóm Uplift luôn cập nhật, nỗ lực học hỏi để hoàn thiện công việc của mình. Những ngày chốt số liệu doanh thu, cả nhóm không ngại mà thường xuyên làm muộn, thậm chí cả cuối tuần để công việc luôn đúng thời hạn khách hàng yêu cầu.

Nhóm Uplift dù bận công việc cũng không quên khẩu trang phòng dịch quen thuộc (Ảnh: AITS).

Dù còn nhiều khó khăn phía trước nhưng nhóm Uplift – thuộc phòng Kiểm soát Dữ liệu Vận chuyển Hành khách, Trung tâm Dịch vụ Xử lý Dữ liệu AITS luôn giữ vững tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, quyết tâm cùng công ty hoàn thành các kế hoạch mục tiêu đề ra, cùng nhau vượt qua thời điểm khó khăn do dịch bệnh Covid-19.