Ngày 14/11/2019, hành khách nữ Sayaka Matsushiro đến từ Nhật Bản đã gửi thư khen và quà tặng bày tỏ sự biết ơn và trân trọng đối với nhân viên Nguyễn Thị Thủy Tiên (Tiên5) – Đội Quốc nội thuộc TT. PVHK VDAD. 

Trước đó, khi làm thủ tục trên chuyến bay VN141/DAD SGN-ETD, hành khách Sayaka Matsushiro có dấu hiệu không tốt về sức khỏe, ngay lập tức, hành khách này nhận được sự hỗ trợ tận tình và kịp thời từ nhân viên Nguyễn Thị Thủy Tiên và tiến hành nhập viện tại bệnh viên Đa khoa Gia đình Đà Nẵng.

Tuy hành không thể tiếp tục tham gia vận chuyển trên chuyến bay nhưng hành khách Sayaka Matsushiro đã vô cùng biết ơn sự giúp đỡ đến từ đội ngũ nhân viên VIAGS. Đây sẽ là một trải nghiệm đáng nhớ và ấn tượng tốt đẹp của bà về hình ảnh VIAGS và đất nước – con người Việt Nam.

Bức thư hành khách Sayaka Matsushiro gửi về với sự lời cảm ơn và khen ngợi dành cho VNA và Thuỷ Tiên. (Ảnh: VIAGS).

Món quà nhỏ nhưng ý nghĩa vô cùng to lớn của khách Sayaka Matsushiro. (Ảnh: VIAGS).

Chia sẻ về món quà nhỏ nhưng vô cùng quý giá từ hành khách người Nhật, nhân viên Nguyễn Thị Thủy Tiên nói rằng “Việc phục vụ và hỗ trợ trợ hành khách là công việc của mình cũng như các đồng nghiệp khác, nên mình cảm thấy vô cùng hạnh phúc và bất ngờ khi đón nhận món quà từ nữ hành khách người Nhật Bản. Món quà là nguồn động viên quý giá để mình và các đồng nghiệp nỗ lực hơn nữa trong công việc”. 

Nữ nhân viên Nguyễn Thị Thủy Tiên vui mừng và xúc động khi nhận được món quà từ hành khách người Nhật. (Ảnh: VIAGS).

Xin được cảm ơn sự tận tâm, chuyên nghiệp, tấm lòng nhân hậu của nhân viên Nguyễn Thị Thủy Tiên nói riêng và CBNV VIAGS nói chung. 

Trên hành trình khẳng định giá trị thương hiệu, hình ảnh đẹp của hàng ngàn CBNV VIAGS trên khắp 3 miền chính là minh chứng sống động và rõ ràng nhất về dịch vụ mang đẳng cấp 4 sao của VIAGS, góp phần để đưa VNA đạt 5 sao trong thời gian tới.