Đại dịch Covid-19 diễn biến ngày càng phức tạp. Các phòng học dành cho các lớp học dịch vụ tại Đoàn tiếp viên phía Bắc đã được chuyển sang khu nhà một tầng cấp 4 của Đoàn bay 919, vì các phòng học tại Đoàn tiếp viên đã được cải tạo thành phòng cách ly cho phi công và tiếp viên.
Trong giai đoạn đại dịch vô cùng khó khăn này, từ những ngày đầu tháng 8/2020, các lớp học Dịch vụ lại bắt đầu được hoạt động trở lại sau 8 tháng gián đoạn.
Giáo viên – Liên đội trưởng Phạm Minh Hiền 4. (Ảnh: ĐTV).
Tuy điều kiện, cơ sở vật chất tại nơi mới còn nhiều thiếu thốn, nhưng thầy và trò các lớp học vẫn rất tích cực, hăng say học tập. Chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm túc các quy định về phòng chống dịch, tố chức lớp học không quá quy mô 30 người với việc giãn cách 1m.
Và thật ý nghĩa, xúc động khi trong lớp học “dã chiến” có hình ảnh Bác Hồ với khuôn mặt đôn hậu, nụ cười hiền từ luôn dõi theo từng hoạt động.
Thầy và trò sôi nổi tham gia hoạt động nhóm. (Ảnh: ĐTV).
Với thời lượng 03 ngày, khi tham gia lớp Dịch vụ định kì, các tiếp viên được cung cấp những kiến thức về Văn hoá dịch vụ và Văn hoá dịch vụ của VNA. Lớp học còn truyền cho các học viên tinh thần đồng lòng quyết tâm, ý thức chuẩn bị những kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng và những nguồn lực có chất lượng cao, để khi đại dịch lắng xuống, VNA lại tiếp tục bay cao và vươn xa.
Thầy và trò đang chia sẻ kỹ năng xử lý tình huống trên chuyến bay. (Ảnh: ĐTV).
“Sau ba tháng nghỉ tạm hoãn hợp đồng lao động, hôm nay được gặp lại bạn, gặp lại thầy cô, được thực hành lại những kỹ năng phục vụ ở Mockup, cảm giác như ngày nào trên các chuyến bay, em vô cùng bồi hồi và xúc động. Em mong rằng, dịch sớm qua đi để chúng em lại được tung bay…”, học viên tiếp viên Phạm Thị Quỳnh Phương 116 tâm sự.
Đoàn trưởng thăm và động viên lớp học. (Ảnh: ĐTV).
Lớp học còn vinh dự được Đoàn trưởng Phan Ngọc Linh tới thăm và động viên tinh thần học tập. Đoàn trưởng chia sẻ những khó khăn với tiếp viên về tình hình khai thác của VNA và cách nhận diện, xử lý khủng hoảng trong giai đoạn Covid-19
Cho dù dịch bệnh vẫn còn chưa lắng xuống, vẫn còn thông tin về những ca nhiễm bệnh trong cộng đồng, vẫn còn phải cách ly sau khi thực hiện những chuyến bay, việc dạy và học trong giai đoạn này vẫn còn vô cùng khó khăn, nhưng chúng tôi luôn tin tưởng vào sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và chính phủ, sự đoàn kết của cả dân tộc sẽ đẩy lùi dịch bệnh, chiến thắng giặc Covid-19.
Chúng tôi luôn luôn trau dồi kiến thức, chuẩn bị tinh thần và tâm thế để sẵn sàng sải cánh tung bay đến khắp mọi miền trên thế giới, chắp nối các cuộc hội ngộ, tương phùng, chia sẻ, kết nối yêu thương và mang niềm vui, niềm hạnh phúc đến với mọi người đúng như phương châm của cuộc sống:
Hãy cho đi để nhận lại được nhiều
Hãy yêu thương sẽ thấy mình hạnh phúc
