VIAGS – đơn vị thành viên của VNA vinh dự là đơn vị duy nhất được giao nhiệm vụ phục vụ mặt đất cho những chuyến bay đặc biệt của các Đoàn của Lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Quốc hội trong nhiều năm qua.
Nhận thức tầm quan trọng của nhiệm vụ chính trị, Ban lãnh đạo Công ty xác định phải tuyệt đối đảm bảo phục vụ an ninh, an toàn, chu đáo trọng thị các chuyến bay chuyên cơ không chỉ tại các sân bay Việt Nam, mà còn phải đảm bảo tại các chặng bay quốc tế có CBNV VIAGS được cử đi phục vụ trực tiếp.
Sáng ngày 17/9, “Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao năng lực phục vụ chuyên bay đặc biệt” đã được VIAGS tổ chức trực tuyến với sự chủ trì của PTGĐ Bùi Đức Thanh và cùng với hơn 80 CBNV đến từ các phòng chuyên môn, Trung tâm Khối cơ quan, Ban giám đốc và các đơn vị trực thuộc các chi nhánh.
“Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao năng lực phục vụ chuyên cơ” với sự chủ trì của PTGĐ Bùi Đức Thanh. (Ảnh: VIAGS).
Trung tâm Kiểm soát tải báo cáo tổng quát quá trình phục vụ chuyến bay đặc biệt, điển hình là chuyến bay đưa Chủ tịch Quốc Hội đi Châu Âu từ 5/9 – 11/9 vừa qua, công việc cụ thể mà 2 cán bộ VIAGS phải trực tiếp xử lý toàn bộ các công đoạn phục vụ tàu bay với khối lượng công việc rất lớn đòi hỏi năng lực chuyên môn cao, kinh nghiệm, khả năng phán đoán, xử lý tình huống nhanh nhạy linh hoạt và sức khỏe đảm bảo chịu được các hoàn cảnh khắc nhiệt của thời tiết và môi trường làm việc.
Các cán bộ lãnh đạo chi nhánh, cán bộ có thâm niên trong phục vụ chuyên cơ đã sôi nổi chia sẻ những kinh nghiệm khó khăn và giải pháp từng gặp khi phục vụ trong nước và tại các sân bay nước ngoài, đặc biệt là những sân bay không phải là điểm đến của VNA.
Chủ trì và điều hành hội thảo, PTGĐ Bùi Đức Thanh đánh giá phân tích kết quả thực hiện nhiệm vụ trong thời gian qua, biểu dương đánh giá cao khả năng, trình độ và đặc biệt là các kinh nghiệm quý giá khi xử lý các bất thường của các cán bộ đi chuyên cơ phục vụ tại sân bay nước ngoài.
PTGĐ Thanh kết luận để đảm bảo phục vụ tuyệt đối an ninh, an toàn, chu đáo trọng thị, đúng giờ các chuyến bay có tính chất đặc biệt này, cần xác định những yêu cầu mới cho đội ngũ phục vụ chuyên cơ VIAGS. PTGĐ Thanh đã yêu cầu các chi nhánh, phòng, trung tâm cần tổ chức thực hiện ngay các giải pháp như rà soát tiêu chuẩn, bổ sung vào danh sách phục vụ chuyên cơ những cá nhân đầy đủ năng lực, kinh nghiệm và đảm bảo sức khỏe sẵn sàng phục vụ. Đồng thời, PTGĐ nhấn mạnh các đơn vị thường xuyên tổ chức các hội nghị chia sẻ các kinh nghiệm phục vụ chuyến bay chuyên cơ, chuyến bay giải cứu, chuyến bay thuê chuyến đặc biệt tại các sân bay khác nhau, rút ra các bài học kinh nghiệm, cập nhật vào bộ tình huống xử lý bất thường.
Với bề dày kinh nghiệm trong phục vụ chuyên cơ cùng với hệ thống khai thác từ vật lực đến con người luôn được bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, VIAGS phải luôn chứng minh là đơn vị đi đầu, đáp ứng tốt nhất phục vụ tất cả các chuyến bay mang tính chất đặc biệt.
TTNB VIAGS
