Thời tiết xấu khiến không một máy bay nào có thể cất hạ được ở sân bay Tân Sơn Nhất. Ở đầu kia đất nước, sân bay Nội Bài trời quang mây tạnh cũng đang tất bật vì không có máy bay. Tất cả các chuyến bay đi thành phố Hồ Chí Minh từ 16h đều bị chậm đến nửa đêm với lý do thời tiết xấu tại điểm đến. NOC đã phối hợp với công ty phục vụ mặt đất để phục vụ 10 chuyến bay đi thành phố Hồ Chí Minh với hơn 2.500 lượt hành khách, 779 suất ăn và xe đưa khoảng 100 khách về trung tâm Hà Nội.

Hành khách quay lại phòng chờ vì chuyến bay không thực hiện được.

Chuyến bay chậm kéo dài không có thời gian chờ cụ thể khiến cho những hành khách có nối chuyến rất lo lắng, NOC đã hỗ trợ cho 50 khách bị nhỡ nối chuyến đi Nhật, Châu Âu… chuyển hành trình đi từ HAN. 

NOC đã hỗ trợ cho 50 khách bị nhỡ nối chuyến đi Nhật, Châu Âu… chuyển hành trình đi từ HAN. 

Xe hỗ trợ khách nhỡ nối chuyến từ nhà ga quốc nội sang nhà ga quốc tế.

Bão vừa đi qua nhà ga quốc nội thì lại đến nhà ga quốc tế, VN330/HAN-KIX/0h45 delay sâu, giờ bay thay đổi 0h45-1h00-7h30-6h00-7h30-8h20 do chờ tàu bay từ SGN ra, không thể phục vụ khách sạn vì giờ bay thay đổi liên tục. VN346/HAN-NGO overbook phải offload 10 khách.

Nụ cười vẫn nở trên môi họ, vì trên hết là sự hài lòng của hành khách và an toàn cho mỗi chuyến bay.

Quả là một đêm “bão táp” đối với những người làm ở vị trí phục vụ, nhưng nụ cười vẫn nở trên môi họ, vì trên hết là sự hài lòng của hành khách và an toàn cho mỗi chuyến bay.