Thiên nhiên đang không ngừng thử thách lòng người, sức người miền Trung. Bão chồng bão, lũ lụt dâng cao, nhiều tỉnh, thành, địa phương nước ngập mênh mông trắng trời, hàng ngàn ngôi nhà bị nhấn chìm, đường sá biến thành sông, hàng ngàn người dân phải sống trong cảnh “màn trời chiếu đất.
Hơn bao giờ hết, tinh thần “lá lành đùm lá rách” trỗi dậy và lan toả mạnh mẽ. Và chính trong những ngày này, nhân dân cả nước cũng đang nỗ lực đưa những hàng hoá thiết yếu đến với đồng bào, san sẻ khó khăn trong cơn hoạn nạn. Lúc này, chia sẻ khó khăn với miền Trung đã trở thành một “mệnh lệnh trong trái tim” của mỗi người dân Việt Nam nói chung và người VNA nói riêng.
Chạy đua với thời gian, chạy đua với từng kiện hàng, chạy đua với từng chuyến bay, Nhóm phục vụ hàng cứu trợ tại VNA được chúng tôi ví như “đội đặc nhiệm” phản ứng nhanh với mong muốn hoàn thành nhanh nhất các chuyến hàng gửi tới miền Trung ruột thịt.
“Thời điểm tiếp nhận thông tin về nguồn hàng cứu trợ cần vận chuyển gấp, CNMB đã nhanh chóng phối hợp với Ban TTHH cũng như phía công ty phục vụ NCTS, thành lập một Nhóm phục vụ hàng cứu trợ. Các cá nhân tham gia nhóm công việc gồm cán bộ, chuyên viên chuyên trách làm đầu mối phục vụ 24/24 từ khâu tiếp nhận thông tin, đặt giữ chỗ, kiểm soát tải, điều hành khai thác vận chuyển đến khi chuyến bay kết thúc”, đại diện CNMB chia sẻ.
Bất kể ngày, đêm mỗi kiện hàng được xếp lên máy bay, mỗi chuyến bay đến miền Trung cất cánh mang theo tình yêu, sự sẻ chia đến đồng bào là động lực lớn lao để mỗi thành viên nhóm phục vụ hàng cứu trợ nỗ lực hết mình, tiếp nhận và xử lý công việc thường xuyên, nhanh, đảm bảo đúng quy định và an toàn. “Nhân sự CNMB phối hợp tốt giữa các khâu đặt giữ chỗ, chấp nhận hàng, tiếp nhận, chất xếp, vận chuyển đạt yêu cầu tiến độ thời gian và đảm bảo quy định vận chuyển”, đại diện CNMB cho biết.
Cán bộ, chuyên viên chuyên trách làm đầu mối phục vụ 24/24. (Ảnh: CNMB).
Trong thời điểm đồng bào miền Trung đang vật lộn với những khó khăn và cần sự chung tay hỗ trợ từ cả nước, việc tiếp nhận, phân chia, sắp xếp hàng hóa được CNMB đặt ra quy trình ưu tiên phục vụ ở mức cao nhất với mục tiêu các suất quà, chiếc áo phao, gói mì… đến được với bà con miền Trung nhanh nhất.
Bộ phận đặt giữ chỗ hàng hoá và quản lý chuyến bay tiếp nhận yêu cầu của khách, tiến hành đặt giữ chỗ trên chuyến bay sớm nhất, lập kế hoạch chính xác cho các lô hàng viện trợ ở mức độ ưu tiên tối đa, đồng thời trao đổi với nhóm điều hành khai thác tại sân bay Nội Bài để cập nhật thông tin cũng như bố trí nhân sự phục vụ ngay từ khi hàng viện trợ tập kết tại kho nội địa.
Nhóm điều hành khai thác tại sân bay chuẩn bị phương án phục vụ , cử nhân sự liên hệ đón hàng tập kết trong thời gian nhanh nhất. Ngay khi hàng cứu trợ tập kết tại Nội Bài, CNMB trực tiếp tiếp nhận, phân loại và hỗ trợ các công việc như dán tem nhãn hàng hoá, khai báo thông tin vận chuyển, gửi điện văn hỗ trợ gấp tới đầu sân bay đến, tận dụng thời gian vận chuyển nguồn cứu trợ tới vùng lũ, hạn chế tối đa thời gian chờ phục vụ tại khâu chấp nhận và trả hàng bởi “mỗi giây mỗi phút đều quý như vàng”.
Tính đến hết ngày 28/10, CNMB đã phục vụ, vận chuyển ước tính gần 20 tấn hàng đi trên các chuyến bay tới Đồng Hới, Huế và Đà Nẵng.
Mỗi ngày tiếp nhận hàng nhiều nguồn hàng và các chủng loại khác nhau từ các cơ quan, tổ chức và cần vận chuyển nhanh nhất khó thể cũng đã tạo ra những áp lực, khó khăn đối với “đội phản ứng nhanh” của CNMB. Vì vậy, khi lượng hàng cứu trợ vượt quá tải cung ứng chuyến bay, CNMB đã tư vấn các phương án để các khách hàng lựa chọn: bay thẳng hoặc bay vòng qua các sân bay lân cận (DAD) nhằm đảm bảo vận chuyển nhanh nhất.
Với CNMB và các đơn vị VNA, “mỗi giây mỗi phút đều quý như vàng” khi tiếp nhận hàng cứu trợ đến miền Trung. (Ảnh: CNMB).
Bên cạnh tinh thần hỗ trợ những chuyến bay cứu trợ, CNMB cũng đã có những hoạt động chia sẻ tới đồng bào. Toàn thể CBNV CNMB quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung với số tiền 97 triệu đồng (riêng Chi nhánh Vinh đã kêu gọi CBNV và các bạn hàng, đối tác cùng chung tay quyên góp ủng hộ được 40 triệu đồng), 1 tấn gạo, 100 thùng mỳ tôm và một số thuốc chữa bệnh được bàn giao cho y tế xã. Toàn bộ số tiền và hàng quyên góp được tổng giá trị khoảng 125 triệu VND, CNMB cử đoàn công tác vào tặng quà trực tiếp tại Hà Tĩnh và Quảng Bình trong ngày 26-27/10/2020.
“Trong lúc cả nước chung tay hỗ trợ đồng bào miền Trung đang trong hoàn cảnh vô cùng khó khăn do ảnh hưởng của thiên tai, chúng tôi cảm thấy hạnh phúc khi được đóng góp một phần nhỏ bé để giúp việc vận chuyển hàng cứu trợ đến với miền Trung nhanh hơn”, đại diện CNMB chia sẻ.
