5 tháng, hơn 16 nghìn chuyến bay an toàn tuyệt đối
Trong những tháng đầu năm 2019, kết quả khảo sát độc lập tiếp tục cho thấy, có đến gần 99% hành khách trả lời hài lòng, sẵn sàng bay cùng Jetstar Pacific trong lần tiếp theo. Chỉ số hài lòng dịch vụ được duy trì ổn định trong những năm qua cho thấy, quá trình tái cơ cấu và phát huy nguồn nội lực của CBNV JPA đang đúng hướng, được cộng đồng khách hàng đón nhận.
5 tháng đầu năm 2019, JPA thực hiện trên 16.000 chuyến bay an toàn tuyệt đối, vận chuyển trên 2,5 triệu lượt khách. Trong đó, hệ số sử dụng ghế trên đường bay nội địa đạt 85%, tăng 1% so với kế hoạch.
JPA đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường hàng không nội địa… (Ảnh st).
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, cạnh tranh giá vé gia tăng, lãnh đạo JPA xác định tiếp tục phát huy mạnh mẽ yếu tố nội lực, kế thừa kết quả quá trình tái cơ cấu, triển khai nhiều chương trình tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như công tác đào tạo nội bộ, cập nhật kiến thức mới cho CBNV để phát triển.
Trong 5 tháng đầu năm, tổng chi phí tại JPA giảm 9,5%, trong đó chi phí không bao gồm nhiên liệu giảm 5,5% so với kế hoạch. Kết quả khảo sát trong tháng 5, có đến 99,9% hành khách được hỏi sau chuyến bay trả lời hài lòng và sẵn sàng sử dụng dịch vụ của JPA trong lần tiếp theo.
Theo kế hoạch, trong giai đoạn Hè 2019, JPA khai thác từ 1/6 – 31/8, Hãng khai thác khoảng 11.000 chuyến bay, đáp ứng nhu cầu đi lại cho trên 2 triệu lượt hành khách, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái.
Hướng đến hãng hàng không giá rẻ được yêu thích
Một trong những mục tiêu của JPA trong nhiều năm qua, đó là cung cấp vé máy bay giá rẻ hợp lý, dịch vụ dưới đất và trên không thân thiện tiện lợi nhằm hướng đến xây dựng JPA trở thành hãng hàng không giá rẻ được yêu thích tại Việt Nam và trong khu vực.
Từ một hãng hàng không có điều kiện kinh doanh hạn chế, đội máy bay cũ, sau khi được chuyển về Vietnam Airlines (VNA) vào năm 2012 và tái cơ cấu lần 2, JPA đã đưa vào khai thác đội bay hiện đại Airbus A320s với chất lượng không ngừng được nâng cao. Từ đó tạo nên sự kết hợp vững chắc thương hiệu kép trong VNA Group để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, bảo đảm sự ổn định và cạnh tranh bền vững trong bối cảnh thị trường hàng không trong nước và khu vực có sự tăng trưởng nóng, các hãng hàng không liên tục gia tăng đội bay.
JPA hướng đến xây dựng trở thành hãng hàng không giá rẻ được yêu thích tại Việt Nam và trong khu vực. (Ảnh: JPA).
Mới đây, để kịp thời phục vụ nhu cầu đi lại của người dân giai đoạn hè 2019, JPA cũng đã nhận về 3 máy bay Airbus A321 có khả năng chuyên chở 203 hành khách. Tính đến thời điểm hiện nay, Hãng khai thác đội bay 18 chiếc, gồm 15 Aibus A320 và 3 Airbus A321. Trong đó có 11 chiếc A320s độ tuổi bình quân mới sản xuất chỉ 2 năm. Hãng cũng mở thêm 3 đường bay mới giữa Đà Nẵng – Vinh, Thanh Hóa, Phú Quốc và quốc tế Đà Nẵng – Cao Hùng (Đài Loan), góp thúc đẩy phát triển du lịch của các địa phương. Kết nối với mạng bay của Vietnam Airlines Group, Jetstar Group đến trên 85 điểm đến 18 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Trong lĩnh vực an toàn, JPA được coi là hãng lịch sử hoạt động an toàn cao tại Việt Nam trong 28 năm qua. Hiện JPA đang vận hành hệ thống an toàn (SMS-Safety Managerment System) phê chuẩn bởi Cục Hàng không Việt Nam, SMS tiêu chuẩn của IATA, Tổ chức Hàng không dân dụng quốc tế ICAO và Hãng hàng không quốc gia Australia – Qantas Airways. Bên cạnh các tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng, Jetstar Pacific triển khai hệ thống chuẩn đoán và phân tích, phòng ngừa các nguy cơ tiềm ẩn để bảo đảm an toàn tối đa cho hoạt động khai thác.
Có thể nói, bằng việc phối hợp thương hiệu kép với VNA Group, chương trình áp dụng tiêu chuẩn kép về an toàn của Cục Hàng không Việt Nam, tổ chức Hàng không Quốc tế IATA, ICAO và Hãng hàng không quốc gia Australia – Qantas Airways, sự hỗ trợ của cơ quan chức năng cùng quá trình nỗ lực “tự thân vận động” của cán bộ nhân viên JPA, Hãng hàng không này đang tự tin trên con đường chinh phục hành khách, đưa mục tiêu trở thành hãng hàng không được yêu thích trở thành hiện thực.
Tiến Sỹ – JPA
