Theo đó, hợp đồng có giá trị lớn với các hàng hóa, dịch vụ như Thẻ quà tặng vé máy bay nội địa Việt Nam do VNA Group khai thác, dịch vụ phòng chờ hạng thương gia, dịch vụ nâng hạng tại sân bay… Hợp đồng được cung cấp cho Skypro trong tháng 1/2022.

Là một đối tác lớn của VNA tại miền Trung, Skypro chuyên phục vụ các doanh nghiệp trên toàn quốc. Việc ký hợp đồng mua gói sản phẩm Thẻ quà tặng sẽ giúp cho Skypro chủ động hơn và đa dạng hóa trong việc chăm sóc các khách hàng của mình.

Bà Huỳnh Thị Tường Vân – Giám đốc CNMT và ông Lương Trọng Hiếu – Giám đốc Skypro trao Hợp đồng. (Ảnh: CNMT).

Tại buổi ký kết, Ban lãnh đạo CNMT và đối tác Skypro đã có những trao đổi cởi mở và chân thành về sản phẩm, những ưu điểm cũng như hạn chế cần khắc phục. 

Theo ông Lương Trọng Hiếu – Giám đốc Skypro, ngay từ khi VNA ra mắt sản phẩm Thẻ quà tặng, Skypro đã nhận định đây là một sản phẩm được thiết kế đẹp mắt, sang trọng, phù hợp cho doanh nghiệp làm quà tặng cho khách hàng. Thấy được tín hiệu tích cực từ khách hàng sau khi sử dụng thử sản phẩm, Skypro đã quyết định ký hợp đồng này. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng vẫn còn gặp 1 số khó khăn như việc liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng rất mất thời gian. Hy vọng, những vấn đề này sẽ được khắc phục trong thời gian tới để sản phẩm trở nên hoàn thiện hơn.

CNMT và đối tác Skypro đã có những trao đổi cởi mở và chân thành về sản phẩm. (Ảnh: CNMT).

Thay mặt Ban lãnh đạo CNMT, bà Huỳnh Thị Tường Vân – Giám đốc Chi nhánh chia sẻ: “Sản phẩm Gift cards không chỉ đơn thuần là bán 1 vé máy bay mà VNA còn cung cấp các dịch vụ đi kèm khác. Chúng tôi rất trân trọng các ý kiến góp ý từ phía đối tác, khách hàng để có thể hoàn thiện sản phẩm hơn nữa. Vì vậy, CNMT sẽ thành lập 1 kênh hỗ trợ, từ đơn vị bán đến các đại diện VNA tại các sân bay, luôn đồng hành cùng đối tác trong việc chăm sóc khách hàng, để đảm bảo  hành khách có thể sử dụng thẻ một cách thuận lợi nhất”.

Việc ký hợp đồng mua bán Thẻ quà tặng Gift cards giữa CNMT với đối tác Skypro đã khẳng định việc ra mắt sản phẩm này là chiến lược hoàn toàn đúng đắn của VNA. 

Hy vọng, đây sẽ là động lực cho CNMT nói riêng cũng như VNA nói chung trong việc nghiên cứu, phát triển và cung cấp sản phẩm, dịch vụ mới, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị nhất, góp phần lưu lại những kỷ niệm đẹp trong mỗi chuyến đi.

Nguyen Dang Thu Hien-MRO