Sau thời gian chuẩn bị khẩn trương, quyết liệt, chu đáo của các cơ quan, đơn vị như Ban DVHK, Ban CNTT, VIAGS cùng với sự quyết tâm cao của Chi nhánh Hải Phòng, ACV NBA, Cảng HKQT Cát Bi, phương án triển khai hệ thống làm thủ tục hành khách Sabre Sonic Check-in (SSCI) đã chính thức được triển khai.
Trong ngày đầu chuyển đổi, hệ thống đã phục vụ 5 chuyến bay với 1.188 khách on-board, trong đó có 3 chuyến tàu bay thân rộng, không có chuyến bay nào chậm do lỗi chủ quan hay lỗi hệ thống. Mọi việc diễn ra đúng theo các kịch bản chuyển đổi được xây dựng trước đó và không phải dùng đến các phương án dự phòng.
Hành khách đi VCS đã được hệ thống SSIC hỗ trợ làm thủ tục thẳng (Ảnh: CNMB)
Cùng với sự đầu tư lớn của TCT cho Cảng Hàng Không Quốc Tế Cát Bi về mạng đường bay, tàu bay thân rộng trong hơn một năm qua, Chi nhánh Hải Phòng luôn nhận thức phải chủ động phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thành mục tiêu của TCT, xây dựng Cảng Hàng Không Quốc Tế Cát Bi là một trong các Hub lớn ở khu vực phía Bắc. Trước đó, hệ thống làm thủ tục SSCI cũng đã triển khai tại sân bay Vân Đồn do Chi nhánh Hải Phòng quản lý vào ngày 28/12/2018.
Việc chuyển đổi sang hệ thống SSCI sẽ tạo điều kiện để VNA tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đáp ứng tốt hơn các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và phù hợp với xu thế chung của các hãng hàng không trên thế giới. Trong thời gian tới, Chi nhánh Hải Phòng sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị hoàn thiện hơn nữa các dịch vụ, bao gồm Web/Mobile/Kios Check-in tại sân bay Cát Bi.
