Đây là một sự nỗ lực rất lớn của Chi nhánh Đức và các ban chuyên môn của TCT để có thể triển khai một chính sách vừa đảm bảo an toàn tối đa cho phi hành đoàn, vừa tăng được doanh thu trong giai đoạn khó khăn này.
Có thể thấy, nhu cầu hành khách đi lại cũng như hàng hoá giữa Đức và Việt Nam hiện vẫn rất lớn. Hàng ngày luôn có một số lượng lớn khách hàng liên hệ ĐSQ, TLSQ và văn phòng của VNA tại Đức để tìm hiểu thông tin và bày tỏ mong muốn cũng như đăng ký về nước.
Nắm bắt được nhu cầu này, Chi nhánh Đức chủ động đề xuất phương án bán vé hạng Thương gia trên các chuyến bay hồi hương để tận thu thêm cho hãng. Kết quả, 17 vé Thương gia và 271 vé Phổ thông đã được bán trên chuyến bay VN5036 ngày 18/11 từ Frankfurt về Vân Đồn.
Song song với việc tăng doanh thu, Chi nhánh Đức luôn xác định quy trình phòng chống dịch vẫn phải được ưu tiên số một. Các công tác vệ sinh khử khuẩn được Chi nhánh phối hợp với cơ quan chức năng sở tại thực hiện chặt chẽ. Việc lựa chọn khách sạn có dịch vụ tiêu chuẩn hàng đầu tại khu vực Frankfurt và Düsseldorf cũng được đưa ra thẩm định kỹ lưỡng để đảm bảo sự an toàn cho tổ bay khi nghỉ lại.
Chứng minh được sự nỗ lực của Chi nhánh và tính hiệu quả của phương án khai thác đường bay, TCT đã đồng ý triển khai 7 chuyến khứ hồi đi Düsseldorf và 8 chuyến khứ hồi tới Frankfurt chỉ riêng trong tháng 11 này. Đây thực sự là con số ấn tượng trong bối cảnh dịch lại tăng cao trở lại tại thị trường Đức nói riêng và châu Âu nói chung.
Xúc động khi nhìn thấy lịch bay trong tháng, anh Nguyễn Trung Hiếu – trợ lý tài chính tại Chi nhánh cho biết đã rất lâu rồi thì Chi nhánh mới lại được thấy tần suất bay nhiều như vậy mặc dù vẫn rất khiêm tốn so với trước kia (10 chuyến/1 tuần). Anh tâm sự, cũng hơn 1 năm rồi anh chưa được về thăm gia đình nên chỉ mong tháng nào cũng có thật nhiều chuyến bay để quên bớt đi nỗi nhớ nhà.
Bất chợt, trong lúc nhìn đoàn khách xếp hàng làm thủ tục hồi hương, anh đã xúc động sáng tác ra những câu thơ đầy tâm tư để gửi tặng đồng nghiệp đang làm việc tại nước ngoài:
Đoàn người chen lấn chuyến hồi hương
Nhìn họ, ngẫm mình, lệ xót thương
Nghĩ về nơi ấy hồn tan nát
Tàn úa tinh không, vạn đêm trường