Cho tới nay, TTĐT đã xây dựng đội ngũ giảng dạy giàu kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn sâu với 345 giáo viên trong đó có 21 giáo viên chuyên trách, hoạt động đào tạo trải dài 3 miền từ Bắc đến Nam cho 05 lĩnh vực đào tạo chuyên nghành Hàng Không: Phục vụ hành khách, Tài liệu chất xếp, Phục vụ sân đỗ, An ninh an toàn, Quan hệ khách hàng và phát triển kỹ năng.
Trước những diễn biến phúc tạp và chịu sự ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19 tới ngành hàng không, công tác đào tạo tại VIAGS đã gặp rất nhiều khó khăn, tuy nhiên TTĐT VIAGS vẫn đảm bảo hoạt động hiệu quả, không những đáp ứng được nhu cầu nội bộ, mà còn hoàn thành các nhiệm vụ bổ sung của VNA giao.
Được sự quan tâm, chỉ đạo của BGĐ Công ty, từ tháng 4/2020, Trung tâm đào tạo VIAGS (TTĐT) đã chủ động sử dụng hiệu quả phần mềm Microsoft Teams trong công tác đào tạo từ xa, đảm bảo các khóa học vẫn thực hiện thông suốt, không bị gián đoạn trong mùa dịch. Cùng với đó, TTĐ VIAGS cũng đẩy mạnh ứng dụng các phần mềm vào công tác đào tạo như Microsoft Teams, Live class, E-Learning.
Trong chính giai đoạn khó khăn nhất khi sản lượng phục vụ sụt giảm, TTĐT VIAGS đã tận dụng tăng đào tạo chuyển loại, bồi dưỡng bổ sung kiến thức kỹ năng để nâng cao chất lượng nguồn lực, sẵn sàng khi thị trường phục hồi.
Ngoài đào tạo nội bộ, TTĐT VIAGS còn tích cực tham gia đào tạo cho đối tác mang lại doanh thu gần 3 tỷ cho Công ty; tích cực tham gia các dự án của TCT như đào tạo hệ thống SSCI cho 300 nhân viên cảng địa phương; đào tạo Nghiệp vụ giám sát chất xếp hàng hóa trên khoang khách cho 3.000 tiếp viên; đào tạo World Tracer Desktop toàn mạng VNA hơn 900 học viên;đào tạo huấn luyện IOSA cho hơn 8000 nhân viên VNA và nhân viên các Cảng hàng không trong và ngoài nước; đào tạo kiến thức CBTT, UPRT cho hơn 800 phi công; Kiến thức Secure Flight cho 650 nhân viên checkin, boarding đường bay Mỹ; đào tạo nghiệp vụ phục vụ người khuyết tật đường bay đi Mỹ cho gần 700 nhân viên.
Với bề dày kinh nghiệm 1/4 thập kỷ từ những ngày đầu tiên thành lập, TTĐT VIAGS luôn cố gắng phát huy quy trình đào tạo với mục tiêu thỏa mãn tất cả nhu cầu và mong đợi từ khách hàng.
TTĐT VIAGS luôn cố gắng phát huy quy trình đào tạo với mục tiêu thỏa mãn tất cả nhu cầu và mong đợi từ khách hàng. (Ảnh: VIAGS).
Với mục tiêu và tâm niệm ấy, TTĐT VIAGS đã tạo tiền đề giúp tăng năng lực thực hiện công việc của nhân viên, góp phần bồi dưỡng các kỹ năng chăm sóc khách hàng phù hợp với những yêu cầu mới. Từ đó tăng tinh thần tự học, nghiên cứu khi thay đổi phương thức đào tạo. Đồng thời, liên tục tham gia các dự án của VN từ giai đoạn xây dựng học liệu đến triển khai đào tạo, đã đóng góp không ít trong các kế hoạch lớn của VNA.
Đại dịch Covid-19 gây ra bao khó khăn cho cuộc sống của tất cả mọi người dân trên toàn thế giới. Và tập thể giáo viên VIAGS cũng không ngoại lệ. Công việc giảng dạy của các thầy cô giáo bị gián đoạn, cuộc sống của thầy và trò gặp nhiều khó khăn. Các phòng học không còn tiếng giảng của thầy, tiếng cười, nói của trò, thay vào đó là sự im lặng nhưng tinh thần chiến binh truyền lửa của tập thể giáo viên VIAGS vẫn đang lan tỏa mạnh mẽ từ lớp học online đến huấn luyện đào tạo thực hành, góp phần xây dựng chất lượng nguồn lực đủ năng lực trong hành trình chinh phục khách hàng
Nhân ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, VIAGS xin gửi những lời chúc tốt đẹp nhất đến các thầy giáo, cô giáo và toàn thể CBNV đảm nhiệm công tác đào tạo, huận luyện trải dài 3 miền của VIAGS. Chúc các thày cô luôn mạnh khỏe, hạnh phúc để tiếp tục đồng hành với Công ty trong sự nghiệp trồng người.
TTNB VIAGS
