Chính vì vai trò quan trọng và thiết yếu của đào tạo nội bộ, ngay từ đầu, ban lãnh đạo TCT đã không ngừng chăm lo công tác đào tạo nội bộ để kịp thích ứng với xu thế của sự phát triển của thể giới. Dấu mốc đặc biệt khi trở thành Hãng hàng không quốc tế 4 sao 4 năm liên tiếp là một minh chứng mạnh mẽ trong việc chú trọng vào đào tạo – huấn luyện nguồn nhân lực một cách bài bản và có kế hoạch dài hơi của VNA. Hệ thống đào tạo được triển khai một cách toàn diện, sâu rộng, từ cấp tập đoàn cho tới các đơn vị thành viên.

Tại Chi nhánh miền Trung, đội ngũ giáo viên với 14 người đều là giáo viên kiêm nhiệm vừa làm công tác chuyên môn, đồng thời đảm nhận nhiệm vụ hướng dẫn nghiệp vụ cho CBNV đơn vị và đại lý khi được phân công.

Các giáo viên CNMT đảm nhận nhiệm vụ hướng dẫn nghiệp vụ cho CBNV và đại lý. (Ảnh minh hoạ: CNMT).

Các môn đào tạo thường tập trung vào lĩnh vực chuyên môn như đặt chỗ, tính giá, xuất vé trên hệ thống Sabre, hàng nguy hiểm, an ninh hàng không, an toàn sân đỗ. Với sự chú trọng nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng công việc, năm 2019, Chi nhánh đã đào tạo 1.274 lượt học viên của chi nhánh và 507 lượt học viên là nhân viên đại lý thuộc KVMT. 

Khẳng định tầm quan trọng của công tác đào tạo nội bộ, đại diện CNMT chia sẻ: “Đơn vị kỳ vọng tiếp tục phát triển số lượng đội ngũ giáo viên, nâng cao kiến thức chuyên môn cũng như nghiệp vụ sư phạm cho giáo viên để đội ngũ giáo viên thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ đào tạo huấn luyện của mình”. 

CNMT tiếp tục phát triển số lượng đội ngũ giáo viên, nâng cao kiến thức chuyên môn để đội ngũ giáo viên thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ đào tạo huấn luyện”. (Ảnh minh hoạ: CNMT).

Với mục tiêu nâng cấp chất lượng dịch vụ trên 4 sao và tiến tới 5 sao, VNA đang tiếp tục cải thiện, nâng tầm chất lượng từ dịch vụ mặt đất đến trên không. Với sự đầu tư toàn diện, đồng bộ từ hệ thống dịch vụ, đội bay, chất lượng khai thác đến nguồn nhân lực chuyên môn cao, VNA kỳ vọng sớm trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu được khách hàng tin yêu, lựa chọn tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.