Tranh thủ ăn Tết sớm cùng người thân
Gắn bó với nghề hàng không được 14 năm, Tiếp viên trưởng Nguyễn Tiến Đạt kể về duyên cớ dấn thân và ngã rẽ theo nghiệp bay.
Nhà ở gần Vietnam Airlines và không có ai theo nghề hàng không, do đó, ngay từ bé, Đạt đã biết đến công việc này nên đã hướng theo nghề từ lâu. Năm 20 tuổi, chàng trai trẻ ứng tuyển thi tiếp viên nhưng đã trượt do chưa có đủ kinh nghiệm, yếu điểm tự ti về giao tiếp.
“Cảm giác lúc đó rất buồn bởi không theo đuổi được ước mơ từ bé nhưng cũng tự vấn an bản thân cần phải nỗ lực, chuẩn bị tích lũy kinh nghiệm đi làm để nâng cao kiến thức,” Đạt chia sẻ.
Sau 2 năm trải nghiệm công việc bên ngoài, khi có thông báo tuyển tiếp viên, Đạt lại nộp hồ sơ để dự thi. Trải qua 5 vòng thi với tỷ lệ chọi 500 người chỉ lấy 5 người, khi ngày cầm tờ giấy thông báo đỗ vào năm 2018, điều đầu tiên Đạt làm là hét thật to và gọi về nhà thông báo với gia đình: “Con đã đạt được ước mơ.”
Nhớ lại khoảng thời gian đầu mới vào làm việc tại Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines, Đạt cho hay các thầy cô dạy trong trường luôn chỉ bảo tận tình và đặc biệt muốn theo học nghề tiếp viên cần chuẩn bị sức khỏe, kiến thức ngoại ngữ tốt, chịu được áp lực công việc vì lệch múi giờ, trách nhiệm làm việc cao, học hỏi không ngừng.
Đặc thù công việc mỗi ngành nghề một khác và tiếp viên hàng không cũng vậy, cứ khi nào được điều động họ sẽ sẵn sàng lên đường làm nhiệm vụ bất kể thời gian, thời tiết. Bởi thế, đi làm trong ngày lễ Tết với nhiều người đã trở thành niềm vui khi giúp được nhiều hành khách đi đúng chuyến, đúng giờ, an toàn, về đón Tết quây quần bên gia đình.
Năm nay, được xếp lịch bay Tết và sẽ đón năm mới xa gia đình ở Đức, đây cũng là năm thứ 12 mà chàng trai trẻ này không được đón trọn vẹn Tết cùng gia đình, tuy nhiên, Đạt tâm sự tiếp viên đã chuẩn bị tâm lý và nghĩ công việc sẽ có những ngày xa nhà nên phải tự tạo động lực cho bản thân. Vào dịp Tết, tiếp viên sẽ được xếp lịch bay trước một tháng nên có thời gian sắp xếp công việc gia đình, có những bữa cơm đoàn viên trước. Những cây quất, cành đào, bánh chưng đều được chuẩn bị trước để tranh thủ ăn Tết sớm cùng người thân.
Niềm hạnh phúc sau mỗi chuyến bay với tiếp viên đó là nụ cười, các gia đình đoàn tụ, ai cũng vui vẻ hào hứng trở về với ngồi nhà có người thân của mình. Tiếp viên như là “sứ giả” nối nhịp cầu vui để các gia đình đoàn tụ.
“Một khi cánh cửa máy bay đóng lại, tất cả phi hành đoàn đều sẽ trở thành người một nhà. Các chuyến bay lúc Giao thừa, tổ bay tổ chức đọc loa phát thanh trên khoang máy bay với lời chúc mừng năm mới. Khách trên chuyến bay là người thân của mình, đón Giao thừa trên không là một trải nghiệm đặc biệt mà không phải ai cũng có”, nam tiếp viên trưởng này nói.
Trong chuyến bay Tết này, tổ bay của Đạt có nhiều đồng nghiệp trẻ lần đầu bay Tết. Với nhiệm vụ tiếp viên trưởng, Đạt đã chuẩn bị những món quà bất ngờ, lì xì lấy may để các bạn trẻ có động lực, tăng tinh thần đoàn kết giữa các thành viên.
Sứ mệnh và niềm tự hào được phục vụ hành khách
Gia nhập mái nhà Vietnam Airlines đến nay tròn 10 tháng, Tiếp viên Nguyễn Thị Thanh Huyền kể bản thân phải trải qua quy trình đào tạo gắt gao về khối lượng kiến thức đến các kỹ năng từ học cách sơ cứu, đi đứng, trang điểm, nở nụ cười, thậm chí màu sơn móng tay, son môi cũng đều phải tuân theo một quy chuẩn của hãng, cách nhận biết phân biệt hàng hóa nguy hiểm, an ninh an toàn hàng không,… bắt buộc mọi tiếp viên đều phải nắm vững.
Năm nay, Huyền được Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines phân công lịch bay ngày 29 Tết, được nghỉ duy nhất ngày mùng 1 và sau đó lại “rong ruổi” trên các đường bay để phục vụ người dân về quê đón Tết.
Tuy nhiên, cô tiếp viên trẻ này thành thật bảo, Tết vẫn vậy, phải có những người làm để nhịp sống vẫn giữ được thăng bằng, để những chuyến bay là cầu nối đưa hành khách về sum họp gia đình.
“Tiếp viên hàng không là nghề đặc thù, phải hy sinh và giờ giấc đi sớm về đêm, không có ngày nghỉ lễ, Tết. May mắn là có gia đình luôn ủng hộ, động viên và chia sẻ rất nhiều trong công việc. Ngày Tết dù xa gia đình nhưng được phục vụ hành khách cũng là sứ mệnh, niềm tự hào, có trách nhiệm nghĩa vụ với cộng đồng. Chúng tôi thấy vui vì đã góp phần sức nhỏ bé mang đến cho hành khách những chuyến bay đoàn viên, trở về với gia đình sau một năm làm việc xa hương,” Huyền chia sẻ.
Sau mỗi chuyến bay, tổ bay có thể đưa hành khách hạ cánh an toàn, đi đến nơi về đến chốn chính là niềm vui lớn nhất. Đặc biệt, trong dịp cao điểm Tết này, những tiếp viên như Huyền đều tâm niệm thời gian hạnh phúc và cảm xúc nhất với nghề bởi được dõi theo hành khách với vẻ mặt hân hoan, những cái ôm thật chặt người thân sau bao ngày xa cách. Những nụ cười và giọt nước mắt lăn trên má là hình ảnh hằn sâu lại trong tâm trí của những nhân viên phục vụ hàng không về sự đoàn tụ.
Dõi đôi mắt ngóng qua ô cửa kính sân bay, tiếng động cơ máy bay vang rền báo hiệu cất cánh trên đường băng. Với tiếp viên hàng không, bay ngày Tết đó là niềm vui trọn vẹn với giấc mơ hay đơn giản chỉ là hành trình đi du lịch, trở về gia đình của nhiều “thượng đế”.
