– Xin chào chị Thảo. Đầu tiên, xin chúc mừng chị đã trở thành người máy mắn nhận cặp vé nội địa của chương trình KHBM nội bộ Quý I/2019. Chị có thể giới thiệu đôi chút về bản thân không?
Mình tên là Châu Thị Bích Thảo, sinh năm 1981, hiện đang là nhân viên bán vé đặt chỗ văn phòng chi nhánh Vietnam Airlines tại Buôn Ma Thuột.
– Chị cảm thấy thế nào khi trở thành người may mắn trúng thưởng cặp vé nội bộ đợt Quý I/2019?
Mình thực sự cảm thấy rất vui vì may mắn được trở thành người trúng thưởng của chương trình KHBM nội bộ Qúy I/2019.
– Chị đánh giá sao về những câu hỏi đặt ra trong chương trình KHBM nội bộ?
Những câu hỏi chương trình KHBM nội bộ đặt ra rất sát sao, thực tiễn, bám sát mục tiêu của Vietnam Airlines để trở thành Hãng hàng không quốc tế 5 sao trong tương lai.
– Theo chị, chương trình KHBM nội bộ có những lợi ích gì và có mặt hạn chế cần khắc phục không?
Hiện tại mình chưa thấy khuyết điểm của chương trình này, ngược lại từ chương trình này TCT có thể nhận được nhiều ý kiến từ chính CBCNV khi thực hiện chuyến bay để tiếp tục cải thiện dịch vụ hoàn hảo và chất lượng hơn.
– Chị có góp ý gì khác về sản phẩm dịch vụ từng trải nghiệm trên những chuyến bay của VN không?
Mình có vài góp ý nhỏ là những chuyến bay dài như SGN-HAN đồ ăn phục vụ vẫn còn giới hạn và có những món chưa được ngon. Ngoài ra, những chuyến bay hơn 60 phút như SGN-DAD/HUI… nên phục vụ ăn trưa, tối vào khung giờ 11h-13h, 17h-19h.
– Xin hỏi ngoài lề chút, chị có kỷ niệm gì đáng nhớ trong những đợt đi công tác không nhỉ?
Trong chuyến công tác tại Huế vào tháng 3 vừa rồi mình có rất nhiều kỷ niệm đáng nhớ. Mình được mặc áo dài tím Huế, được đi tham quan chụp hình cầu Tràng Tiền, lăng Khải Định, Thành nội, được đi cầu gỗ lim mới khánh thành tại sông Hương.
– Vậy ngoài thời gian làm việc, chị có sở thích hay thú vui gì chứ?
Ngoài thời gian làm việc, mình có sở thích nghe nhạc, xem phim và đi du lịch
Xin cảm ơn chị đã dành thời gian trò chuyện.
