Thành tựu sản xuất kinh doanh nổi bật
Đảng uỷ lãnh đạo toàn thể cán bộ, đảng viên, người lao động Vietnam Airlines nỗ lực đưa hoạt động sản xuất kinh doanh phục hồi và phát triển ấn tượng.
Nhiều chỉ tiêu sản lượng và tài chính quan trọng của nhiệm kỳ 2020 – 2025 đều hoàn thành vượt mức, tiêu biểu như: Hành khách vận chuyển đạt khoảng 100,7 triệu lượt (đạt 100% chỉ tiêu); Hàng hóa vận chuyển gần 1,3 triệu tấn (đạt 108% chỉ tiêu, tăng bình quân trên 11%/năm); Tổng doanh thu hợp nhất khoảng 424 nghìn tỷ đồng (đạt 98% mục tiêu), trong đó doanh thu công ty mẹ đạt 320 nghìn tỷ đồng (102% mục tiêu); Lợi nhuận đạt chỉ tiêu kinh doanh có lợi nhuận với mức lợi nhuận kỷ lục trong lịch sử TCTHK.
Năm 2024-2025, lợi nhuận trước thuế công ty mẹ đạt lần lượt là 2.787 tỷ đồng và 4.168 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 8.416 tỷ đồng và 5.554 tỷ đồng. Năng suất lao động giai đoạn 2024-2025 của Công ty mẹ phục hồi, đạt bình quân 8%/năm (chỉ tiêu: 7%/năm).
Đáng chú ý, các chỉ tiêu về xây dựng Đảng và tổ chức đoàn thể cũng đều vượt mức kế hoạch, không có tổ chức Đảng yếu kém, 97,4% tổ chức Đảng đạt loại tốt trở lên và 88,7% đảng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ; kết nạp 1.117 đảng viên mới (186% chỉ tiêu); Công đoàn và Đoàn Thanh niên đạt tiêu chuẩn vững mạnh, xuất sắc. Các kết quả này khẳng định tinh thần “tiên phong gương mẫu” của Đảng viên Vietnam Airlines, là động lực then chốt bảo đảm hiệu quả sản xuất kinh doanh trong giai đoạn đầy khó khăn.
Không những thế, lợi thế về hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí của công ty cũng được gia tăng mạnh mẽ qua tái cơ cấu. Vietnam Airlines đã thực hiện cơ cấu lại tài sản – vốn đồng bộ, tối ưu hóa đội tàu, điều chỉnh danh mục tài sản để bổ sung nguồn lực; tăng vốn điều lệ góp phần quan trọng trong cải thiện và lành mạnh các chỉ số tài chính dòng tiền và duy trì niêm yết trên sàn HOSE giữ vững được niềm tin của các cổ đông, nhà đầu tư và các đối tác, khách hàng. Kết quả này khẳng định phương án tái cơ cấu vốn của Đảng ủy là rất đúng đắn, góp phần quan trọng giúp Vietnam Airlines từng bước vượt qua khó khăn lịch sử.
Đổi mới công nghệ và nâng tầm chất lượng dịch vụ
Trong giai đoạn vừa qua, Vietnam Airlines đã thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số và ứng dụng thành tựu từ cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Hoạt động số hóa nội bộ và quản trị đạt nhiều đột phá, mức độ trưởng thành số của doanh nghiệp tăng từ 30,1% (mức khởi động) năm 2022 lên 73,9% năm 2024, thuộc nhóm dẫn đầu trong khối doanh nghiệp Nhà nước. Nhiều sáng kiến số được triển khai, như phòng họp không giấy, ứng dụng “Sổ tay đảng viên điện tử” và các nền tảng công nghệ nội bộ tiên tiến, đã giúp cấp uỷ và tổ chức Đảng làm việc linh hoạt, hiệu quả hơn.
Song song đó, Vietnam Airlines chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không. Mô hình quản trị vận hành mới được thiết kế gọn nhẹ, quy trình phục vụ tối ưu và cơ chế phản hồi nhanh chóng, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Minh chứng cho nỗ lực đó là chỉ số hài lòng tổng thể (CSI) tăng từ 3,85 năm 2020 lên 4,15 năm 2025, vượt kế hoạch đề ra. Nhiều năm liên tiếp, Vietnam Airlines giữ vững danh hiệu Hãng 4 sao quốc tế theo đánh giá của Skytrax.
Vietnam Airlines cũng không ngừng đầu tư trang thiết bị hiện đại, mở rộng đội bay tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện môi trường. Việc đổi mới đội tàu bay cùng quy trình vận hành tiết kiệm nhiên liệu đã giúp giảm thiểu chi phí và khí thải. Nhiều công cụ số mới (website, mobile app, nền tảng dữ liệu khách hàng) được phát triển để cá nhân hóa trải nghiệm hành khách, tối ưu quản lý nội bộ và tiếp thị. Tinh thần liên tục đổi mới sáng tạo của cán bộ, đảng viên và người lao động được khơi dậy mạnh mẽ, mỗi sáng kiến ứng dụng công nghệ mới hay cải thiện dịch vụ đều được khuyến khích và triển khai rộng rãi, hướng tới mục tiêu trở thành Hãng hàng không 5 sao toàn diện đẳng cấp quốc tế vào năm 2030.
Tinh thần đoàn kết, trách nhiệm cộng đồng
Tinh thần “đoàn kết – tương thân tương ái” của Vietnam Airlines được phát huy trong suốt giai đoạn khó khăn. Đảng bộ luôn đề cao bản lĩnh, phẩm chất tiên phong của cán bộ, đảng viên. Xuất phát là lực lượng cán bộ đã trưởng thành từ Quân đội Nhân dân Việt Nam anh hùng, cán bộ Đảng bộ Vietnam Airlines ý thức cao về truyền thống cách mạng, lòng trung thành với sự nghiệp Đảng, là tấm gương để người lao động noi theo. Nhiều hoạt động tuyên truyền rèn luyện Đảng viên được tổ chức, khơi dậy ý chí tự lực, tự cường, phát huy văn hóa của người Đảng viên.
Trong những tháng ngày cam go của đại dịch, hàng trăm người lao động của Hãng đã tình nguyện xung phong bay vào tâm dịch, không quản hiểm nguy để đưa đồng bào từ vùng cách ly trở về an toàn. Đó là minh chứng sinh động cho tinh thần trách nhiệm cao độ đối với cộng đồng của Hãng hàng không Quốc gia. Tổ chức Đảng và các đoàn thể như Công đoàn, Đoàn Thanh niên, Ban Nữ công… giữ vai trò nòng cốt trong việc vận động người lao động nỗ lực thi đua, tiết kiệm chi phí, góp phần bảo toàn nguồn lực của doanh nghiệp. Các phong trào thi đua được phát động sâu rộng, tôn vinh nhiều tập thể và cá nhân sáng kiến, giàu nhiệt huyết.
Cùng với nỗ lực chuyên môn, Vietnam Airlines gắn liền hoạt động sản xuất kinh doanh với trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường. Hãng đã ủng hộ nhiều chương trình ý nghĩa như hỗ trợ từ thiện y tế, giáo dục và thiên tai: tài trợ các sự kiện quốc gia, quỹ vì người nghèo, xây nhà tình nghĩa; đồng hành các chuyến bay “Chuyến đi mơ ước” cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, chương trình “Cùng Sen Vàng kết nối yêu thương” phẫu thuật tim miễn phí cho trẻ em nghèo; vận chuyển miễn phí vắc xin, hỗ trợ người nghèo về quê ăn Tết. Trong công tác bảo vệ môi trường, Vietnam Airlines tiên phong tham gia dự án đo lường phát thải CO₂ của IATA và tích cực thực hiện các chương trình bù đắp khí thải (CORSIA, ETS).
Đặc biệt, hãng đã triển khai thành công chuyến bay thương mại sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững (SAF) đầu tiên của Việt Nam (Chuyến bay VN660 Singapore – Hà Nội tháng 5/2024), đánh dấu bước tiến quan trọng trên lộ trình trở thành “Hãng hàng không xanh” với cam kết phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050. Các dự án “Đường bay bền vững”, chương trình giảm nhựa dùng một lần, tái chế vật tư dùng một lần… cũng được triển khai tích cực. Tất cả những hoạt động ấy thể hiện rõ giá trị cốt lõi lấy cộng đồng và môi trường làm trọng tâm của Vietnam Airlines.
Hội nhập quốc tế và phát huy thương hiệu quốc gia
Vietnam Airlines ngày càng khẳng định vị thế trên bản đồ hàng không toàn cầu qua nhiều chương trình hợp tác chiến lược. Ngay sau khi dịch bệnh được kiểm soát, hãng đã đàm phán nối lại hợp tác liên danh với 22 hãng hàng không nước ngoài và một hãng tàu hỏa Pháp, đồng thời phục hồi mã liên danh (SPA) với đa số đối tác khu vực. Trong lĩnh vực liên minh, Vietnam Airlines duy trì vai trò tích cực trong liên minh SkyTeam và tham gia các hoạt động của IATA nhằm nâng cao ảnh hưởng chung trong ngành. Công ty còn hợp tác mạnh mẽ với các tập đoàn công nghệ lớn trong và ngoài nước (như Viettel, VNPT, FPT, nhóm chuyển đổi số SkyTeam, IATA) để phát triển hệ sinh thái số, mở rộng sản phẩm, dịch vụ mới.
Về phương diện thị trường, Vietnam Airlines không ngừng mở rộng mạng bay quốc tế. Theo kế hoạch đến năm 2030, Vietnam Airlines khai thác thường lệ 112 đường bay đến 63 điểm đến quốc tế tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ; duy trì vai trò dẫn dắt thị trường nội địa với tỷ lệ chuyến bay lớn nhất; đẩy mạnh bán vé trực tuyến và mở rộng phân phối nhằm tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Định hướng thương hiệu của Vietnam Airlines là luôn giữ đậm bản sắc dân tộc, văn hóa Việt Nam đồng thời mang tính quốc tế, chuyên nghiệp, tận tâm. Chương trình khách hàng thân thiết Lotusmiles tiếp tục được đầu tư để trở thành một trong những chương trình gắn kết hội viên hàng đầu khu vực. Tầm nhìn dài hạn của hãng là phát triển Hãng hàng không số hàng đầu châu Á – Thái Bình Dương, áp dụng tiêu chuẩn số hóa toàn diện.
Định hướng phát triển: “Đoàn kết – Tự cường – Vươn mình – Bứt phá”
Ngày 14-15/7/2025, Đại hội Đại biểu Tổng Công ty Hàng không Việt Nam lần thứ VI, nhiệm kỳ 2025 – 2030 sẽ diễn ra, với chủ đề: “Phát huy truyền thống; tự lực; tự cường; đổi mới sáng tạo; phát triển Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam hiện đại, bền vững góp phần xây dựng đất nước hùng cường, thịnh vượng” và phương châm: “Đoàn kết – Tự cường – Vươn mình – Bứt phá”. Trên tinh thần đó, toàn thể cán bộ, đảng viên và người lao động được khơi dậy niềm tin vào tương lai để bước vào kỷ nguyên phát triển mới. Trong nhiệm kỳ 2025 – 2030, Hãng định hướng phát triển mạnh mẽ dựa trên nền tảng đổi mới sáng tạo và chú trọng con người. Hạn chế mọi rủi ro, an toàn bay vẫn là ưu tiên số một; tài chính được tích lũy bền vững để nâng cao khả năng cạnh tranh; đẩy mạnh chuyển đổi số và cải tiến chất lượng dịch vụ liên tục. Mục tiêu củng cố danh hiệu Hãng 5 sao quốc tế, triển khai chương trình “Nâng tầm dịch vụ” toàn diện để nâng chỉ số hài lòng khách hàng (CSI) lên trên 4,3/5. Tầm nhìn dài hạn là tham gia mạnh mẽ vào các chiến lược “bay xanh” toàn cầu, tiếp tục đầu tư đội tàu hiện đại, mở rộng khai thác nhiên liệu hàng không bền vững (SAF) và hoàn thiện hệ sinh thái phát triển bền vững. Hãng sẽ tăng cường liên kết quốc tế, hợp tác với cơ sở hàng không, doanh nghiệp công nghệ trong và ngoài nước để tiếp thu kinh nghiệm, nâng cấp năng lực quản trị và công nghệ theo chuẩn mực thế giới.
Trong chặng đường mới, Đảng ủy Vietnam Airlines luôn khuyến khích người đứng đầu và cán bộ chủ chốt “dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm”. Mọi chính sách, giải pháp đều hướng về người lao động, coi họ là trung tâm của mọi quyết định. Tổng Công ty coi việc bảo đảm an toàn, tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí là then chốt để nâng cao hiệu quả kinh doanh và phục vụ cộng đồng tốt hơn. Với quyết tâm cao và tinh thần “không bàn lùi, chỉ bàn làm”, Vietnam Airlines đặt mục tiêu bứt phá toàn diện về chất lượng dịch vụ và hiệu quả đầu tư, xứng đáng là biểu tượng cho ngành hàng không Việt Nam trên trường quốc tế. Sự kết hợp giữa sự lãnh đạo của Đảng uỷ với sức mạnh đoàn kết và định hướng phát triển khoa học công nghệ sẽ tiếp tục giúp Vietnam Airlines cất cánh vững vàng, mang tầm vóc vươn xa trong kỷ nguyên mới.
