Sản phẩm mới được thiết kế với mục tiêu chính là hướng đến sự bền vững và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Sản phẩm dự kiến sẽ được đưa lên tàu bay vào quý IV năm 2022.
Trải nghiệm mới cho tất cả hành khách hạng phổ thông bao gồm một chiếc gối lớn hơn 35% với vỏ cotton có mật độ dệt 200, được sản xuất tại UAE và một tấm chăn mềm làm từ nhựa tái chế để tăng thêm sự thoải mái trên tất cả các chuyến bay. Ngoài ra, Etihad còn giới thiệu một bộ đồ ăn có thể tái sử dụng được làm từ nhựa tái chế chất lượng cao, loại bỏ việc dùng nhựa sử dụng một lần. Khay, đĩa đựng thức ăn và nắp đậy đĩa là một phần của hệ thống tái chế vòng kín. Cuối vòng đời, bộ đồ dùng này sẽ được thu gom, rửa sạch, nghiền nhỏ và tái sử dụng để tạo ra các sản phẩm thay thế mới.
Etihad cũng giới thiệu bộ dao kéo bằng inox chất lượng cho hạng phổ thông nhằm nâng cấp trải nghiệm và cũng giảm số lượng nhựa sử dụng một lần.
Ông Terry Daly, Giám đốc Điều hành về Trải nghiệm Khách hàng, Thương hiệu và Tiếp thị, nhận xét: “Etihad đang đi tiên phong về sự bền vững trong ngành hàng không. Cam kết hướng đến sự bền vững không của chúng tôi làm ảnh hưởng đến chất lượng, sự chu đáo đối với trải nghiệm khách hàng của Etihad và những sản phẩm mới sẽ cải thiện dịch vụ cung cấp của chúng tôi hơn nữa. Chúng tôi mong muốn tung ra trải nghiệm mới này trên toàn đội bay vào cuối năm nay.”
Ngoc Diep-DX
