Video phóng sự về hành động đẹp của chị Phùng Thị Ngọc được phát sóng trên kênh HTV7 và HTV9:

Dù hoàn cảnh gia đình khó khăn nhưng chị Ngọc luôn giữ vững suy nghĩ phải sống sao cho lương thiện, trách nhiệm với công việc. Vậy là, niềm vui của hành khách được nhận lại tài sản cũng mở ra cho nhiều người niềm tin vào sự tử tế vẫn luôn hiện diện khắp nơi. Hành động trách nhiệm của chị đã được Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Nguyễn Văn Thể trực tiếp gửi thư khen ngợi về tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc trung thực.

Đặc biệt, chị Ngọc không phải là một trường hợp duy nhất, bởi chỉ tính riêng 7 tháng đầu năm, VIAGS đã phát hiện và trả lại 7.898 tài sản và 8,4 tỷ VNĐ tiền mặt cho hành khách… Đây không chỉ là niềm vinh dự, tự hào của mỗi cá nhân mà còn là nguồn động lực giúp tập thể đội ngũ CBNV VIAGS 3 miền nỗ lực hơn nữa để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, góp phần khẳng định chất lượng dịch vụ mang đẳng cấp 4 sao của VNA.