Từ ước mơ thuở nhỏ…

Ngày còn bé, khi nhìn thấy hình ảnh xinh đẹp và chuyên nghiệp của các TVHK trên sóng truyền hình, chị Huyền đã ấp ủ ước mơ trở thành một TVHK trong tương lai. Tuy nhiên, chị lại không có cơ hội hiện thực hóa mơ ước của mình mãi cho đến năm 26 tuổi, khi chị biết tới đợt tuyển sinh TV của VASCO. Vượt qua vòng thi tuyển, trải qua 4 tháng học tập và rèn luyện tại Trung tâm huấn luyện bay FTC, tháng 01/2012, chị Huyền đã chính thức gia nhập ĐTV VASCO.

TVT Phạm Thanh Huyền đã có những đóng góp tích cực VASCO nói riêng và VNA nói chung. 

Trải qua quá trình rèn luyện và cố gắng

Để nâng cao nghiệp vụ, ngoài tham gia đầy đủ các lớp đào tạo định kỳ hàng năm, chị Huyền phải tự trau dồi, cập nhật kiến thức mỗi ngày. Khi có vấn đề khúc mắc, chị không ngại tìm kiếm sự trợ giúp, chỉ bảo của các đồng nghiệp cũng như các anh chị có chuyên môn trong nghề. Theo chị Huyền, sự hợp tác của các anh chị em đồng nghiệp đóng vai trò rất quan trọng không chỉ trong quá trình học tập, đào tạo mà còn trong công việc để đảm bảo mọi chuyến bay đều diễn ra an toàn.

Kể về quá trình công tác của mình, chị Huyền chia sẻ kỷ niệm đáng nhớ nhất là chuyến bay chuyên cơ đầu tiên của bản thân và cũng là chuyến bay chuyên cơ đầu tiên mà VASCO đảm nhận. Đó là chuyến chuyên cơ đưa nguyên thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng cùng các quan chức cấp cao từ TP. HCM về Cà Mau. 

Cả công ty VASCO đã thực hiện công tác chuẩn bị một cách khẩn trương. ĐTV chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức với nhau, người này giúp đỡ người kia, tất cả hoà làm một với hy vọng sự kiện sẽ thành công tốt đẹp để làm nên cột mốc đáng nhớ trong quá trình phát triển của VASCO. 

Cuối cùng, chuyến bay đã diễn ra suôn sẻ, nguyên thủ tướng cùng các vị khách đều thoải mái, vui vẻ sau chuyến bay. Chị Huyền cùng ĐTV đã nhận được lời khen ngợi từ TGĐ VNA và Ban giám đốc VASCO. Cho đến nay, nhiều năm đã trôi qua nhưng chị Huyền vẫn luôn nhớ về cảm giác hồi hộp cùng sự tự hào khi tham gia phục vụ trên chuyến bay đặc biệt ấy.

Để nâng cao nghiệp vụ, ngoài tham gia đầy đủ các lớp đào tạo định kỳ hàng năm, chị Huyền phải tự trau dồi, cập nhật kiến thức mỗi ngày.

Trở thành một TVT mẫu mực

Chị Huyền chia sẻ, ở vị trí là một TVT, chị có nhiều mối quan tâm, lo lắng và nhiều trách nhiệm hơn, bởi TVT không chỉ có nhiệm vụ bao quát công việc của mình và ĐTV mà còn là cầu nối giữa tổ bay với tổ tiếp viên, giữa tổ bay với hành khách. Bận rộn là thế, song đối với TVT Phạm Thanh Huyền, đó là động lực để chị phát triển một cách mạnh mẽ và quyết đoán hơn. Ở một khía cạnh khác, công việc TVT cũng đem lại cho chị sự chia sẻ và tin tưởng từ tổ bay cũng như các hành khách trên chuyến bay. Theo chị Huyền, đó mới là món quà quý giá nhất, là niềm vui giúp chị phấn đấu hoàn thiện mình mỗi ngày.

Quả ngọt cuối cùng cũng đến khi năm 2017, TVT Phạm Thanh Huyền nhận được đề cử Gương mặt tiêu biểu ngành GTVT. Chị chia sẻ: “Khi nhận được tin tôi là CBNV duy nhất của VASCO được đề cử là Gương mặt tiêu biểu ngành GTVT, tôi thực sự rất vui và hãnh diện. Vui vì những cố gắng, đóng góp của mình đã được Ban giám đốc và công ty ghi nhận. Hãnh diện vì mình là người duy nhất nhận được đề cử trong khi có rất nhiều anh chị và các bạn đồng nghiệp khác cũng hoạt động xuất sắc trong khối lao động trực tiếp của VASCO. Đây là động lực thúc đẩy tôi phải cố gắng hơn nữa trong công việc cũng như trong các hoạt động đoàn thể để xứng đáng với sự tin tưởng của mọi người”. 

Chị Huyền vui và hãnh diện khi được đề cử là Gương mặt tiêu biểu ngành GTVT.

Với niềm tự hào của một TVT, chị Huyền cho rằng VASCO tuy chưa thể sánh ngang với các hãng hàng không khác về chủng loại máy bay, cơ sở vật chất hay số lượng đường bay, nhưng về sự thân thiện, gần gũi và chuyên nghiệp trong công tác phục vụ hành khách thì VASCO không hề thua kém hãng hàng không nào. 

Với nụ cười luôn thường trực trên môi, các TV của VASCO giúp hành khách cảm thấy thoải mái hơn. Đồng thời, đội ngũ TV VASCO còn được trang bị kỹ lưỡng kiến thức về các điểm đến do có rất nhiều khách du lịch trên các đường bay của công ty. Lợi thế của VASCO nằm ở chỗ ATR72 không phải là loại máy bay lớn chở được nhiều hành khách nên ĐTV có thể dễ dàng quan sát xuyên suốt chiều dài khoang khách, nhanh chóng nhận thấy các hành khách cần sự giúp đỡ và hỗ trợ kịp thời.

Với nụ cười luôn thường trực trên môi, các TV của VASCO giúp hành khách cảm thấy bớt lo lắng và thoải mái hơn.

Chia sẻ về dự định tương lai, TVT Phạm Thanh Huyền cho biết chị sẽ tiếp tục trau dồi kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ để phát triển trong công việc, đồng thời duy trì ổn định cuộc sống gia đình, phấn đấu sở hữu một ngôi nhà riêng và đi du lịch nhiều hơn.

Nhân dịp năm mới đang cận kề – cũng là mùa cao điểm của ngành hàng không, chị Huyền hy vọng các anh chị em đồng nghiệp sẽ giữ gìn sức khỏe và tinh thần để hoàn thành tốt các chuyến bay, mang lại một cái Tết “bội thu” cho công ty. 

Lê Hằng – Thế Dự