Áp lực “không thể đùa được đâu”
Danh sách dài dằng dặc những công việc mà chị Phương Linh phải giải quyết mỗi ngày có thể kể đến như việc triển khai các thủ tục xin cấp Giấy phép bay thương mại tại Bộ Giao thông vận tải Mỹ (DOT); đảm bảo tuân thủ quy định của DOT; đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân của Liên minh châu Âu (GDPR) và các quốc gia sở tại; đảm bảo tính pháp lý triển khai bán sản phẩm phụ trợ (Ancillary services) qua website/app cho các thị trường nước ngoài. Chị cũng chịu trách nhiệm tư vấn các vấn đề pháp lý phát sinh liên quan đến website thương mại điện tử của VNA, đồng thời cập nhật các quy định, thông báo mới của những tổ chức quốc tế như IATA, SkyTeam có ảnh hưởng đến hoạt động của VNA.
“Những bản ý kiến pháp lý về các vụ việc từ đơn giản đến phức tạp có thể từ vài trang, vài chục trang, thậm chí có vụ việc lên tới hàng trăm trang tư vấn bằng tiếng Anh. Điều này đòi hỏi kỹ năng sơ lược hóa nội dung, tổng hợp nội dung để đưa ra kết luận chính xác cho mỗi vụ việc. Đây là thử thách nhưng cũng là cơ hội để mình rèn luyện, chứng minh năng lực bản thân. Hiện mình đang cố gắng hàng ngày để phát huy và nâng cao năng lực, kỹ năng này.”, chị chia sẻ.
Không chỉ vậy, bên cạnh mảng pháp luật quốc tế, chị cũng tham gia một số công việc đảm bảo tuân thủ pháp luật trong nước và quy định của VNA. “Mình hoàn thiện nội dung Điều lệ vận chuyển hành khách, ĐLVC hàng hóa, bộ điều kiện, điều khoản đăng tải trên website/app và đăng ký tại các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đồng thời, mình góp ý xây dựng văn bản quy phạm pháp luật và thường xuyên tư vấn cho các cơ quan, đơn vị trong hoạt động chuyên môn liên quan đến lĩnh vực khuyến mại, hiển thị giá, quyền sở hữu trí tuệ cũng như góp ý về hợp đồng và thẩm định văn bản quản lý nội bộ…”
Tình cảm “hơn cả yêu” dành cho ngôi nhà thứ hai
Do đặc thù công việc liên quan đến mảng pháp luật nước ngoài, chị thường xuyên nghiên cứu về quy định nước ngoài, đồng thời làm việc với cơ quan nhà nước, luật sư tư vấn sở tại. Một trong những khoảnh khắc không thể quên với chị chính là chuyến công tác tới Mỹ năm 2018 để “giải trình” với Bộ GTVT Mỹ (DOT). “Mang tâm thế đi “giải trình”, lại với Cơ quan Nhà nước của Mỹ nên mình run từ lúc đặt chân lên đất Washington DC tới khi xếp hàng làm thủ tục kiểm tra vô cùng nghiêm ngặt để vào tòa nhà của DOT. Tuy nhiên, tới lúc gặp các cán bộ của DOT thì … hết run. Chính thái độ rất gần gũi, thân thiện và cởi mở của cán bộ cơ quan nhà nước giúp mình và các anh chị trong đoàn cảm thấy hết sức thoải mái nên giải trình trơn tru và tất nhiên sau đó đạt được kết quả ngoài mong đợi.”
Dù luôn bận rộn với những núi tài liệu kín đặc thông tin, chị Phương Linh lại hiếm khi dành thời gian rảnh dành cho bản thân. “Với một “bà mẹ bỉm sữa” đúng nghĩa như mình, khái niệm “rảnh” là khi mình được chơi hay đọc sách, học tiếng Anh cùng con. Và tất nhiên, cả gia đình sẽ cố gắng một năm “rảnh” 1-2 lần để được trở thành khách hàng của VNA và cùng đưa nhau ra biển nhảy sóng.”
Gần 9 năm với đại gia đình VNA, chị Phương Linh cũng đã ghi dấu rất nhiều kỷ niệm đẹp với “ngôi nhà” VNA. “Một kỷ niệm mà mình sẽ nhớ mãi là lần đầu tham gia dàn hợp xướng VNA Spirit đi đón tàu bay thứ 100 của VNA năm ngoái. Những buổi tập hát, tập đội hình vui vẻ, những mối quan hệ mới thú vị và đặc biệt là ngày đón “em bé” thứ 100 về. Cảm xúc lúc đó của mình là phấn khích, tự hào vô cùng khi là một phần nhỏ bé của sự kiện ấy. Hy vọng, qua thời gian khó khăn này, những “siêu tàu bay” của VNA sẽ tiếp tục được phục vụ hành khách hết công suất.”
Cả gia đình chị luôn cố gắng một năm “rảnh” 1-2 lần để được trở thành khách hàng của VNA (Ảnh: NVCC).
Theo chị Phương Linh, Ban Pháp chế đã lên kế hoạch hành động chi tiết cho năm 2020 để làm căn cứ, “xương sống” cho hoạt động của đơn vị. Trong đó, kế hoạch về tuyên truyền pháp luật và đào tạo nâng cao nhận thức pháp luật sẽ được thực hiện theo cách thức hấp dẫn hơn, giúp cho các nội dung pháp lý “khô khan” có thể tới gần với các anh chị em cán bộ hơn.
Chị mong muốn có thể đưa các nội dung pháp lý “khô khan” tới gần với các anh chị em cán bộ hơn (Ảnh: NVCC).
Tự hào là một trong những CBNV đạt danh hiệu “Lao động tiên tiến” năm 2019, chị Phương Linh luôn tự nhủ cần nỗ lực, cống hiến hơn nữa để xứng đáng với sự ghi nhận, tin tưởng của lãnh đạo. “Mình nghĩ mỗi cá nhân, mỗi vị trí cứ cố gắng làm tốt hơn nữa công việc được giao, cải thiện thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc thì mục tiêu nào cũng có thể đạt được. Với vị thế và hình ảnh của một Hãng hàng không quốc gia cùng tinh thần không ngại thay đổi và tiến lên, mình tin rằng VNA sẽ sớm vươn lên trở thành Hãng hàng không dịch vụ 5 sao trong thời gian tới.”
Vu Hoang Quy – COMM
