Theo đó, trong thời gian làm nhiệm vụ sau chuyến bay mang số hiệu VN7167 Hà Nội – Đà Nẵng, tại sân bay quốc tế Đà Nẵng, chị Nguyễn Thị Oanh đã phát hiện một túi xách màu nâu tại khu vực ghế số 38C, bên trong có giấy tờ tùy thân, tiền mặt với tổng giá trị tương đương 160 triệu VNĐ. Ngay sau đó, chị Oanh đã báo cho bộ phận chức năng của VNA liên lạc với hành khách để trả lại.
Cùng ngày, hành khách V.L.P đã nhanh chóng nhận lại số tài sản trên và bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc trước hành động đẹp của chị Oanh.
Hạnh phúc khi khách đã nhanh chóng nhận được tài sản của mình, chị Oanh chia sẻ “Tôi rất vui khi hôm nay đã góp phần nhỏ bé mang lại sự hài lòng, an tâm cho hành khách. Mỗi thư khen, mỗi lời động viên của khách luôn là động lực để chúng tôi tận tâm phục vụ hành khách một cách chu đáo và tốt nhất. Tôi tin rằng, hành động của tôi hay của các đồng nghiệp khác luôn hướng tới xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của VNA”.
Để kịp thời động viên, góp phần lan tỏa phong trào thi đua gương người tốt, việc tốt tại đơn vị, ngày 10/8, Đảng ủy, Ban giám đốc VIAGS ĐN đã tổ chức vinh danh, khen thưởng dành cho chị Nguyễn Thị Oanh.
Ông Lê Tấn Phong – PGĐ Chi nhánh trao QĐ khen thưởng cho chị Nguyễn Thị Oanh.
Hành động đẹp của chị Oanh góp phần lan toả thương hiệu đẳng cấp 4 sao của VNA.
Mới đây, chị Lương Minh Huệ – nhân viên VIAGS chi nhánh Nội Bài cũng đã phát hiện tài sản của hành khách có giá trị gần 200 triệu và trả lại kịp thời.
Mỗi hành động đẹp của các anh, chị đã góp phần khẳng định và lan toả thương hiệu đẳng cấp 4 sao của VNA đối với khách hàng.
