Chúng ta đã trải qua một năm 2020 đầy giông bão, khó khăn và biến động. Virus SARS-CoV-2 bắt nguồn từ Vũ Hán – Trung Quốc những tháng cuối năm 2019 đã trở thành đại dịch toàn cầu với gần 80 triệu ca nhiễm và cướp đi sinh mạng của hơn 1,7 triệu người trên toàn thế giới. Nền kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng trầm trọng. Trong đó, ngành hàng không là một trong những ngành chịu ảnh hưởng trực tiếp và VNA không nằm ngoài “vòng xoáy” đó. Tuy gánh chịu nhiều thiệt hại nặng nề nhưng với vai trò là hãng hàng không quốc gia, VNA đã đồng hành cùng đất nước khi tổ chức hàng trăm chuyến bay đưa đồng bào hồi hương, vận chuyển hàng cứu trợ miễn phí khi miền Trung gặp thiên tai.
Song song với đó, VNA cũng thường xuyên có sự điều chỉnh kịp thời về dịch vụ bám sát với tình hình thực tế của dịch bệnh như việc cấp phát khẩu trang dùng 1 lần và găng tay y tế cho tiếp viên. Đồng thời tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ chăn đắp và báo chí để hạn chế nguy cơ lây nhiễm, điều chỉnh suất ăn của một số chặng bay sang bánh được đóng gói sẵn, đảm bảo tuyệt đối vệ sinh an toàn thực phẩm… Những nỗ lực đó cho thấy trách nhiệm đối với cộng đồng của VNA thông qua định hướng sự an toàn của hành khách cũng như nhân viên luôn được đặt lên hàng đầu.
Và không chỉ toàn thử thách, năm 2020 cũng là thời điểm mỗi người chúng ta có cơ hội được sống chậm lại và chiêm nghiệm về nhiều điều của cuộc sống. Bên cạnh những mất mát đau thương về người và của do Covid gây ra, chúng ta không thể phủ nhận mẹ thiên nhiên đang thực sự quá tải. Bằng việc thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp phong toả và giãn cách xã hội để hạn chế lây lan dịch bệnh, các nhà máy gây ô nhiễm giảm quy mô đã làm cho thiên nhiên có thời gian và cơ hội tự chữa lành các “vết thương”.
Theo một báo cáo của Đại học Colorado Boulder (Mỹ), lỗ thủng tầng ozone phía trên Nam Cực đang có dấu hiệu liền lại sau nhiều năm bị con người làm tổn hại nghiêm trọng, chỉ số ô nhiễm môi trường ở nhiều nước Châu Á giảm đáng kể (đặc biệt là Trung Quốc và Ấn Độ), tiếng ồn giảm, Trái Đất bớt rung lắc, số lượng các cá thể động vật hoang dã đang tăng trở lại, các kênh đào ở Venice (Ý) trong xanh hơn bao giờ hết và thậm chí sau nhiều thập kỷ, dãy Himalaya lần đầu tiên có thể nhìn thấy từ tầm xa 200km nhờ không khí bớt ô nhiễm…
Mong cho dịch bệnh sớm qua mau để nhịp sống trở lại bình thường (Ảnh: NVCC)
Năm 2020 đang dần đi qua, năm 2021 đang đến rất gần, với kinh nghiệm ứng phó với dịch bệnh Covid-19 đã được quốc tế ghi nhận là một trong những quốc gia chống dịch hiệu quả nhất, chúng ta hoàn toàn có quyền hy vọng về một ngày bầu trời sẽ nhộn nhịp trở lại.
Cuối cùng, tôi xin mượn lời nhà văn Nguyễn Khải đã từng viết trong truyện ngắn “Mùa lạc”: “Sự sống nảy sinh từ cái chết, hạnh phúc hiện hình trong những khó khăn gian khổ, ở đời này không có con đường cùng, chỉ có những ranh giới, điều cốt yếu là phải có sức mạnh để bước qua những ranh giới ấy”. Đối với tiếp viên hàng không chúng tôi, hạnh phúc là khi thực hiện xong những chuyến bay, đưa hành khách đến nơi an toàn, là khi những đồng bào xa xứ ôm nhau khóc khi máy bay hạ cánh sau những chuyến bay hồi hương và nói “sống rồi! Về nhà rồi”. Bất kể tương lai ra sao, mỗi tiếp viên và nhân viên VNA đều nguyện làm những cánh én vô danh, làm “một nốt trầm xao xuyến, tan biến trong hoà ca” vào mùa xuân của dân tộc.
