Ngày 21/2, mình đi bay chuyến VN276, hành trình Sài Gòn – Hà Nội cất cánh 20:00 mình thật sự vui, xen lẫn chút bất ngờ khi thấy số khách trong Load Sheet (tài liệu chuyến bay) là 16 khách hạng thương gia và 168 khách hạng phổ thông với tàu Airbus 321. Em cơ phó tâm sự với mình, “Em phải nói với cơ trưởng kiểm tra lại xem Load Sheet có chính xác không”. Em ấy không tin là số khách lại đầy như vậy. Nghe em nói, mà mình thấy cảm động.
Trước đây, khi khách đầy tàu, một số tiếp viên chúng ta than thở vì làm việc nhiều, nhưng trong giai đoạn khó khăn này, thì đó như một món quà đối với Hãng, với từng thành viên phi hành đoàn và mỗi một nhân viên trong cả TCT.
Thực sự, với chuyến bay này mình rất vui vì một dấu hiệu khởi sắc cho sự hồi phục. Mình cũng rất vui vì không chỉ cá nhân mình, mà những người bạn, người em đồng nghiệp cùng có chung một cảm xúc, một sự lo lắng cho Hãng hàng không chúng mình.
Có giai đoạn như thế này, chúng ta mới thấu hiểu và quý trọng những gì chúng ta đã làm được trước đây. Đó là những chuyến bay đầy khách, những chuyến bay tấp nập đi về. Khi cả thế giới đang chịu ảnh hưởng của đại dịch, đặc biệt đối với ngành hàng không, thì một chuyến bay đầy khách quả là một điều xa xỉ. Chúng ta đã có lại, có điều xa xỉ đó, thì hãy cố lên các bạn ơi!
Mình xin trích nguyên câu nói của một bạn khi tham gia đánh giá buổi họp tổ trước chuyến bay, “Giờ nhìn thấy tiếp viên như mèo thấy mỡ”. Là một câu nói vui, nhưng ẩn trong đó là một sự xót xa các bạn ạ. Các chuyến bay đìu hiu, nhiều chuyến cách nhau hơn cả tiếng đồng hồ, đang từ bay 4 chặng thành 2, đang từ hơn 70, 80 giờ, thành 50, ảnh hưởng trực tiếp đến đồng lương chúng ta và hơn thế nữa là ảnh hưởng đến sự phát triển của cả TCT.
Mình cũng chia sẻ cảm xúc của mình hôm vừa nhận Phiếu thu nhập cách đây mấy ngày. Cũng có hồi hộp chút và đã sẵn sàng cho tâm lý nếu lương chức danh có giảm sút, nhưng mình đã rất vui khi nhìn thấy lương chức danh được nhận trước vẫn giữ nguyên. Mình đã thở phào, thật đấy các bạn ạ! Quả là một điều may mắn!
“Một chuyến bay đầy khách quả là một điều xa xỉ trong mùa dịch bệnh. Chúng ta đã có lại, có điều xa xỉ đó, thì hãy cố lên các bạn ơi!” – TVT Cẩm Tú nhắn nhủ. (Ảnh: NVCC).
Với những chia sẻ của các cán bộ liên đội, nhìn những Hãng hàng không lớn xung quanh, chúng ta đang nhận được sự đãi ngộ tốt từ TCT. Nếu muốn tiếp tục nhận được sự đãi ngộ này, thì mỗi chúng ta cần cố gắng, từ việc nhỏ, chăm chút cho công việc, đơn giản nhất là nụ cười chào hành khách khi lên tàu cũng như tạm biệt, là ánh mắt biết cười khi đeo khẩu trang, là câu nói lịch sự khi nhắc khách cài dây an toàn, là lời mời thân thiện khi đưa khách chai nước suối, là một sự giải thích đúng đắn với những thắc mắc của hành khách… Hơn ai hết, chúng ta hiểu, hành khách chính là vàng.
