Những chuyến bay mang theo niềm tự hào
Có thể nói, hành trình nên duyên của tiếp viên Phượng Minh với VNA có thể gói gọn trong 3 chữ “ Nghề chọn người”. Ngay từ khi khi còn chưa được đi máy bay và mới chỉ nhìn thấy qua sách báo phim ảnh, cô đã trót dành tình cảm cho công việc tiếp viên hàng không.
“Khi tình cờ nhìn thấy tin tuyển dụng của VNA, mình rất bất ngờ và hạnh phúc vì đã có cơ hội được tiếp cận với công việc mơ ước. Có lẽ nhờ vào niềm đam mê mãnh liệt đối với công việc này, mình đã vượt qua được các vòng thi tuyển vô cùng khó khăn và gắn bó với công việc này được gần 5 năm rồi.”
Chạm mốc nửa thập kỷ gắn bó cùng những cánh sen vàng, tiếp viên Phượng Minh đã gom góp được “gia tài” kha khá kỷ niệm đáng nhớ ngay trên độ cao 10.000 mét. Dù vậy, ký ức “bắt trộm giữa 9 tầng mây” trên chuyến bay từ TP. Hồ Chí Minh đi Hà Nội vẫn là một trong những khoảnh khắc mà Phượng Minh chẳng thể nào quên, đồng thời truyền cảm hứng cho cô rất nhiều.
“Trên chuyến bay ấy, mình ngồi chuyển sân trên khoang thương gia của máy bay, khi đang nghỉ ngơi thì nhìn thấy tiếp viên trưởng Hường 24 xuất hiện từ trong bếp và bắt ngay tại trận một hành khách vừa ăn cắp tiền trong vali của hành khách phía trên và đang định giấu đi. Số tiền có giá trị lên tới hơn 300 triệu đồng. Hóa ra, chị đã quan sát từ xa và nắm bắt đúng thời điểm để tên trộm không thể chối cãi.”
Theo Phượng Minh, hành khách sau khi phát hiện bị trộm đã vô cùng cảm động và vui mừng khi được tổ bay giúp đỡ tránh mất mát tài sản to lớn. Các thành viên trong tổ bay đã trấn áp tên trộm đến khi chuyến bay hạ cánh và bàn giao cho lực lượng an ninh. Kết thúc chuyến bay, tiếp viên trưởng Thu Hường tiếp tục ở lại đồn công an để hỗ trợ các anh tường trình và báo cáo về sự việc trên vì đây là tên trộm đã có tiền án và hiện đang bị truy nã.
“Chiều hôm ấy, chị tiếp tục thực hiện chuyến bay về lại TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, không ai thấy chị mệt mỏi mà chỉ là sự vui vẻ vì đã giúp được hành khách. Mình thật sự vô cùng ngưỡng mộ và không thể nào quên được hình ảnh chị và các bạn nữ trong tổ phối hợp để bắt được tên trộm tinh vi. Mình cảm thấy rất tự hào về hình ảnh người nữ TVHK ngoài công việc bảo vệ sự an toàn và chăm sóc sức khoẻ cho hành khách còn có năng lực rất phi thường để xử lý bất cứ tình huống nguy hiểm nào.”
Chạm mốc nửa thập kỷ gắn bó cùng những cánh sen vàng, tiếp viên Phượng Minh đã gom góp được “gia tài” kha khá kỷ niệm đáng nhớ (Ảnh: NVCC)
Tâm hồn nghệ sĩ đồng điệu với những cánh bay
Bên cạnh ước mơ TVHK , đàn piano cũng là một ước mơ của Phượng Minh ngay từ khi còn bé. Luôn ấn tượng với hình ảnh người nghệ sĩ say mê trình diễn piano trước hàng nghìn khán giả, cô đã tự “tậu” cho bản thân một cây piano. Những giây phút tự luyện tập tại nhà vừa làm em thỏa niềm đam mê, vừa giúp cô giải tỏa được căng thẳng, mệt mỏi sau những chuyến bay dài.
“Âm nhạc thật sự là liều thuốc tốt nhất cho con người vì nó giúp chúng ta thư giãn và cảm thấy vui vẻ hơn rất nhiều. Mỗi bài nhạc em đánh sẽ phản ánh đúng tâm trạng của em hiện tại, đó là điều làm em rất thú vị và càng yêu thích loại nhạc cụ này hơn.”
Theo Phượng Minh, bộ môn piano rèn luyện cho cô tính kiên trì, nhẫn nại vì muốn thực hiện được một bài nhạc thì phải bỏ rất nhiều thời gian và tâm huyết để luyện tập. Những điều này cũng đã giúp cho cô rất nhiều trong công việc hiện tại, vì TVHK là một nghề đòi hỏi phải có sự kiên nhẫn, chịu khó lắng nghe và quan sát hành khách. Bên cạnh đó, sự kiên nhẫn trong quá trình học tập cũng là một yếu tố không thể thiếu trong công việc.
“Có lẽ mình không theo đuổi trở thành nghệ sĩ piano bởi vì đây chỉ là tình yêu thứ hai đứng sau tình yêu đối với công việc TVHK. Hơn nữa, TVHK đem lại cho mình thu nhập ổn định, cơ hội để trải nghiệm và học hỏi rất nhiều. Vì thế, mình vẫn luôn hài lòng với sự lựa chọn của bản thân. Cả hai tình yêu vẫn luôn đồng hành song song trong cuộc sống và đem lại niềm vui cho mình mỗi ngày.”, Phượng Minh hào hứng chia sẻ về hai niềm đam mê bất tận.
Luôn đặt trái tim vào công việc cùng niềm tin về tương lai tươi sáng
Nhìn lại hành trình gắn bó với VNA, so với các anh chị và các bạn đồng nghiệp, Phượng Minh tự cho rằng bản thân chưa đạt được những thành tựu to lớn. “Điều tự hào nhất đối với mình có lẽ là nỗ lực để luôn hoàn thành tốt công việc, chăm sóc chu đáo nhất cho từng hành khách và hoàn thiện bản thân để góp phần đem lại hình ảnh tốt đẹp nhất với tư cách những người đại diện cho hãng Hàng không Quốc gia.”
Bên cạnh đó, công việc TVHK còn đem lại cho cô khả năng thích nghi nhờ vào những cuộc hành trình cùng VNA đến những vùng đất mới. Đó là một tinh thần sẵn sàng làm quen và nhanh chóng tìm thấy niềm vui với môi trường mới, điều đó khiến cho cô dù đi đến đâu vẫn luôn vui vẻ và có những trải nghiệm thú vị.
Trải qua những thời điểm khó khăn nhất từ khi đồng hành cùng VNA, Phượng Minh vẫn tìm thấy những tín hiệu tích cực.
“TCT đã không bao giờ để nhân viên bị thiệt thòi hay ảnh hưởng quá nhiều, lãnh đạo luôn san sẻ và hỗ trợ toàn thể nhân viên bằng tất cả nguồn lực của đơn vị. Chính vì động lực to lớn đó, mình không còn cảm thấy khó khăn nữa mà thay vào đó là tinh thần lạc quan, yêu công việc để luôn nỗ lực hoàn thành tốt công việc, hoàn thiện bản thân hơn nữa để giúp hình ảnh của tiếp viên được nâng cao, góp phần giúp VNA vượt qua những đối thủ cạnh tranh khác trong thời điểm hiện tại.”
Vu Hoang Quy – COMM
