“Dịch bệnh đóng băng mọi thứ đến bao lâu nữa đây?”
Đó là một trong các câu hỏi “bủa vây” lấy tiếp viên Như Anh trong những ngày tháng 6/2021, khi đại dịch Covid-19 quay lại lần thứ 2 tấn công Tp. Hồ Chí Minh. Thời điểm ấy cũng là giai đoạn chị phải tạm thời ngưng việc hoàn toàn do toàn bộ ngành hàng không gần như “đóng băng”.
“Nghề bay đặc thù vất vả nay còn bị đại dịch khủng hoảng nên lần lượt nhiều anh chị đồng nghiệp mới hay thâm niên quyết định rời đi. Điều này càng khiến tôi thêm phần mệt mỏi và chán nản”, Như Anh nhớ lại
“Liệu rằng mình có trụ nổi với VNA không?”, “Rồi VNA đang trên đà hướng tới hãng hàng không 5 sao thì sau dịch phải nỗ lực lại mấy trăm phần?”, “Liệu mình có chịu nổi áp lực không?”, “Không doanh thu, lợi nhuận mà chi phí duy trì máy móc, nhân viên vẫn ở đấy, công ty trụ nổi không?”. Giai đoạn này, chị Như Anh như ngộp thở bởi vô số câu hỏi cứ quẩn quanh trong tâm trí.
Dù vậy, chị không cho phép bản thân “chìm sâu” trong những luồng suy nghĩ tiêu cực. Mặc dù khó khăn, khủng hoảng dường như đang bào trùm khắp nơi nhưng cô vẫn tìm được “điểm tựa” để cố trấn an lại bản thân. Đó là những nỗ lực của đại gia đình VNA khi vẫn từng giờ từng phút cố gắng tìm mọi cơ hội làm việc như tạo trang thương mại điện tử VNA MALL, số hoá, xây dựng cải tiến hệ thống đội ngũ…
Tiếp đó là những buổi học online chuyên ngành, các buổi họp cùng team cũng như với các ban ngành chuyên môn để giúp mỗi thành viên dù tạm thời ngừng việc nhưng vẫn giữ vững hướng nghiệp. “Sự động viên từ các bộ liên đội, những mẫu chuyện truyền cảm hứng, chia sẻ từ đồng nghiệp phía giúp tôi vẫn ôm ấp giấc mơ bay, chờ đợi ngày VNA phục hồi và phát triển”.
Và không để thời gian trôi một cách lãng phí, chị nhanh chóng vực dậy tinh thần. “Còn bà ngoại và mẹ ở quê, mình thể gục ngã được”. Nói là làm, cô hàng ngày gọi hỏi thăm gia đình, hạnh phúc vì người lớn vẫn khỏe, rồi cả nhà động viên nhau.
Đồng thời, chị cũng tham gia hoạt động tình nguyện ở chung cư. Đội chỉ khoảng 10 thành viên do cô tổ trưởng điều hành. “Nhìn các cô chị xông xáo, tôi cũng nạp lại được năng lượng, nào chuẩn bị thực phẩm, đưa phần ăn, mua đồ giúp cho các hộ covid,… Rồi cùng ôn học online với cháu trai đang lớp 4, mệt xỉu mới thấy nể phục thầy cô. Tôi tham gia lớp tiếng Nhật, và thử sức với 1 công việc online khác và không quên rèn luyện sức khỏe. Vậy rồi ngày trôi qua không còn chậm nữa”.
Đại gia đình VNA – Nơi người lạ nhanh chóng thành người thương
Tháng 12, khi nhận được lịch bay, cô tiếp viên như vỡ oà trong niềm vui, “vậy là dịch bệnh đã được kiểm soát rồi, được quay lại bầu trời, vi vu cùng chim sắt rồi”. Vui là vậy nhưng đâu đó trong cô tiếp viên ấy vẫn pha lẫn chút hồi hộp như những ngày đầu tiên đi bay. Trước ngày trở lại, cô cặm cụi ôn lại mọi quy trình để tự tin, chuyên nghiệp nhất có thể.
“Trở lại làm việc, tôi tiếp tục duy trì thói chăm sóc sức khoẻ, thường xuyên đọc và ghi chép tài liệu hơn, tham khảo kinh nghiệm các anh chị để có thể hoàn thành tốt khoá đào tạo nâng bậc ở vị trí Tiếp viên trưởng.”
Bên cạnh công việc bay, khi cuộc sống bình thường mới, Như Anh cũng mong sẽ được cùng đồng đội tham gia nhiều các hoạt động của TCT cũng như các chương trình đoàn thanh niên, đặc biệt là các chương trình thiện nguyện.
10 năm gắn bó cùng VNA với biết bao kỉ niệm vui, cũng lắm lúc trầm, từ dưới đất lên trên không, điều đã hớp hồn Như Anh tại VNA chính là cái tình, cái nghĩa.
Đến giờ, chị vẫn nhớ như in kỷ niệm bị sốt cao chuyến bay từ Tp. Hồ Chí Minh đi Seoul, Hàn Quốc. “Phải làm sao đây, mình đã làm phiền cả tổ, có bị la không đây”, Như Anh khi ấy là một tiếp viên mới lo lắng.
“Sau khi hoàn thành nhiệm vụ phục vụ bữa ăn cho hành khách, anh chị ân cần hỏi thăm, chăm sóc cho tôi. “Em ngồi đây nghỉ đi, khu vực của em, mọi người sẽ chăm luôn cho”. Đêm nghỉ lại Hàn Quốc, tôi lại trở sốt run lẩy bẩy. Chị Hà cùng phòng phát hiện, rồi thoa dầu, đun nước ấm cho tôi. Chút chút lại hỏi “em sao rồi?” – Như Anh rưng rưng nhớ lại.
Kết thúc chuyến bay, ngay khi về đến đoàn, chị Trang – một người chị Admin đáng quý, luôn dễ thương nhiệt tình ở liên đội đón, đưa Như Anh vào phòng y tế và hỗ trợ các thủ tục hành chính. “Tôi, một nhân viên mới thật sự bất ngờ vì những điều ấm áp này. Ở ngôi nhà lớn VNA, vì quá rộng lớn, công việc các khâu đều đặc thù và vất vả nên mọi người dành nhiều tình cảm, đối xử tốt với nhau. Người lạ nhanh chóng thành người thương!”
Những ngày tháng 10 về, niềm hạnh phúc sau những chuyến bay, cô tiếp viên chia sẻ “Hạnh phúc tại tâm”, chỉ 4 chữ ngắn gọn mà mẹ hay nói nhưng Như Anh cho biết đến mãi sau này khi lớn lên đi làm thì mới hiểu được. Với chị “Niềm hạnh phúc của mỗi người chưa chắc đã giống nhau, thậm chí thay đổi ở chính bản thân. Hoặc cùng một vấn đề thể sẽ hạ gục một người nhưng cũng có thể là cơ hội cho người khác”.
Bởi vậy, những khi mệt mỏi với lịch bay hay hành khách khó tính, thì Như Anh luôn cố gắng tự an ủi bản thân vẫn đang hạnh phúc bao lần so với những mảnh đời ngoài kia. “Tôi cũng không để bản thân chán nản quá lâu khi có vấn đề, tôi sẽ cố gắng tìm cách suy nghĩ khác tích cực hơn. Tôi có thể bước tiếp trên quãng đường đời khi cố gắng nở nụ cười và “Hạnh phúc tại tâm”.
