Nếu là một thành viên của các diễn đàn công nghệ số, chắc hẳn bạn đã quá quen thuộc với cụm từ “công nghệ điện toán đám mây” (cloud computing) ngày càng trở nên phổ biến và trở thành xu hướng bàn luận trong những năm gần đây. Và Salesforce, một doanh nghiệp tiên phong trong việc cung cấp giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM) sử dụng điện toán đám mây, là một cái tên nổi trội được nhắc đến nhiều nhất.