Mỗi tôn giáo sẽ có những lề luật riêng cần được các tín đồ tuân thủ, với người theo đạo Hồi, đó là tháng lễ Ramanda, hay còn gọi là “tháng nhịn ăn”. Trong những ngày này, tất cả tín đồ đạo Hồi đều thực hiện nghiêm túc quy định không ăn, không hút thuốc, không sinh hoạt tình dục trong khoảng thời gian giữa lúc mặt trời mọc và lặn.
Tức là trong một ngày, họ sẽ dùng hai bữa chính gồm Suhoor (bữa ăn được phục vụ trước bình minh) và Iftar (bữa ăn được phục vụ vào lúc hoàng hôn). Còn trong thời gian mặt trời mọc, họ không ăn gì để thể hiện sự sám hối và thanh tẩy tâm hồn.
Mặc dù quy định này vẫn có một số ngoại lệ như người đang ốm, phụ nữ có thai, cho con bú và trẻ em dưới 5 tuổi được miễn trừ nhịn ăn, hoặc những ai đang đi du lịch ở nước ngoài mà ở đó không lấy đạo Hồi làm quốc giáo cũng không cần nhịn ăn, nhưng hành khách Banti Bada đi trên chuyến bay số hiệu VN357 trong tháng 4 vừa qua, hành trình Fukuoka – Hà Nội là một tín đồ sùng đạo, nên vẫn muốn tuân thủ quy định đến cùng.
Ngồi trong khoang hành khách, nhìn thấy các tiếp viên VNA đẩy những chiếc xe chở những suất ăn thật ngon lành, đẹp mắt, với mùi thơm vô cùng hấp dẫn khiến hành khách Banti Bada cũng hướng theo với niềm háo hức.
Khi tiếp viên Nguyễn Thị Hồng Hạnh đặt suất ăn đặc biệt của người Hồi giáo lên bàn ăn cho hành khách Bada với nụ cười ngọt ngào, dù áy náy nhưng cô vẫn phải lắc đầu từ chối: “Chúng tôi đang trong tháng lễ Ramanda” – cô nhẹ nhàng giải thích, đồng thời ngỏ ý nếu có thể, cô rất mong được mang bữa ăn của mình đi để sử dụng ngay sau khi đến sân bay Nội Bài. Khi ấy, mặt trời cũng đã lặn và cô đã được phép ăn uống.
Hiểu và thông cảm với tình huống đặc biệt của hành khách, tổ tiếp viên của chuyến bay nhanh chóng đưa suất ăn này đi giữ lạnh để đảm bảo chất lượng món ăn trong suốt thời gian bay. Trước khi hạ cánh, tiếp viên Hồng Hạnh mang tới cho hành khách Bada túi đựng suất ăn đã được nướng nóng hổi kèm dụng cụ thìa dĩa và một chiếc bánh ngọt tặng thêm, với lời chúc hành khách có khoảng thời gian vui vẻ.
Bất ngờ trước sự chu đáo và tận tình của tổ tiếp viên VNA, hành khách Banti Bada nở nụ cười rạng rỡ, cảm ơn các tiếp viên và nói, chắc chắn sẽ giới thiệu Vietnam Airlines với bạn bè của cô ấy.
Tiếp viên Hồng Hạnh biết rằng theo thời gian, ký ức về chuyến bay này sẽ mờ nhạt với hành khách Banti Bada nhưng những cảm xúc ấn tượng của cô về tổ tiếp viên và VNA sẽ còn mãi. Để rồi nhắc tới VNA, cô ấy sẽ nghĩ tới một hãng hàng không có dịch vụ vượt mong đợi. Đó là niềm hạnh phúc sau cùng của những người làm dịch vụ như Hồng Hạnh và tổ tiếp viên VNA.
