Dịch bệnh viêm phổi cấp Covid-19 do virus Corona chủng mới (SARS-COV-2) bùng phát từ thành phố Vũ Hán (Trung Quốc) từ tháng 12/2019 đã làm thế giới “chao đảo” bởi tính chất nguy hiểm và tốc độ lây lan “thần tốc” của nó.

Từ tâm dịch Vũ Hán, virus SARS-CoV-2 đã nhanh chóng lây lan, xuất hiện ở hơn 231 quốc gia, vùng lãnh thổ với hơn 686 triệu ca nhiễm và gần 6,9 triệu trường hợp tử vong. Đại Dịch này đã tác động cực kỳ nghiêm trọng đến nền kinh tế, trong đó ảnh hưởng trực tiếp là các ngành Du lịch, thương mại, vận tải nhất là ngành hàng không.

Việt Nam với những giải pháp rất quyết liệt và sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, đã từng bước khắc phục có hiệu quả sự lây lan, ảnh hưởng của dịch bệnh.

Tuy nhiên mức độ lây nhiễm với các biến chủng mới hết sức phức tạp. Hàng loạt các hãng hàng không đã dừng bay do ảnh hưởng của dịch bệnh; các hoạt động du lịch, thương mại sụt giảm đáng kể, tác động và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản lượng và doanh thu của Vietnam Airlines nói chung và của VIAGS nói riêng.

Giai đoạn 2020-2022, Việt Nam đã trải qua 4 đợt dịch bùng phát, nền kinh tế tiềm ẩn rất nhiều yếu tố bất định, khó lường.

Triển khai thực hiện Nghị quyết số 22-NQ/TVĐU ngày 04/8/2020 của Ban Thường vụ Đảng ủy Công ty VIAGS về công tác lãnh đạo sản xuất kinh doanh trong giai đoạn ứng phó với dịch viêm phổi cấp, Đảng ủy VIAGS Nội Bài đã xây dựng 2 Nghị quyết chuyên đề về Lãnh đạo đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn ứng phó với dịch viêm phổi cấp (Covid-19).

Đồng thời triển khai đến các Đảng bộ, Chi bộ và toàn thể cản bộ đảng viên, người lao động, thực hiện tốt các giải pháp nhằm hạn chế và đối phó với sự ảnh hưởng của dịch bệnh, đảm bảo hoạt động sản xuất trong đó chú trọng các nội dung như: Chỉ đạo và tổ chức thực hiện tốt công tác phòng chống dịch, đảm bảo sức khỏe cho người lao động, hành khách và cộng đồng; tổ chức thực hiện tốt công tác vệ sinh, khử trùng tàu bay, các trang thiết bị, môi trường làm việc theo đúng khuyến cáo của Bộ Y tế và Cảng vụ Hàng không.

Để đảm bảo tuyệt đối an toàn bay và an toàn trong phòng chống lây nhiễm, Ban Giám đốc chỉ đạo thường xuyên rà soát, điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh cho phù hợp với diễn biến tình hình trong từng giai đoạn; Tổ chức bố trí sử dụng lao động hợp lý và có chính sách phù hợp để khuyến khích người lao động gắn bó và chia sẻ khó khăn với Chi nhánh; Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả chủ trương thực hành, tiết kiệm, tạm thời dừng các hoạt động, các nội dung mua sắm chưa cần thiết, nhằm đảm bảo cân đối và hiệu quả thiết thực trong các hoạt động của chi nhánh; Chủ động xây dựng các kịch bản điều hành, chuẩn bị tốt nguồn lực để phục vụ nhu cầu của hành khách khi dịch bệnh được kiểm soát và dập tắt, sản lượng tăng trưởng trở lại.

Do số lượng chuyến bay sụt giảm, hầu hết máy bay phải nằm tại sân bay do dịch SARS-COV-2, nhiều đường bay nội địa và quốc tế buộc phải tạm dừng, khiến lượng khách đi máy bay giảm mạnh. Để tăng thêm doanh thu, Vietnam Airlines đã chủ trương hoán cải tàu bay, tháo ghế trên khoang hành khách để tận dụng khoảng không chở hàng, tận dụng mọi khả năng để “vớt vát” doanh thu vốn đang sụt giảm nghiêm trọng; đẩy mạnh việc vận chuyển hàng hóa nhằm duy trì hoạt động khai thác. Theo đó, khâu vận chuyển hàng hóa cần phải thận trọng, nhanh chóng, chu đáo, an toàn.

Trước yêu cầu mới này, TCT đã có văn bản chỉ đạo số 298/TCTHK-DVHK ngày 27/04/2020 của Ban DVHK về việc phối hợp phục vụ chuyến bay từ đi/đến nước ngoài chở hàng trên Cabin. Trong đó giao nhiệm vụ cho VIAGS bố trí, cử nhân lực giám sát, chất xếp trên máy bay phục vụ chất và dỡ hàng trên Cabin tại sân bay nước ngoài theo kế hoạch tải do Ban TTHH cung cấp.

Ban lãnh đạo VIAGS đã chỉ đạo các Chi nhánh huy động tối đa các nguồn lực để thực hiện và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Với vai trò của một doanh nghiệp vận tải hàng không trong lĩnh vực dịch vụ mặt đất có nền tảng hạ tầng rộng và lợi thế, VIAGS Nội Bài đã phối hợp cùng Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay (VAECO) gấp rút triển khai các giải pháp phục vụ vận tải hàng hóa để đồng hành cùng chỉ thị số 15/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Chia sẻ cùng cộng đồng với tinh thần “Chống dịch như chống giặc”, VIAGS Nội Bài đã hoàn thành xuất sắc công tác vận chuyển hoàng hóa trong giai đoạn dịch bệnh hoành hành. Đặc biệt, hàng hóa sau khi được chất xếp chu đáo gọn gàng trên khoang hành khách đều được phun khử khuẩn đầy đủ trước khi vận chuyển đến giao hàng cho khách hàng.

Để thực hiện tốt nhiệm vụ mới: Phục vụ các chuyến bay chở hàng trên cabin, Chi nhánh đã chủ động tổ chức đào tạo cho toàn bộ nhân viên chất xếp, viết và sửa lại quy trình thủ tục chất xếp hàng hóa phù hợp với chủng loại tầu bay.

Sau một vài chuyển thực hiện thành công, đã có kinh nghiệm, Chi nhánh đã mạnh dạn hướng dẫn đào tạo cho các nhân viên chất xếp ở các đầu sân bay trong nước, và cử nhân viên phục vụ các chuyến bay có chở hàng hóa trên cabin từ/đi nước ngoài.

Từ tháng 3/2020 đến hết năm 2022, VIAGS Nội Bài đã phục vụ 2.372 chuyến bay vận chuyển hàng hóa đi từ sân bay Quốc tế Nội Bài, 4.572 chuyến bay vận chuyển hàng hóa đến sân bay Quốc tế Nội Bài; và phân công cho 5.652 lượt CBNV đi theo tàu bay (các chuyến bay chở hàng trên khoang khách) thực hiện các nhiệm vụ Giám sát chất xếp & Bốc xếp chất/ dỡ hàng hóa trên khoang khách.

Ở giai đoạn khó khăn nhất, trong bối cảnh Covid-19 diễn biến phức tạp và những yêu cầu gắt gao của công tác phòng/ chống dịch trên cả nước; tình hình nhân sự tại VIAGS Nội Bài gặp nhiều biến dộng, khó khăn do chính sách cắt giảm nguồn lực; đẫn đến thực trạng lực lượng CBNV nòng cốt có chuyên môn thực hiện nhiệm vụ Bốc xếp chất/ dỡ hàng trên khoang thiếu trầm trọng.

Để đảm bảo khai thác, VIAGS Nội Bài khẩn trương rà soát và hoàn thiện quy trình phục vụ; đồng thời huy động nguồn lực sẵn có từ tất cả các đơn vị (bao gồm cả lao động nữ đạt yêu cầu về sức khỏe và trình độ) để vừa đào tạo tại chỗ vừa phục vụ trực tiếp các chuyến bay vận tải hàng hóa đến và đi tại Nội Bài.

Riêng trong năm 2020, sau khi được Cục Hàng không chính thức phê duyệt và thông qua phương án hoán cải tàu bay; từ tháng 4, VIAGS Nội Bài đã nỗ lực đảm bảo 2.359 lượt CBNV phục vụ an toàn 309 chuyến bay chở hàng Quốc tế trong hoàn cảnh đầy biến động của dịch bệnh bùng phát trên toàn thế giới.
Các biện pháp, quy trình chất xếp, chằng buộc hàng hóa trên khoang hành khách liên tục được cập nhật, hoàn chỉnh theo tình hình thực tế; nhiều sáng kiến từ CBNV đã được phát huy triệt để nhằm tăng năng suất và hiệu quả lao động như thảm bi, con lăn…

Năm 2021, với các phương án phòng chống dịch hiệu quả và sự linh hoạt thích ứng trong hàng loạt các giải pháp, sáng kiến tiết giảm chi phí khai thác mặt đất; VIAGS Nội Bài đã phục vụ thành công tổng số 19.863 chuyến bay, trong đó tiếp tục duy trì 2.008 lượt CBNV phục vụ an toàn 659 chuyến bay chở hàng Quốc tế, đóng góp không nhỏ vào duy trì doanh thu của VIAGS cũng như VNA Group trong thời kỳ “ngủ đông” của ngành hàng không Việt Nam và thế giới.

Với sự lãnh đạo chỉ đạo của Đảng ủy, Ban giám đốc Công ty, Chi nhánh cùng với sự đồng lòng, quyết tâm của tập thể cán bộ nhân viên trong toàn Chi nhánh, giai đoạn 2020 – 2022 đã vượt qua với những kết quả hết sức khả quan, đáng khích lệ. Điều này đã khẳng định sự đúng đắn về chủ chương đường lối của Đảng ủy TCT, VIAGS và việc cụ thể hóa các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của cấp trên thực hiện các Nghị quyết, Chỉ thị… trong nhiệm kỳ 2020-2025 của các cấp ủy, tổ chức Đảng trong toàn VIAGS.