Tôi là một nhân viên thủ tục nhỏ bé đã gắn bó với VIAGS được 9 năm. Khoảng thời gian 9 năm này, từ lúc mới ra trường tới bây giờ tôi có rất nhiều cơ hội để thay đổi công việc. Nhưng tôi vẫn chọn ở lại VIAGS vì tôi xem VIAGS là ngôi nhà thứ hai, ở đây tôi cảm nhận được sự quan tâm ấm áp giữa đồng nghiệp với nhau và cả sự chăm lo đời sống cho nhân viên mà hiếm có một công ty nào làm được như vậy.
Đặc thù của ngành phục vụ mặt đất hàng không là môi trường làm việc có cường độ cao, thời gian làm việc theo ca kíp và yêu cầu tính chính xác tuyệt đối. Có những ca trực từ sáng sớm tinh mơ khi thành phố còn chưa thức giấc, cũng có những ca làm kéo dài đến khuya muộn trong tiếng động cơ máy bay không ngừng nghỉ. Mỗi cán bộ nhân viên chúng tôi đều phải nỗ lực hết mình để đảm bảo an toàn, chất lượng phục vụ và đúng giờ cho từng chuyến bay. Chính vì vậy, việc chăm lo đời sống người lao động luôn được VIAGS đặc biệt quan tâm như một phần không thể thiếu trong văn hoá doanh nghiệp.
Một trong những điều khiến nhiều tôi cảm nhận rõ nhất sự quan tâm từ công ty chính là những bữa ăn được chuẩn bị chu đáo vào các dịp lễ. Giai đoạn lễ tết tuy các cửa hàng quán xá đóng cửa nghỉ ngơi không buôn bán, nhưng tôi cũng không lo lắng gì vì công ty đã cung cấp suất ăn cho nhân viên ( 1 ngày 4 bữa). Dù là suất cơm giữa ca, phần ăn khuya hay những món ăn nhẹ dành cho nhân viên trực đêm, tất cả đều thể hiện sự chăm chút và thấu hiểu. Những suất cơm nóng hổi với đầy đủ món mặn, rau xanh và canh không chỉ giúp đảm bảo sức khỏe mà còn mang lại cảm giác ấm lòng sau nhiều giờ làm việc liên tục. Có những hôm mọi người cùng nhau thưởng thức ít bánh ngọt hay các món ăn do đồng nghiệp tự tay chuẩn bị, không khí trở nên vui vẻ và gần gũi hơn rất nhiều. Qua những bữa ăn đó, các đồng nghiệp được ngồi lại với nhau trò chuyện thấu hiểu nhau hơn, cùng chia sẻ kinh nghiệm, động viên nhau trong những ngày cao điểm. Tất cả những điều đó đã tạo nên một tập thể giàu tình cảm và trách nhiệm.
Đặc biệt, từ tháng 4 đến hết tháng 7 là giai đoạn cao điểm hè nắng nóng, thời tiết oi bức khó chịu nhất trong năm, VIAGS vẫn và đang thực hiện chương trình ‘ Viags Thank You’ đem những chai nước mát giải khát đến tận tay nhân viên. Những lúc boarding ngoài bãi vào và được tận hưởng những chai nước mát thì mọi sự nóng bức đều tan biến.
Điều đáng quý hơn cả là những hoạt động ấy không mang tính hình thức mà xuất phát từ sự chân thành và tinh thần sẻ chia giữa tập thể. Mỗi món ăn, mỗi chai nước đều chứa đựng sự gắn kết và tình cảm của VIAGS dành cho nhân viên chúng tôi.
Không chỉ chăm lo đời sống thường ngày, VIAGS còn duy trì nhiều hoạt động ý nghĩa trong các dịp lễ, Tết nhằm tạo không khí vui tươi và tạo không khí ấm áp của một gia đình. Vào những dịp đặc biệt như Tết Nguyên đán, Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Trung thu hay Noel, công ty trao quà và gửi lời chúc đến nhân viên. Những món quà tuy không quá lớn nhưng lại chứa đựng sự quan tâm và ghi nhận dành cho những đóng góp của mỗi người.
Khi tôi nhận được những phần quà đó tôi rất bất ngờ và tự đặt câu hỏi rằng: Ban lãnh đạo VIAGS đã tận tâm lo lắng cho người lao động đến mức nào mà có thể trao tặng những hộp bánh được thiết kế tinh xảo đẹp mắt như vậy? Dù chỉ là một hộp bánh nhỏ cũng đã làm tôi rất hạnh phúc và cảm thấy thật ấm áp vào những dịp lễ tết xa quê.
Có thể thấy rằng, để tạo nên môi trường làm việc tốt đẹp không khó. Đôi khi, nó bắt đầu từ chính sự quan tâm giản dị trong cuộc sống thường ngày. Một bữa ăn ngon sau ca trực, một lời hỏi han đúng lúc hay một món quà nhỏ trong dịp lễ đều có thể mang lại niềm vui và động lực cho người lao động. Chính những điều tưởng chừng đơn giản ấy lại tạo nên sự khác biệt của VIAGS, giúp chúng tôi cảm thấy mình được tôn trọng, được ghi nhận và có thêm động lực để gắn bó lâu dài với công ty.
Đối với tôi, nơi làm việc không chỉ là nơi để hoàn thành nhiệm vụ mà còn giống như ngôi nhà thứ hai. Tại VIAGS, sự gần gũi và quan tâm giữa con người với con người đã giúp môi trường làm việc trở nên thân thiện và ấm áp hơn. Những tiếng cười trong giờ nghỉ, những buổi ăn nhỏ hay những món quà được trao tận tay đã góp phần xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh.
