Người ta thường nói: “Văn hóa doanh nghiệp là thứ còn lại cuối cùng, là sức mạnh nội sinh quan trọng nhất giúp tổ chức đứng vững sau mọi biến cố.” Câu nói ấy khẳng định một sự thật hiển nhiên: Khi một tổ chức đối mặt với nghịch cảnh, những giá trị cốt lõi, niềm tin và sự đoàn kết chính là “trụ cột mềm” vững chãi nhất để vượt qua khủng hoảng.
Trải qua bao thăng trầm cùng ngành hàng không, tôi càng thấm thía giá trị của sự gắn kết. Hàng không vốn là ngành nhạy cảm nhất với những biến động toàn cầu. Tôi vẫn nhớ “cú sốc” đầu tiên khi mới gia nhập ngành là sự kiện 11/09/2001 tại Mỹ. Tiếp đó, năm 2014 trở thành “năm đen tối” của Malaysia Airlines với hai thảm họa MH370 và MH17, giáng một đòn nặng nề vào niềm tin của hành khách trên toàn thế giới.
Gần đây nhất, đại dịch COVID-19 đã tạo ra một cơn “địa chấn” chưa từng có, buộc các hãng hàng không phải đóng băng hoạt động và thay đổi toàn bộ cấu trúc vận hành. Những tưởng khi bước sang năm 2026, ngành hàng không sẽ bùng nổ sau giai đoạn phục hồi, thì xung đột Trung Đông và căng thẳng Mỹ – Iran lại khiến giá nhiên liệu tăng vọt. Khó khăn chồng chất khó khăn, dường như mọi thứ đang thách thức giới hạn chịu đựng của con người.
Trong bối cảnh ấy, bản lĩnh của doanh nghiệp không chỉ thể hiện qua những quyết sách linh hoạt hay việc tối ưu hóa nguồn lực, mà quan trọng hơn cả là khả năng “giữ lửa niềm tin” cho đội ngũ.
Tại Vietnam Airlines, sự thấu cảm và minh bạch từ cấp điều hành đã tạo nên một sợi dây liên kết vô hình. Quyết định “cắt – giảm – giãn – hoãn” các khoản chi chưa cấp thiết, hay điều chỉnh thu nhập theo nguyên tắc chia sẻ khó khăn, tất cả đều dựa trên tinh thần chia sẻ khó khăn; toàn thể lãnh đạo, cán bộ quản lý và người lao động cùng thực hiện theo tỷ lệ phù hợp đối với người lao động có thu nhập thấp. Chính sự đồng lòng này giúp mỗi cá nhân hiểu rằng: Trong cuộc chiến sinh tồn này, không ai bị bỏ lại phía sau.
Nhìn lại chặng đường hơn 30 năm kể từ ngày thành lập, con đường của Vietnam Airlines chưa bao giờ trải đầy hoa hồng. Nhưng điều khiến chúng ta khác biệt chính là bản sắc “Vững chãi”. Văn hóa doanh nghiệp ở đây không nằm trên những khẩu hiệu sáo rỗng, mà hiện hữu trong cách chúng ta “thắt lưng buộc bụng” lúc gian nguy và cách chúng ta kiêu hãnh vươn mình khi thị trường khởi sắc. Đó là sự kế thừa quý báu từ các thế hệ đi trước – những người đã đặt nền móng từ những ngày đầu gian khó – truyền lại cho thế hệ trẻ hôm nay một tinh thần bình tĩnh, bản lĩnh trước mọi nghịch cảnh.
Xung đột hay giá dầu có thể làm chậm nhịp bay, nhưng không thể ngăn cản hành trình của Cánh Sen Vàng. Bởi lẽ, sức mạnh của chúng ta được đúc kết từ lòng tự tôn dân tộc và khát vọng chinh phục bầu trời. Với mỗi người Vietnam Airlines, mỗi biến cố không chỉ là một thách thức, mà là một “nốt lặng” cần thiết để chúng ta nhìn lại, củng cố nội lực và chuẩn bị cho một cú cất cánh mạnh mẽ hơn, vững chãi hơn trên bản đồ hàng không thế giới.
