Một ngày bắt đầu như mọi ngày. Tất cả các anh chị em trong ê kíp trực hôm đó đến nhận nhiệm vụ như bao ngày làm việc khác đầy nhiệt huyết và tập trung ghi chú những điều cần lưu ý trong kíp trực điều hành.
Trung tâm Điều hành khai thác (OCC) của Vietnam Airlines được ví như “bộ não” điều hành toàn bộ các chuyến bay trên mạng đường bay. OCC thực hiện vai trò giám sát, chỉ huy từ mặt đất, xử lý các tình huống phát sinh và tối ưu hóa lịch bay để đảm bảo an toàn, đúng giờ và hiệu quả. Bởi vậy, các anh chị em đồng nghiệp luôn chủ động, bình tĩnh linh hoạt, xử lý mọi tình huống điều hành xảy ra.
Một hiện tượng thời tiết mưa dông dữ dội ở Hà Nội ngày 30-9 đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động bay tại Nội Bài và các sân bay liên quan. .
Trong khung giờ 12h30 đến 15h, khu vực sân bay Nội Bài còn có mưa giông kèm sấm sét. Tầm nhìn ngang hạn chế, chỉ 3-4 km trong mưa giông, theo Trung tâm Khí tượng hàng không Nội Bài. Mưa lớn đã gây ngập một số đường lăn, khu vực sân đỗ và hệ thống dẫn đường hạ cánh chính xác 11L, 11R và 29L.
Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam đánh giá đợt mưa ngày 30/9 là một trong những hiện tượng có cường độ mạnh, lượng mưa lớn và kéo dài nhất từ đầu năm 2025 đến nay, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động bay và an toàn khai thác. Vì thế các đơn vị buộc phải thay đổi lịch trình bay.
Thống kê đến 18h, 53 chuyến bay phải bay chờ và 34 chuyến phải chuyển hướng đi sân bay dự bị như Cát Bi (Hải Phòng), Thọ Xuân (Thanh Hóa), Đồng Hới (Quảng Trị), Phú Bài (Huế), Đà Nẵng. Việc này phần nào ảnh hưởng dây chuyền tới hoạt động khai thác của các hãng hàng không.
Với một diễn biến thời tiết mưa lớn dữ dội và bất thường tại Hà Nội trong ngày 30/09/2025, nguyên toàn bộ ê kíp điều hành tại trung tâm điều hành khai thác đã cùng sát cánh hỗ trợ nhau theo dõi sát sao và đưa ra những quyết định phối hợp nhằm đảm bảo an toàn cho các chuyến bay. Đội ngũ phi công, tiếp viên cùng đồng lòng theo sự điều hành từ phía trung tâm điều hành khai thác mặc dù các tổ bay phi hành đoàn đó đã phải chờ đợi tại sân bay dự bị rất lâu để thời tiết ổn định được cất cánh trở lại. Hầu như không có một sự than phiền hay mệt mỏi từ bất kỳ các khâu phối hợp nào chỉ mong muốn một mục tiêu chung là chuyến bay cất cánh an toàn. Đó chính là sự nỗ lực vươn lên khắc phục mọi trở ngại trong hoàn cảnh thời tiết bất thường của ngày 30/09/2025. Tôi là một trong những thành viên trong ê kíp trực hôm đó cảm thấy tự hào và yêu công việc của mình đã cống hiến suốt hơn 15 năm, đặc biệt yêu lắm các đồng nghiệp cùng nhau sát cánh trong trung tâm điều hành khai thác.
Thật lòng mà nói trong suốt kíp trực hôm đó, các anh chị em chúng tôi chỉ kịp uống nước, không có thời gian ăn vì những biến động cập nhật liên tục từng phút từng giây từ các tàu bay có điểm đến tại sân bay Nội Bài. Từ thời điểm lúc 18:00 ngày 30/09/2025, mưa ngớt dần tại Hà Nội. Các hoạt động cất hạ cánh tại sân bay Nội Bài đã dần dần khôi phục. Thế nhưng, các hoạt động mặt đất tại sân bay Nội Bài đối diện một thách thức lớn. Các chuyến bay cất hạ đổ dồn trong một khoảng thời điểm nên không đủ nhân lực đáp ứng cho dịch vụ mặt đất.
Thêm nữa, mưa lớn tại Hà Nội khiến đường ngập, nhân viên rất vất vả và khó khăn để đến được sân bay thay ca và tiếp ứng nhân lực.Lần đầu tiên, một sự đồng lòng của nguyên ê kíp trực ca sáng không rời bỏ nhiệm vụ tiếp tục bám trụ để hỗ trợ cho các tàu bay cất cánh. Thật ra trong thời điểm đó cất cánh đúng giờ rất khó mà toàn bộ các nhân viên Việt Nam Airlines chỉ có một quyết tâm một mục đích cất cánh an toàn đưa hành khách về đúng điểm mong muốn.
Tinh thần chiến binh Sen vàng Vietnam Airlines càng được phát huy trong tình huống khó khăn này. Các chuyến bay tại Hà Nội cứ bị trì hoãn vì nhiều lý do ảnh hưởng bởi thời tiết như nước ngập khách không di chuyển tới sân bay được, nhân lực dịch vụ mặt đất bị quá tải hay tàu bay về muộn…
Thế nhưng chính sự đồng lòng phối hợp các ê kíp ngày hôm đó vẫn xuất sắc hoàn thành nhiệm vụ, sân bay Nội Bài hoạt động xuyên đêm nhằm đảm bảo thông suốt cho các chuyến bay bị trì hoãn. Các chuyến bay vẫn cất hạ cánh tại sân bay theo kế hoạch nhằm đảm bảo lịch trình cho hành khách.
Ngày 30/09/2025 quả là một ngày làm việc đáng nhớ và một trải nghiệm không thể nào quên trong suốt thời gian tôi công tác tại trung tâm điều hành khai thác OCC. Thế nhưng qua đó, các anh chị em đồng nghiệp càng thấu hiểu giữ vững bản lĩnh chủ động thích ứng trong môi trường bất định.
