Trong vòng quay hối hả của ngành hàng không, khi những chuyến bay cất cánh và hạ cánh an toàn, ít ai biết rằng đằng sau sự hào nhoáng đó là những nỗ lực thầm lặng của đội ngũ phục vụ mặt đất. Tại Đội Cung ứng Vật tư -Trung tâm Phục vụ sân đỗ – VIAGS Tân Sơn Nhất, chúng tôi không chỉ làm việc bằng trách nhiệm, mà còn bằng cả trái tim. Nơi đây, công việc không chỉ là những con số hay các loại vật tư vật phẩm, mà là một gia đình lớn – nơi sự tử tế và tinh thần đoàn kết luôn được đặt lên hàng đầu.
Sự tử tế ấy trước hết được cụ thể hóa bằng sự chỉn chu trong từng nhiệm vụ nhỏ nhất, từ nơi làm việc đến từng trang thiết bị đều được chăm chút một thái độ nghiêm túc. Có ai đó từng nói: “Vệ sinh không phải là một công việc, đó là một thái độ”. Tại Đội Cung ứng Vật tư, chúng tôi thấu hiểu sâu sắc điều đó. Mỗi tấm chăn, mỗi cái gối hay những vật phẩm nhỏ nhất phục vụ trên chuyến bay đều phải trải qua một quy trình kiểm soát nghiêm ngặt trước khi đến tay hành khách.
Công tác vệ sinh và diệt côn trùng tại khu vực làm việc không đơn thuần là giữ cho không gian sạch mà đó là tuyến phòng thủ đầu tiên để đảm bảo chất lượng vật tư vật phẩm. Trong môi trường kho bãi chật hẹp, chỉ một sơ suất nhỏ trong việc kiểm soát côn trùng cũng có thể gây ảnh hưởng đến uy tín của cả hệ thống. Chính vì vậy, hình ảnh những anh chị em tỉ mỉ lau chùi từng góc kệ, trang thiết bị hay phun khử trùng định kỳ côn trùng đã trở thành một phần công việc tất yếu hàng ngày của đơn vị.
Chúng tôi coi trọng việc bảo quản vật tư như bảo quản tài sản của chính mình. Sự sạch sẽ không chỉ giúp kéo dài tuổi thọ của trang thiết bị mà còn là lời cam kết về chất lượng dịch vụ cao nhất mà VIAGS gửi gắm đến khách hàng. Mỗi khi nhìn thấy những kiện chăn, gối, vật tư vật phẩm khác được sắp xếp ngăn nắp, thơm tho và sạch sẽ, chúng tôi tự hào vì biết mình đã đóng góp một phần nhỏ bé vào sự hài lòng của hành khách trên mỗi chuyến bay.
Nếu sự chuyên nghiệp tạo nên sự uy tín trong công việc thì chính sự thấu hiểu và sẻ chia mới là sợi dây bền chặt gắn kết những con người thầm lặng phía sau đường băng ấy. Làm việc trong môi trường hàng không áp lực, đôi khi những biến cố về sức khỏe hay gia đình là điều không thể tránh khỏi. Nhưng ở Đội Cung ứng Vật tư Tân Sơn Nhất, chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy đơn độc.
Tôi nhớ những lần anh em trong đội thay phiên nhau vào viện thăm hỏi một đồng nghiệp vừa trải qua ca phẫu thuật hay những đợt đại diện Công đoàn và Ban lãnh đạo đội đến tận nhà trao những phần quà hỗ trợ cho nhân viên có hoàn cảnh khó khăn. Những phong bao hỗ trợ tuy giá trị vật chất có thể không quá lớn, nhưng giá trị tinh thần lại vô giá. Đó là lời khẳng định: “Bạn là một phần của chúng tôi và chúng tôi sẽ luôn bên cạnh bạn”.
Hình ảnh người đồng nghiệp chống nạng, chân còn bó bột nhưng vẫn nở nụ cười rạng rỡ khi nhận được sự quan tâm của anh em trong đội là minh chứng rõ nhất cho tình người tại nơi đây. Sự thăm hỏi ấy không chỉ là trách nhiệm quản lý mà là sự sẻ chia xuất phát từ sự đồng cảm giữa những người cùng chung “màu áo xanh” VIAGS. Chính những lúc ốm đau, hoạn nạn, chúng tôi mới thấu hiểu hết giá trị của hai chữ “Đồng đội”.
Chính những ân tình sẻ chia trong lúc khó khăn, hoạn nạn đã trở thành chất keo gắn kết tập thể chúng tôi. Từ đó, mỗi người tìm thấy ở nhau sự đồng điệu, thân thương như những người trong cùng một gia đình. Nếu ai hỏi điều gì làm nên sức mạnh của Đội Cung ứng Vật tư, thì câu trả lời chắc chắn là tinh thần đoàn kết.
Tại văn phòng hay khu vực làm việc, không khó để bắt gặp những khoảnh khắc anh chị em cùng ngồi lại bên nhau trong những giờ giải lao ngắn ngủi. Chúng tôi cùng nhau chia sẻ những cái bánh, ly nước, cùng cười đùa về những câu chuyện hóm hỉnh trong ca làm việc. Những buổi tiệc nhỏ mừng sinh nhật, mừng các ngày lễ hay đơn giản là một buổi họp mặt sau giờ làm việc căng thẳng đã giúp xóa tan mọi khoảng cách. Ở đó, không có sự phân biệt giữa cấp trên và cấp dưới, chỉ có những người anh, người chị, người em đang cùng chung vai sát cánh.
Sự đoàn kết này không chỉ dừng lại ở những nụ cười mà còn thể hiện rõ nhất trong công việc. Khi khối lượng vật tư đổ về quá tải, khi những chuyến bay tăng cường vào mùa cao điểm Tết hay hè, mọi người lại tự giác hỗ trợ nhau. Người xong việc trước không ngần ngại giúp người xong sau, những đôi tay thoăn thoắt phối hợp nhịp nhàng như một bộ máy đã được lập trình bởi sự thấu hiểu.
Chúng tôi hiểu rằng, chỉ cần một mắt xích yếu, cả quy trình sẽ bị ảnh hưởng. Vì danh dự của đội, vì màu áo của VIAGS, chúng tôi luôn chọn cách nắm chặt tay nhau.Từ những mắt xích đầy gắn kết và yêu thương ấy, chúng tôi hiểu rằng mình đang cùng nhau viết lên một hành trình ý nghĩa hơn cả những chuyến bay.
Làm nghề dịch vụ mặt đất, đặc biệt là ở mảng cung ứng vật tư, công việc đôi khi thầm lặng và ít được mọi người biết đến. Nhưng với mỗi thành viên tại Đội Cung ứng Vật tư VIAGS Tân Sơn Nhất, đây không chỉ là cái nghề để mưu sinh, mà là nơi để chúng tôi rèn luyện ý thức trách nhiệm và nuôi dưỡng tình người.
Chúng tôi sẽ tiếp tục giữ cho khu vực làm việc luôn sạch, tiếp tục chăm lo cho nhau lúc gian nan và tiếp tục nắm tay nhau để xây dựng một tập thể đoàn kết, vững mạnh. Bởi chúng tôi biết rằng, phía sau những chuyến bay sải cánh trên bầu trời là niềm tin của khách hàng và phía sau mỗi chúng tôi chính là điểm tựa vững chãi mang tên “Gia đình Cung ứng Vật tư”. Tự hào là một phần của VIAGS, chúng tôi viết tiếp câu chuyện về sự tử tế và chuyên nghiệp tại cửa ngõ hàng không lớn nhất cả nước – Tân Sơn Nhất.
