1. Kim chỉ nam bất biến: An toàn là trên hết
Trong mọi giai đoạn phát triển, dù đối mặt với thách thức hay cơ hội, Ban Kỹ thuật luôn kiên định với một nguyên tắc cốt lõi: Văn hóa an toàn – an toàn là số 1. Đây không chỉ là khẩu hiệu mà là “kim chỉ nam” xuyên suốt mọi hoạt động, được thể hiện rõ trong Sổ tay Sen Vàng – nền tảng văn hóa doanh nghiệp của Tổng công ty.
Với đặc thù ngành hàng không, nơi mỗi quyết định kỹ thuật đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng con người, văn hóa an toàn không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà đã trở thành niềm tin, thói quen và bản năng nghề nghiệp của mỗi cán bộ, kỹ sư. Chính từ nền tảng vững chắc này, Ban Kỹ thuật mới có thể tự tin bước vào một giai đoạn phát triển mới – nơi công nghệ và đổi mới sáng tạo đóng vai trò trung tâm.
2. Vươn mình trong kỷ nguyên số: Biến thách thức thành động lực
Trên cơ sở Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị và Nghị quyết 34 của Đảng ủy Tổng công ty về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, TCT xác định duy trì mục tiêu tăng trưởng hai con số, đồng thời phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu. Bên cạnh việc mở rộng mạng bay, đội bay và nguồn nhân lực, một trụ cột mới mang tính sống còn đã được xác lập: Ứng dụng khoa học công nghệ – Đổi mới sáng tạo – Chuyển đổi số.
Trong bối cảnh đó, Văn hóa số không còn là một khái niệm mang tính định hướng, mà đã trở thành ưu tiên hành động hàng đầu tại Ban Kỹ thuật. Đặc biệt, việc nhanh chóng tiếp cận và ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) vào công việc hàng ngày đã mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới trong xử lý công việc kỹ thuật.
3. “Ngày hội AI” – Nơi văn hóa số được lan tỏa
Một trong những dấu ấn sinh động và rực rỡ nhất về tinh thần đổi mới tại Ban Kỹ thuật chính là chuỗi “Ngày hội AI”, được duy trì liên tục trong năm 2025.
Mỗi chiều thứ Sáu, những buổi họp báo cáo thường lệ đã nhường chỗ cho một bầu không khí hoàn toàn khác: cởi mở, háo hức và đầy sức sống. Đó là không gian để chia sẻ những kiến thức AI mới nhất, là diễn đàn để tranh luận về các thử nghiệm thực tế, và là sân khấu để trình diễn những ứng dụng bước đầu. Các phòng chuyên môn, các cá nhân không đợi sự phân công mà tự chủ động giới thiệu công cụ mới, hướng dẫn nhau cách dùng AI để bóc tách tài liệu kỹ thuật phức tạp, phân tích dữ liệu hay tối ưu hóa báo cáo.
Điều tuyệt vời nhất là phong trào này không hề mang tính hình thức. Nó nảy mầm từ chính khát vọng tự thân của những người kỹ sư muốn làm chủ công nghệ. Văn hóa số đã len lỏi và bám rễ một cách tự nhiên như thế.
4. Từ người dùng đến người làm chủ: Giải phóng năng lực cốt lõi
Chỉ trong một thời gian ngắn, một làn gió mới đã thổi bùng lên sự thay đổi rõ rệt trong cách thức làm việc của toàn thể cán bộ, người lao động tại Ban Kỹ thuật.
AI bắt đầu hiện diện như một người trợ lý mẫn cán: từ việc phác thảo báo cáo kỹ thuật, xây dựng các bài thuyết trình chuyên môn, cho đến hỗ trợ xử lý và phân tích các tệp dữ liệu độ tin cậy (reliability data) khổng lồ. Những rào cản khi tra cứu hệ thống tài liệu kỹ thuật phức tạp nay được rút ngắn từ nhiều ngày xuống chỉ còn vài giờ.
Hơn ai hết, những người làm kỹ thuật hiểu rằng AI không đến để cướp đi công việc của con người. Ngược lại, nó giải phóng họ khỏi những tác vụ thủ công, giúp người kỹ sư có thêm thời gian và tâm trí để tập trung vào những giá trị cốt lõi nhất: tư duy phân tích, đánh giá chuyên sâu và ra quyết định chuẩn xác.
5. Bước ngoặt từ “Người thuyền trưởng”: Lãnh đạo tiên phong, phá vỡ rào cản
Nhưng điểm sáng rực rỡ nhất, truyền cảm hứng mạnh mẽ nhất của câu chuyện này lại không đến từ sự diệu kỳ của thuật toán, mà đến từ chính con người.
Khi mà mọi người vẫn đang làm quen và sử dụng các ứng dụng AI cơ bản, thì Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Chiến Thắng đã tự mình tiến một bước rất dài. Không dừng lại ở việc ra đề bàị, vị “thuyền trưởng” đã tự mày mò tạo tài khoản, tự học ngôn ngữ lập trình Python, tự tay viết code và nhúng thành công dữ liệu để xây dựng một chương trình phân tích dữ liệu độ tin cậy dựa trên AI.
Khoảnh khắc người đứng đầu Khối Kỹ thuật đích thân chia sẻ và demo sản phẩm do chính tay mình lập trình đã khiến mọi người vỡ òa. Sự thán phục ấy không chỉ dành cho một công cụ mới, mà là sự bừng tỉnh trước một tư duy mang tính tiên phong. Hành động đó đã đập tan mọi rào cản tâm lý và truyền đi một thông điệp đanh thép: Lãnh đạo không chỉ tay năm ngón mà trực tiếp làm gương; Công nghệ không phải là đặc quyền của chuyên gia IT mà là sân chơi của tất cả mọi người; và không bao giờ là quá muộn để học hỏi.
6. Trái ngọt của sự chuyển mình: Chuyển đổi số là chuyển đổi tư duy
Từ câu chuyện truyền cảm hứng ấy, một hệ tư tưởng mới đã được định hình vững chắc. Tập thể Ban Kỹ thuật nhận ra rằng, văn hóa số thực chất là sự lột xác về tư duy:
Bước qua sự “ngại thay đổi” để tiến tới “chủ động thử nghiệm”.
Rũ bỏ thói quen “phụ thuộc chuyên gia” để tự tin “làm chủ công cụ”.
Chuyển dịch từ việc “ra quyết định dựa trên kinh nghiệm” sang “ra quyết định dựa trên dữ liệu”.
Những lĩnh vực từng bị coi là rào cản chuyên môn khó nhằn như phân tích hệ thống hay xử lý dữ liệu, giờ đây đã trở thành vũ khí nằm trong tay mỗi cán bộ, chuyên viên Ban kỹ thuật.
7. Lời kết: Đổi mới sáng tạo trên bệ phóng An toàn
Câu chuyện chuyển mình tại Ban Kỹ thuật Vietnam Airlines đã để lại một bài học sâu sắc về quản trị và phát triển: Sự đổi mới sáng tạo chỉ thực sự cất cánh và bay xa khi nó được đặt trên một đường băng vững chãi.
Ở đây, Văn hóa “An toàn là số 1” chính là bệ phóng kiên cố, và Văn hóa số chính là khối động cơ mạnh mẽ. Sự giao thoa hoàn hảo này không chỉ giúp Ban Kỹ thuật nâng tầm hiệu quả hoạt động, gia tăng sức cạnh tranh mà còn tạo ra thế chủ động trước những thay đổi của thời cuộc.
Quan trọng hơn cả, câu chuyện này là minh chứng sống động cho chân lý: Khi con người dám phá bỏ giới hạn của tư duy, công nghệ sẽ tự khắc trở thành đôi cánh vĩ đại, biến những điều tưởng chừng không thể thành hiện thực đầy tự hào.
