Trong hành trình phát triển của Tổng công ty Hàng không Việt Nam, văn hóa doanh nghiệp luôn được xem là nền tảng tạo nên sức mạnh nội sinh, kết nối con người với mục tiêu chung và lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Kỹ thuật máy bay VAECO, văn hóa doanh nghiệp không chỉ được thể hiện trong những giờ làm việc tại xưởng bảo dưỡng hay trên sân đỗ tàu bay mà còn hiện hữu trong từng công trình, từng dự án đầu tư, từng hành động trách nhiệm hướng tới mục tiêu bảo đảm an toàn, chất lượng và nâng cao năng lực phục vụ khách hàng.
Là đơn vị kỹ thuật nòng cốt của Vietnam Airlines, VAECO mang trên mình sứ mệnh đặc biệt là bảo đảm an toàn kỹ thuật cho đội tàu bay của Hãng hàng không Quốc gia và các hãng hàng không khách hàng. Để thực hiện được sứ mệnh đó, bên cạnh năng lực chuyên môn, điều quan trọng hơn cả là xây dựng được môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, nơi mỗi cán bộ nhân viên đều thấu hiểu giá trị của sự đoàn kết, trách nhiệm và tinh thần phục vụ.
Văn hóa ứng xử nơi làm việc tại VAECO được hình thành từ những điều rất giản dị nhưng có ý nghĩa sâu sắc. Đó là sự tôn trọng đồng nghiệp, sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị, tinh thần chia sẻ khó khăn và cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ. Trong môi trường kỹ thuật hàng không với yêu cầu chính xác tuyệt đối, không có chỗ cho sự chủ quan hay tư duy làm việc riêng lẻ. Thành công của mỗi công việc luôn là kết quả của tinh thần đồng đội, của sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều bộ phận khác nhau. Chính vì vậy, văn hóa hợp tác và trách nhiệm đã trở thành một trong những giá trị cốt lõi được duy trì và phát huy trong toàn công ty.
Không chỉ dừng lại ở các hoạt động bảo dưỡng tàu bay, văn hóa doanh nghiệp còn được thể hiện rõ nét trong công tác đầu tư phát triển hạ tầng, lĩnh vực đang góp phần tạo nên những bước phát triển mang tính chiến lược của VAECO trong giai đoạn mới.
Hiện nay, VAECO đang tập trung nguồn lực triển khai các dự án trọng điểm như Hangar số 3 tại Nội Bài và tổ hợp Hangar bảo dưỡng tàu bay tại Cảng hàng không quốc tế Long Thành. Đây là những dự án có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, góp phần mở rộng năng lực bảo dưỡng, nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo động lực phát triển lâu dài cho công ty. Trong các báo cáo định hướng phát triển của VAECO, Hangar số 3 Nội Bài và các Hangar tại Long Thành được xác định là những dự án trọng tâm trong chiến lược đầu tư giai đoạn 2026–2030.
Đối với những người làm công tác phát triển hạ tầng, mỗi dự án không chỉ đơn thuần là một công trình xây dựng mà còn là sự chuẩn bị cho tương lai của doanh nghiệp. Đằng sau mỗi hạng mục là sự phối hợp của nhiều đơn vị, nhiều chuyên gia và nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau. Quá trình triển khai luôn đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao, khả năng phối hợp hiệu quả và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Đây cũng chính là nơi những giá trị văn hóa doanh nghiệp được thể hiện rõ nhất thông qua hành động thực tế.
Tinh thần ấy càng được khẳng định khi lãnh đạo Vietnam Airlines nhiều lần nhấn mạnh tầm quan trọng của các dự án tại Long Thành trong chiến lược phát triển hệ sinh thái dịch vụ hàng không đồng bộ của Hãng hàng không Quốc gia. Các dự án kỹ thuật bảo dưỡng, phục vụ mặt đất và suất ăn hàng không tại Long Thành không chỉ là những công trình hạ tầng mà còn là những mắt xích chiến lược trong tương lai phát triển của Vietnam Airlines.
Để các dự án hoàn thành đúng tiến độ, những người làm công tác phát triển hạ tầng luôn phải chủ động kết nối với các cơ quan quản lý, đơn vị tư vấn, nhà thầu và các phòng ban chuyên môn trong công ty nhằm tháo gỡ khó khăn, giải quyết các vấn đề phát sinh và bảo đảm chất lượng công trình. Trong quá trình đó, văn hóa ứng xử chuyên nghiệp, tinh thần hợp tác và trách nhiệm với công việc chính là yếu tố giúp tạo nên sự đồng thuận và hiệu quả.
Song hành với công tác đầu tư mới, nhiệm vụ bảo trì và duy trì hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện hữu cũng có vai trò đặc biệt quan trọng. Những nhà xưởng, hệ thống điện, hệ thống kỹ thuật, trang thiết bị và hạ tầng phục vụ bảo dưỡng tàu bay cần được vận hành an toàn, ổn định và liên tục. Đây là công việc thầm lặng nhưng có ý nghĩa trực tiếp đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Mỗi hạng mục được bảo trì tốt sẽ góp phần bảo đảm môi trường làm việc an toàn, duy trì năng lực khai thác và hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động bảo dưỡng tàu bay.
Từ góc độ đó có thể thấy tinh thần phục vụ khách hàng không chỉ được thể hiện ở những người trực tiếp thực hiện bảo dưỡng tàu bay mà còn được thể hiện ở tất cả các bộ phận tham gia vào quá trình tạo ra dịch vụ. Khi một công trình hoàn thành đúng tiến độ, khi một hệ thống kỹ thuật được duy trì ổn định, khi cơ sở vật chất luôn sẵn sàng phục vụ sản xuất, đó cũng chính là cách mỗi người lao động đang góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Văn hóa doanh nghiệp của Vietnam Airlines và VAECO không được tạo nên từ những khẩu hiệu lớn lao mà được vun đắp từ những hành động cụ thể mỗi ngày. Đó là tinh thần trách nhiệm trong công việc, là sự tận tâm với khách hàng, là ý thức gìn giữ hình ảnh doanh nghiệp và là khát vọng đóng góp cho sự phát triển chung.
Trong hành trình đưa Vietnam Airlines vươn xa hơn trên bầu trời khu vực và thế giới, mỗi cán bộ nhân viên đều là một đại diện cho hình ảnh Sen Vàng. Dù làm việc tại sân đỗ, trong nhà xưởng, tại văn phòng hay trên các công trường dự án, tất cả đều đang chung tay viết tiếp câu chuyện phát triển của doanh nghiệp bằng tinh thần trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và niềm tự hào nghề nghiệp.
Sen vàng chỉ thực sự tỏa sáng khi những giá trị văn hóa được chuyển hóa thành hành động. Và chính từ những công việc bình dị hàng ngày, từ những công trình đang được dựng xây, từ sự tận tâm trong phục vụ và tinh thần đồng hành vì mục tiêu chung, những người lao động VAECO đang góp phần làm cho hình ảnh Sen Vàng Vietnam Airlines ngày càng tỏa sáng mạnh mẽ hơn trên hành trình chinh phục những tầm cao mới.
