Lời đầu tiên, tôi thật sự rất biết ơn khi đã trở thành một phần của Đội. Trong thời gian đầu tôi làm việc, tôi đã được những người đồng nghiệp tận tâm chỉ bảo và không tiếc công sức để dành thời gian hướng dẫn và dìu dắt tôi từng bước đi đối với công việc chăm sóc khách hàng như hiện tại. Từ những ngày đầu còn bỡ ngỡ với những quy trình mới và luôn được cập nhật liên tục, kèm theo áp lực cường độ tăng dần đối với công việc theo thời gian, cùng với sự chỉ bảo đầy tận tâm của những người đồng nghiệp đáng quý, dần dần tôi đã bắt đầu làm chủ được công việc của mình và bình tĩnh hơn khi đối mặt với những khó khăn, những phát sinh tình huống trong quá trình làm việc và công tác tại Công ty Sabre Việt Nam.
Đối với môi trường làm việc mà nói, tôi sẽ luôn tự hào nói rằng tôi cảm thấy trân trọng khi được trở thành một phần của Trung tâm Chăm sóc khách hàng nói chung, đặc biệt là Đội 3 thuộc Chăm sóc khách hàng Hội viên Bông Sen Vàng nói riêng. Tôi được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp cùng với những con người nhiệt huyết, tích cực, làm việc hang say và mong muốn đạt được kết quả tốt nhất trong công việc. Tôi cảm thấy bản thân có thể đi tiếp được đến thời điểm bây giờ cũng là nhờ sự giúp đỡ, dẫn dắt tài tình và khả năng truyền đạt kiến thức kèm hướng dẫn nhiệt tình của những người đồng nghiệp trong Đội. Và bản thân tôi cảm thấy xúc động và cảm kích trước sự quan tâm của Công ty đối với người lao động và luôn có sự chăm lo cho cả đời sống vật chất và tinh thần của họ, điều này khiến tôi thật sự muốn nỗ lực, cống hiến nhiều hơn nữa để có thể tạo ra giá trị tốt nhất trong khả năng của bản thân mình đối với sự phát triển của công ty.
Trong thời điểm khó khăn hiện tại và phát sinh ảnh hưởng từ thị trường nhiên liệu hàng không, toàn thể những người lao động tại Công ty đều đang nỗ lực hết sức mình để tiếp tục đồng hành cùng nhau vượt qua giai đoạn hiện tại và đã có những bước đầu chuyển mình. Tôi thật lòng hy vọng toàn thể người lao động sẽ tiếp tục đồng hành, cống hiến và vượt qua để đạt được không chỉ là những thành tựu sắp tới, mà còn vực dậy được những biến động và những sự thay đổi trong thời gian vừa rồi. Tôi cảm thấy tự hào khi được đóng góp công sức khiêm tốn của bản thân trong quá trình xây dựng và phát triển của công ty, và rất mong một phần công sức nhỏ bé của bản thân có thể làm nên một điều gì đó đối với sự phát triển này trong giai đoạn sắp tới.
Tôi cảm thấy trân trọng những người đồng nghiệp đã giúp đỡ mình và đồng hành cùng mình trong những giai đoạn của công việc, họ cũng chính là những người quan trọng làm nên thành công và xây dựng thương hiệu Hãng hàng không 4 sao – Vietnam Airlines như ở hiện tại. Những người lao động chúng tôi luôn mong muốn có thể mang lại giá trị cho khách hàng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ở mức độ cao nhất, để họ cảm thấy hài lòng sau mỗi chuyến bay và tiếp tục đồng hành cùng Vietnam Airlines trong các chuyến bay sắp tới. Chúng tôi biết ơn đội ngũ lãnh đạo, và những nhân viên trong công ty đã cùng nhau xây dựng được hệ giá trị cốt lõi trong công việc, xây dựng bộ nguyên tắc làm việc thống nhất, chuẩn hóa và đưa vào thực thi một cách bài bản và thực tế, đồng thời luôn theo sát từng quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ để không ngừng cải tiến và phát triển đối với các chuyến bay trong tương lai sắp tới. Chính niềm vui được cống hiến và nỗ lực theo đuổi giá trị cốt lõi trên đã khiến tôi mong muốn gắn bó với Công ty và tôi hy vọng có thể tiếp tục nỗ lực và hoàn thiện bản thân trong thời gian tới để đáp ứng được các tiêu chuẩn trong công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.
Một lần nữa, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến đội ngũ lãnh đạo và những người đồng nghiệp quý giá đã kề vai sát cánh cùng nhau xây dựng nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp và lành mạnh, và mong rằng sẽ được đồng hành lâu dài trong thời gian tới.
