Có những chuyến bay khiến hành khách nhớ mãi bởi sự đúng giờ, sự an toàn hay những hành trình trọn vẹn giữa bầu trời xanh. Nhưng phía sau khoảnh khắc chiếc tàu bay nhẹ nhàng rời đường băng ấy là cả một guồng quay âm thầm của những con người lặng lẽ làm việc nơi sân đỗ – những người không đứng dưới ánh đèn sân khấu nhưng lại góp phần giữ cho bầu trời luôn bình yên.
Ngành hàng không vốn được xem là môi trường đầy áp lực: thời gian tính bằng từng phút, yêu cầu an toàn gần như tuyệt đối và mọi quy trình đều phải vận hành chính xác đến từng chi tiết. Giữa nhịp khai thác tất bật ấy, có những con người vẫn bền bỉ cống hiến bằng tất cả trách nhiệm và tình yêu nghề. Lê Thị Nga là một người như thế.
DẤU CHÂN NHỎ GIỮA SÂN ĐỖ RỘNG LỚN
Lần đầu gặp Nga, tôi khá bất ngờ. Một cô gái nhỏ nhắn, gương mặt hiền và giọng nói nhẹ nhàng lại đang đảm nhiệm công việc điều phối giám sát chuyến bay và hướng dẫn chất xếp – vị trí vốn đòi hỏi áp lực cao, sự quyết đoán và khả năng phối hợp liên tục với nhiều bộ phận trong dây chuyền phục vụ mặt đất.
Công việc của Nga bắt đầu từ khi nhiều hành khách còn chưa xuất hiện tại cửa ra tàu bay. Đó là những cuộc trao đổi liên tục với tổ bay, tiếp viên, lực lượng sân đỗ cùng các đơn vị phục vụ liên quan để bảo đảm mọi công đoạn được hoàn tất đúng kế hoạch khai thác.
Trong môi trường ấy, chỉ một sai sót nhỏ hay một mắt xích chậm vài phút cũng có thể ảnh hưởng đến cả dây chuyền vận hành phía sau. Vì thế, sự tập trung, tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật luôn là yêu cầu đặt lên hàng đầu. Thế nhưng ở Nga, người ta không chỉ thấy sự chuyên nghiệp mà còn cảm nhận được sự bình tĩnh rất đặc biệt. Dù công việc áp lực, em vẫn luôn giữ tác phong điềm đạm, phối hợp nhịp nhàng và xử lý mọi việc bằng tinh thần trách nhiệm cao nhất.
PHÍA SAU NHỮNG CHUYẾN BAY ĐÚNG GIỜ
Ít ai biết rằng, phía sau một chuyến bay cất cánh an toàn là hàng trăm công đoạn được kiểm soát nghiêm ngặt. Ở vị trí hướng dẫn chất xếp, Nga cùng đồng nghiệp phải kiểm tra từng kiện hàng, từng vị trí chất xếp, từng chốt khóa an toàn trước khi tàu bay lăn bánh.
Giữa cái nắng bỏng rát của sân đỗ mùa khô, giữa những cơn mưa bất chợt hay tiếng động cơ phủ kín không gian, những người làm dịch vụ mặt đất vẫn miệt mài làm việc với sự cẩn trọng gần như tuyệt đối.
Họ quen với việc đứng phía sau ánh đèn. Hành khách có thể nhớ nụ cười của tiếp viên, nhớ khoảnh khắc máy bay chạm bánh an toàn hay niềm vui khi chuyến bay đúng giờ. Nhưng phía sau những điều tưởng chừng rất bình thường ấy là sự nỗ lực bền bỉ của những con người âm thầm nơi sân đỗ. Và Nga là một trong những “mắt xích” lặng lẽ như thế.
BẢN LĨNH PHÍA SAU VẺ NGOÀI DỊU DÀNG
Điều khiến tôi ấn tượng ở Nga không chỉ là chuyên môn hay sự chịu khó, mà còn là nguồn năng lượng tích cực em mang đến cho tập thể. Có những ngày khai thác cao điểm, thời tiết không thuận lợi, mọi người gần như phải chạy đua với thời gian để bảo đảm tiến độ phục vụ bay. Giữa bầu không khí căng thẳng ấy, Nga vẫn giữ sự điềm tĩnh và tinh thần cầu tiến. Em sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp, chủ động học hỏi và chưa bao giờ xem khó khăn là lý do để chùn bước.
Ở môi trường khai thác mặt đất như VIAGS, nơi mọi sai sót đều phải được kiểm soát ở mức thấp nhất, bản lĩnh nghề nghiệp không chỉ nằm ở kỹ năng chuyên môn mà còn nằm ở thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm và khả năng giữ vững tinh thần trong áp lực. Nga mang đầy đủ những điều đó.
Có lẽ chính tình yêu nghề đã giúp em xem mỗi nhiệm vụ không chỉ là trách nhiệm cần hoàn thành mà còn là niềm tự hào khi được góp sức cho những chuyến bay mang hình ảnh Việt Nam vươn ra thế giới.
“ĐÓA SEN VÀNG” GIỮA HÀNH TRÌNH VƯƠN XA
Người ta thường ví phụ nữ như những đóa hoa. Nhưng nếu có một loài hoa để gọi tên Nga và những người phụ nữ đang ngày ngày làm việc nơi sân đỗ, tôi nghĩ đó phải là sen vàng. Bởi sen không chọn nơi bằng phẳng để tỏa hương. Sen vươn lên từ nắng gió, từ thử thách và vẫn giữ cho mình vẻ đẹp bền bỉ, thanh khiết.
Nga cũng vậy. Một cô gái nhỏ bé nhưng mang trong mình tinh thần mạnh mẽ của những “chiến binh sen vàng” Vietnam Airlines – bình tĩnh, chủ động, trách nhiệm và luôn sẵn sàng thích nghi trước mọi áp lực của công việc.
Có những giá trị không cần phô trương nhưng vẫn đủ khiến người khác cảm nhận bằng sự tin tưởng và yêu mến. Vẻ đẹp của những con người làm việc tại VIAGS cũng như thế – lặng lẽ nhưng bền bỉ, âm thầm nhưng không hề nhỏ bé.
KHI MỖI CON NGƯỜI ĐỀU TỎA SÁNG THEO CÁCH RIÊNG
Có lần tôi tự hỏi điều gì khiến những con người ấy gắn bó với sân đỗ đầy nắng gió và áp lực suốt nhiều năm?
Có lẽ không chỉ là trách nhiệm. Đó còn là tình yêu nghề được vun đắp qua từng chuyến bay an toàn, qua những lần phối hợp thành công và niềm hạnh phúc giản dị khi nhìn tàu bay rời sân đúng giờ. Bởi sau tất cả, hàng không không chỉ là câu chuyện của kỹ thuật hay vận hành.
Đó còn là câu chuyện của con người – những con người chọn cống hiến trong thầm lặng.
Giữa màu xanh quen thuộc của Vietnam Airlines, mỗi cán bộ nhân viên đều giống như một “đóa sen vàng” âm thầm tỏa sáng theo cách riêng của mình. Chính tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và lòng nhiệt huyết của từng cá nhân đã góp phần làm nên hình ảnh chuyên nghiệp, nhân văn và đáng tự hào của Vietnam Airlines hôm nay.
Và cũng chính những con người âm thầm phía sau đường băng ấy đang mỗi ngày góp phần giữ cho những hành trình cất cánh không chỉ mang theo hành khách, mà còn mang theo niềm tin, sự an tâm và hình ảnh đẹp của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam vươn xa trên bầu trời thế giới.
Tuyệt vời trên cả tuyệt vời 🫶
Tuyệt vời quá
Tuyệt vời! Em luôn là người tiên phong!
Tuyệt vời quá những cô gái việt nam