Trong một doanh nghiệp có bề dày truyền thống và văn hóa cao như Vietnam Airlines, giá trị của người lao động không chỉ được đo bằng chức danh hay vị trí công tác, mà còn được khẳng định qua tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm, khả năng thích ứng và những đóng góp bền bỉ cho tập thể. Ở đó, mỗi con người là một mắt xích quan trọng trong hệ thống vận hành chuyên nghiệp, kỷ luật và nhân văn. Đồng chí Nguyễn Phong Châu – Trực ban chính Phòng Điều hành, Trung tâm Dịch vụ và Khai thác sân bay – là một tấm gương tiêu biểu cho hình ảnh người lao động Vietnam Airlines trong thời kỳ mới.
Đồng chí Nguyễn Phong Châu sinh năm 1981, gắn bó với Vietnam Airlines từ năm 2005. Trong gần hai thập kỷ công tác, đồng chí đã trải qua nhiều vị trí khác nhau: từ chuyên viên, đội phó, đội trưởng trong lĩnh vực kế toán – hành chính đến Trực ban chính Phòng Điều hành. Mỗi giai đoạn công việc đều để lại dấu ấn về sự nghiêm túc, tinh thần cầu thị và trách nhiệm với nhiệm vụ được giao. Đặc biệt, bước chuyển từ lĩnh vực tài chính – kế toán sang điều hành khai thác hàng không là một dấu mốc quan trọng, thể hiện rõ bản lĩnh, tinh thần học hỏi và khả năng thích ứng của đồng chí.
Xuất phát điểm của đồng chí Châu là tài chính – kế toán, một lĩnh vực đòi hỏi sự chính xác, cẩn trọng và tuân thủ quy trình. Tuy nhiên, khi được đơn vị điều chuyển sang Phòng Điều hành, đồng chí phải đối diện với một môi trường hoàn toàn mới. Công tác điều hành khai thác hàng không không chỉ yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu, mà còn đòi hỏi sự nhanh nhạy, khả năng phối hợp nhiều bên, xử lý tình huống bất thường và giữ vững bản lĩnh trong điều kiện áp lực cao.
Với đồng chí Châu, đó gần như là một hành trình bắt đầu từ con số 0. Không có nền tảng chuyên môn điều hành, không có kinh nghiệm thực tế ban đầu, không có lợi thế sẵn có. Nhưng chính trong thử thách ấy, phẩm chất của một người lao động tiêu biểu đã được thể hiện rõ.
Thay vì e ngại, đồng chí lựa chọn đối diện. Thay vì chờ đợi sự thuận lợi, đồng chí chủ động học hỏi từ những điều nhỏ nhất. Anh quan sát cách đồng nghiệp xử lý công việc, lắng nghe hướng dẫn, ghi chép cẩn thận, đặt câu hỏi và tự rút kinh nghiệm sau từng ca trực. Với anh, mỗi nhiệm vụ không chỉ là việc phải hoàn thành, mà còn là một cơ hội để học hỏi, rèn luyện và trưởng thành.
Điểm nổi bật ở đồng chí Châu là tinh thần tự học sâu sắc. Anh không học để đối phó, mà học để làm đúng hơn, hiểu sâu hơn và phục vụ công việc tốt hơn. Không chỉ học trong thực tiễn, đồng chí còn chủ động tham gia các khóa học chuyên môn, nghiên cứu tài liệu, hệ thống lại quy trình và tự tìm lời giải cho những vấn đề mới. Có câu chuyện được đồng nghiệp nhắc lại: khoảng năm 2016, sau một ca trực kéo dài 12 tiếng, khi gặp một khái niệm chuyên môn chưa có trong tài liệu, đồng chí đã bay vào Thành phố Hồ Chí Minh để tìm đến thư viện hàng không nhằm nghiên cứu và hiểu rõ vấn đề. Trong thời điểm internet và các công cụ tìm kiếm chưa thuận tiện như hiện nay, hành động ấy cho thấy tinh thần học hỏi nghiêm túc, trách nhiệm với nghề và khát vọng làm đúng, làm tốt.
Chính sự kết hợp giữa học và làm đã giúp đồng chí từng bước trưởng thành. Từ chỗ còn bỡ ngỡ, đồng chí dần nắm bắt được nhịp độ công việc. Từ việc chủ yếu quan sát, anh bắt đầu tham gia xử lý, phối hợp và đưa ra ý kiến. Từ một cán bộ có nền tảng tài chính – kế toán, đồng chí đã trở thành một trực ban chính vững vàng, đáng tin cậy trong hệ thống điều hành khai thác.
Không dừng lại ở việc thích nghi với nhiệm vụ mới, đồng chí Châu còn luôn nắm bắt yêu cầu ngày càng cao của lãnh đạo trong công tác điều hành khai thác. Trong bối cảnh Vietnam Airlines đứng trước nhiều khó khăn, đặc biệt khi giá nhiên liệu tăng cao, tình hình chiến tranh tại Trung Đông ảnh hưởng đến hoạt động hàng không và chi phí khai thác ngày càng lớn, vai trò của đội ngũ điều hành càng trở nên quan trọng. Với tinh thần trách nhiệm và tư duy chủ động, đồng chí Châu đã cùng đồng nghiệp nghiên cứu, tư vấn, tham mưu các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hiệu suất sử dụng tàu bay, cải thiện chỉ số đúng giờ, hạn chế lãng phí trong khai thác và góp phần tiết kiệm chi phí tối đa cho Tổng công ty.
Trong kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh yêu cầu xây dựng đội ngũ cán bộ có bản lĩnh, có năng lực thực tiễn, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, dám đổi mới, sáng tạo vì lợi ích chung; đồng thời coi học tập suốt đời là điều kiện để mỗi người thích ứng với yêu cầu phát triển mới. Nhìn từ yêu cầu ấy, hành trình của đồng chí Nguyễn Phong Châu có ý nghĩa rất cụ thể: không tự giới hạn mình trong chuyên môn cũ, không ngại thay đổi, dám nhận nhiệm vụ mới, dám học lại từ đầu và kiên trì hoàn thiện bản thân để đáp ứng yêu cầu của tổ chức.
Những nỗ lực bền bỉ của đồng chí đã được ghi nhận bằng nhiều danh hiệu tiêu biểu: nhiều năm liền đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở, giấy khen cấp Tổng công ty và đặc biệt là danh hiệu Chiến binh Sen Vàng năm 2020. Đó không phải là phần thưởng của may mắn, mà là kết quả của quá trình dài kiên trì học hỏi, rèn luyện và cống hiến.
Trong môi trường hàng không, nơi kỷ luật, trách nhiệm và sự chính xác luôn được đặt lên hàng đầu, những tấm gương như đồng chí Châu có ý nghĩa lan tỏa rất thiết thực. Đồng chí không chỉ hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, mà còn góp phần làm rõ hơn hình ảnh người lao động Vietnam Airlines: chuyên nghiệp trong công việc, tận tâm trong hành động, cầu thị trong học hỏi và luôn đặt lợi ích chung lên trên hết.
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ nằm trong khẩu hiệu hay quy định, mà được tạo nên từ chính những con người cụ thể: những người âm thầm làm việc, âm thầm cống hiến và âm thầm tạo ra giá trị cho tập thể. Ở đồng chí Châu, ta thấy rõ tinh thần của văn hóa Vietnam Airlines: chuyên nghiệp, kỷ luật, đoàn kết, nhân văn và bền bỉ vươn lên vì mục tiêu chung. Đó là nền văn hóa giúp mỗi người lao động không ngừng hoàn thiện, giúp tổ chức phát triển bền vững và giúp thương hiệu Vietnam Airlines giữ được niềm tin, niềm tự hào trong lòng người lao động cũng như khách hàng.
Từ hành trình của đồng chí Nguyễn Phong Châu, có thể khẳng định một thông điệp giản dị nhưng sâu sắc: bắt đầu từ con số 0 không phải là điểm yếu, nếu mỗi người có tinh thần học hỏi, có kỷ luật và có trách nhiệm với tập thể. Có nỗ lực sẽ có thành quả, có kỷ luật sẽ có thành công, có cống hiến sẽ được ghi nhận.
Đồng chí Nguyễn Phong Châu xứng đáng là tấm gương người lao động tiêu biểu trong đại gia đình Vietnam Airlines – một người lao động bình dị nhưng giàu trách nhiệm, âm thầm nhưng bền bỉ, luôn sẵn sàng đổi mới để tạo nên những giá trị tốt đẹp hơn cho doanh nghiệp, cho tập thể và cho văn hóa Vietnam Airlines.
