AN TOÀN THÔNG TIN – “LÁ CHẮN SỐ” PHÍA SAU NHỮNG CHUYẾN BAY AN TOÀN
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng trong hoạt động quản lý và vận hành doanh nghiệp. Đối với lĩnh vực hàng không – nơi mọi hoạt động đều yêu cầu tính chính xác và đồng bộ cao – công nghệ số không chỉ giúp tối ưu quy trình làm việc mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.
Tuy nhiên, song hành cùng những tiện ích đó cũng là những nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến an ninh mạng, rò rỉ dữ liệu và mất an toàn thông tin. Chỉ một thao tác bất cẩn như truy cập đường link giả mạo, sử dụng WiFi không bảo mật hay chia sẻ dữ liệu nội bộ lên nền tảng AI công cộng cũng có thể ảnh hưởng tới hoạt động vận hành của doanh nghiệp.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác bảo mật dữ liệu, đơn vị Công nghệ thông tin đã phối hợp tổ chức chương trình tập huấn “An ninh thông tin, bảo mật dữ liệu cho Đoàn viên Thanh niên TCTHK trong kỷ nguyên AI và ứng dụng số”. Chương trình không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn góp phần xây dựng tinh thần chủ động trong việc bảo vệ dữ liệu và tài sản số của doanh nghiệp.
Ngay từ đầu chương trình, không khí tập huấn đã diễn ra nghiêm túc nhưng vẫn rất sôi nổi với sự tham gia của đông đảo cán bộ nhân viên. Những nội dung được chia sẻ không còn là lý thuyết khô khan mà được lồng ghép qua nhiều tình huống thực tế, gần gũi với công việc hằng ngày. Qua đó, mỗi người tham dự đều nhận thấy rằng an toàn thông tin không còn là nhiệm vụ riêng của bộ phận kỹ thuật mà đã trở thành trách nhiệm chung của mỗi cá nhân trong môi trường làm việc số hiện nay.
Chương trình tập huấn an ninh thông tin và bảo mật dữ liệu dành cho đoàn viên thanh niên VIAGS.
Những trải nghiệm đầu tiên trong môi trường hàng không
Trong môi trường hàng không, phía sau mỗi chuyến bay đúng giờ là cả một hệ thống hoạt động liên tục với yêu cầu rất cao về tính chính xác, đồng bộ và đặc biệt là an toàn thông tin. Tại VIAGS, đội ngũ Công nghệ thông tin luôn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động vận hành ổn định, đảm bảo an toàn hệ thống và hỗ trợ quá trình khai thác diễn ra thông suốt.
Trong khi phần lớn hành khách đang yên giấc trên những chuyến bay đêm, phía sau khu vực khai thác vẫn có những con người âm thầm theo dõi hệ thống, kiểm tra kết nối và kịp thời xử lý các nguy cơ có thể ảnh hưởng tới hoạt động vận hành. Chỉ một sơ suất nhỏ trong quá trình sử dụng hệ thống hay bảo mật dữ liệu cũng có thể tác động tới cả dây chuyền khai thác.
Chính vì vậy, bên cạnh việc duy trì hệ thống vận hành ổn định, yêu cầu về bảo mật dữ liệu và an ninh thông tin luôn được đặt lên hàng đầu nhằm hạn chế các nguy cơ rò rỉ thông tin, đảm bảo hoạt động khai thác diễn ra an toàn, liên tục và hiệu quả trong môi trường số.
Càng làm việc, đội ngũ CNTT càng nhận thức rõ rằng nhiệm vụ của mình không đơn thuần chỉ là vận hành hay hỗ trợ kỹ thuật, mà còn là đảm bảo toàn bộ hệ thống luôn hoạt động ổn định, liên tục và an toàn. Bên cạnh việc duy trì hạ tầng công nghệ, yêu cầu về bảo mật dữ liệu và an ninh thông tin cũng luôn được đặt lên hàng đầu nhằm hạn chế các nguy cơ rò rỉ thông tin và đảm bảo hoạt động khai thác diễn ra thông suốt.
Nội dung tập huấn về dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin trong môi trường số.
Áp lực phía sau những chuyến bay an toàn
Trong môi trường hàng không, công tác Công nghệ thông tin là lĩnh vực gần như không có chỗ cho sự chậm trễ. Chỉ một dấu hiệu bất thường trên hệ thống vào thời điểm cao điểm khai thác cũng có thể ảnh hưởng tới hoạt động vận hành chung.
Có những thời điểm hệ thống phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, đội ngũ kỹ thuật phải lập tức phối hợp rà soát, kiểm tra nguy cơ và xử lý sự cố nhằm đảm bảo hoạt động khai thác không bị gián đoạn. Khi hệ thống hoạt động ổn định trở lại, mọi người mới có thể thở phào nhẹ nhõm. Không có những lời khen lớn lao, nhưng chính việc giữ cho mọi hoạt động diễn ra an toàn và thông suốt đã cho thấy ý nghĩa của những nỗ lực thầm lặng phía sau.
Thực tế đó cũng cho thấy rằng trong môi trường hàng không hiện đại, việc đảm bảo hệ thống vận hành ổn định luôn phải đi cùng với công tác bảo mật và an toàn thông tin. Chỉ một thao tác bất cẩn trong quá trình sử dụng hệ thống, chia sẻ dữ liệu hoặc sử dụng các công cụ AI không an toàn cũng có thể dẫn tới nguy cơ rò rỉ thông tin và ảnh hưởng tới hoạt động khai thác.
Chính vì vậy, chuyên đề về “Shadow AI” tại chương trình tập huấn đã nhận được sự quan tâm lớn từ cán bộ nhân viên. Nội dung chương trình không chỉ cảnh báo về nguy cơ mất kiểm soát dữ liệu khi sử dụng các nền tảng AI công cộng không được cấp phép, mà còn nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người trong công tác bảo mật. Qua đó, góp phần nâng cao ý thức và xây dựng văn hóa an toàn thông tin trong toàn đơn vị.
Trong thời đại AI phát triển nhanh chóng, yếu tố con người vẫn luôn là mắt xích quan trọng nhất trong công tác bảo mật. Vì vậy, việc xây dựng văn hóa an toàn thông tin không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận CNTT mà cần có sự chủ động, nâng cao ý thức và tinh thần trách nhiệm từ toàn thể cán bộ nhân viên trong quá trình sử dụng công nghệ và dữ liệu số.
Chuyên đề về Shadow AI và nguy cơ rò rỉ dữ liệu khi sử dụng AI công cộng.
Những giá trị được vun đắp tại VIAGS
Tại VIAGS, tinh thần đồng đội và trách nhiệm luôn được thể hiện rõ trong từng ca trực và quá trình phối hợp công việc. Khi xảy ra sự cố hay áp lực khai thác tăng cao, các bộ phận luôn chủ động hỗ trợ lẫn nhau nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng tới hoạt động chung, góp phần tạo nên môi trường làm việc đoàn kết, chuyên nghiệp.
Chương trình tập huấn không chỉ giúp cán bộ nhân viên bổ sung kiến thức về bảo mật dữ liệu mà còn nâng cao ý thức sử dụng công nghệ số và AI một cách an toàn, đúng mục đích. Đặc biệt, nội dung “QUY TẮC 5 KHÔNG” đã góp phần củng cố nhận thức về an toàn thông tin, từng bước xây dựng môi trường làm việc số chuyên nghiệp và an toàn hơn tại VIAGS.
“NGUYÊN TẮC 5 KHÔNG TRONG ỨNG DỤNG AI”
- Không nhập dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu khách hàng hoặc tài liệu nội bộ lên nền tảng AI công cộng.
• Không sử dụng mạng không bảo mật để truy cập các hệ thống và ứng dụng doanh nghiệp.
• Không tuyệt đối tin tưởng kết quả do AI cung cấp mà cần kiểm chứng thông tin.
• Không truy cập hoặc nhấp vào các đường link lạ, có dấu hiệu giả mạo.
• Không chia sẻ tài khoản, API Key, mật khẩu hoặc thông tin truy cập hệ thống.
Thông qua buổi tập huấn, đội ngũ Công nghệ thông tin tiếp tục khẳng định vai trò nòng cốt trong việc triển khai các giải pháp bảo mật, giám sát an toàn hệ thống và hỗ trợ người dùng trong môi trường làm việc số. Chương trình cũng góp phần hình thành thói quen sử dụng công nghệ và AI một cách có trách nhiệm, nâng cao ý thức chủ động bảo vệ dữ liệu và đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp.
Lan tỏa văn hóa an toàn thông tin và nâng cao nhận thức sử dụng AI trong doanh nghiệp.
“Chiến binh sen vàng” – từ những điều bình dị nhất
Trước đây, tôi từng nghĩ “Chiến binh sen vàng” là một khái niệm khá lớn lao. Nhưng càng gắn bó với môi trường hàng không, tôi càng nhận ra rằng tinh thần ấy được hình thành từ chính những hành động giản dị và tinh thần trách nhiệm trong công việc hằng ngày.
Đó có thể là:
- Giữ sự cẩn trọng trong từng thao tác khi làm việc với hệ thống và dữ liệu.
- Chủ động nâng cao kiến thức để thích ứng với công nghệ và môi trường số.
- Bình tĩnh phối hợp xử lý khi phát sinh sự cố hoặc nguy cơ mất an toàn thông tin.
- Sẵn sàng hỗ trợ đồng đội trong những thời điểm áp lực cao của hoạt động khai thác.
- Luôn đặt sự an toàn, ổn định của hệ thống và lợi ích tập thể lên hàng đầu.
Những điều tưởng chừng rất nhỏ ấy lại góp phần giữ cho hoạt động khai thác được vận hành ổn định, an toàn và thông suốt mỗi ngày. Qua từng ca trực hay mỗi lần phối hợp xử lý sự cố, tôi càng hiểu rằng phía sau mỗi chuyến bay đúng giờ là sự thầm lặng cống hiến của rất nhiều con người.
Trong thời đại AI và chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ, công nghệ chắc chắn sẽ còn tiếp tục thay đổi. Nhưng điều giữ cho mọi hoạt động vận hành ổn định vẫn luôn là tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và ý thức đồng hành của con người trong công việc.
Cùng nhau giữ nhịp cho những chuyến bay vươn cao.
Môi trường làm việc tại VIAGS đã giúp tôi trưởng thành hơn từng ngày, hiểu rõ hơn về giá trị của sự chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và văn hóa đồng đội trong ngành hàng không. Dù công việc không trực tiếp xuất hiện trước hành khách mỗi ngày, tôi vẫn luôn tự hào vì mình đang góp một phần nhỏ để giữ cho những chuyến bay được vận hành an toàn, thông suốt và đúng giờ.
Tôi tin rằng tại VIAGS vẫn còn rất nhiều “Chiến binh sen vàng” đang âm thầm cống hiến mỗi ngày – lặng lẽ nhưng bền bỉ, cùng nhau giữ nhịp cho những chuyến bay vươn cao.
