Có những công việc diễn ra trong âm thầm, không xuất hiện trước mắt hành khách nhưng lại góp phần giữ cho mỗi chuyến bay được an toàn và đúng giờ. Và giữa những ngày cao điểm mùa hè đầy nắng nóng, câu chuyện về những cán bộ nhân viên Đội Dịch vụ kỹ thuật lại trở thành một hình ảnh thật đẹp về tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của người phục vụ bay.
“Nắng nóng có thể làm mệt đôi vai, nhưng không làm giảm tinh thần trách nhiệm của người phục vụ bay.”
Mỗi ngày, khi mặt trời vừa lên cao cũng là lúc sân đỗ bắt đầu hắt lên những luồng hơi nóng bỏng rát. Dưới cái nắng hơn 40 độ C, anh em Đội Dịch vụ kỹ thuật vẫn tất bật bên những chuyến bay nối tiếp nhau từ sáng sớm đến tận đêm khuya. Tiếng động cơ tàu bay, áp lực thời gian và những bước chân vội vã đã trở thành nhịp quen thuộc của mùa cao điểm.
Có những ngày chuyến bay tăng liên tục, vừa hoàn thành phục vụ chuyến này lại tiếp tục di chuyển sang vị trí khác để phục vụ chuyến bay tiếp theo mà gần như không có thời gian nghỉ dài. Những bộ đồng phục ướt đẫm mồ hôi, khuôn mặt đỏ rát vì nắng nóng hay đôi vai mỏi mệt sau nhiều giờ làm việc liên tục đã trở thành hình ảnh quen thuộc nơi sân đỗ. Thế nhưng, chưa bao giờ anh em để sự mệt mỏi làm ảnh hưởng đến công việc. Bởi hơn ai hết, họ hiểu rằng phía sau mỗi thao tác nhỏ là sự an toàn của cả một chuyến bay cùng hành trình của hàng trăm hành khách đang chờ phía trước.
Từ việc lái xe đúng quy trình, kiểm tra phương tiện cẩn thận cho đến vận hành trang thiết bị phục vụ tàu bay, tất cả đều được thực hiện với sự tập trung và trách nhiệm cao nhất. Dù áp lực hay thời tiết khắc nghiệt, mọi người vẫn luôn giữ thái độ nghiêm túc và chuyên nghiệp trong từng nhiệm vụ được giao.
Có người từng nói: “Phía sau mỗi chuyến bay an toàn là sự tận tâm của cả một tập thể thầm lặng.” Và anh em Đội Dịch vụ kỹ thuật chính là những con người như thế.
Điều đẹp nhất giữa mùa cao điểm không chỉ nằm ở tinh thần trách nhiệm mà còn ở sự đoàn kết và sẻ chia giữa những người đồng đội. Trong những thời điểm áp lực nhất, anh em luôn hỗ trợ nhau như những người thân trong một gia đình. Người hoàn thành công việc trước sẽ quay lại giúp đồng đội. Người mệt được nhắc nghỉ vài phút, uống ngụm nước để lấy lại sức rồi tiếp tục công việc.
Giữa sân đỗ đầy nắng gắt, đôi khi chỉ một câu nói giản dị như: “Cố lên anh em nhé!” hay “Ráng thêm chút nữa để phục vụ chuyến bay an toàn” cũng đủ để tiếp thêm động lực cho mọi người cùng cố gắng. Và giữa những ngày làm việc đầy áp lực ấy, sự đồng hành từ Công đoàn và Công ty đã mang đến những hình ảnh rất đỗi nghĩa tình.
Và dù thời tiết có nắng nóng khắc nghiệt, trên sân đỗ vẫn luôn có những người anh, người đồng nghiệp tận tình theo sát công việc, hướng dẫn và hỗ trợ anh em trong từng khâu phục vụ bay. Từ việc nhắc nhở quy trình an toàn, hướng dẫn thao tác vận hành trang thiết bị cho đến phối hợp xử lý công việc trong giờ cao điểm, tất cả đều được thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Thấu hiểu sự vất vả của người lao động khi phải làm việc liên tục ngoài trời nắng nóng, Công đoàn đã chuẩn bị quầy nước uống sạch sẽ, gọn gàng và chu đáo tại khu vực làm việc để phục vụ cán bộ nhân viên trong suốt mùa cao điểm. Những bình trà đá mát lạnh, nước mía, trà tắc hay nước suối được bổ sung thường xuyên không chỉ giúp giải nhiệt mà còn tiếp thêm sức khỏe cho anh em sau nhiều giờ làm việc liên tục ngoài sân đỗ.
Bên cạnh đó, chương trình “Thank you VIAGS” cũng mang đến rất nhiều hình ảnh đẹp và đầy ý nghĩa. Những chai nước mát được trao tận tay cùng lời hỏi thăm chân thành tuy giản dị nhưng lại khiến anh em cảm thấy được quan tâm và sẻ chia rất nhiều.
Có những lúc vừa hoàn thành công việc trong trạng thái mệt lả vì nắng nóng, nhận được chai nước mát cùng lời động viên từ đồng nghiệp hay Công đoàn, mọi người lại mỉm cười rồi tiếp tục quay lại vị trí làm việc. Bởi phía trước vẫn còn những chuyến bay đang chờ được phục vụ an toàn.
Mùa cao điểm rồi sẽ qua đi, nhưng những hình ảnh đẹp nơi sân đỗ vẫn sẽ còn đọng lại – hình ảnh những con người âm thầm cống hiến giữa cái nắng khắc nghiệt, luôn hết mình vì công việc, vì hành khách và vì sự an toàn của mỗi chuyến bay. Và chính tinh thần trách nhiệm, sự đoàn kết cùng sự sẻ chia đầy nghĩa tình ấy đã tạo nên một câu chuyện thật đẹp của đại gia đình VIAGS – nơi những con người thầm lặng đang từng ngày lan tỏa sự tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm của người phục vụ bay trong mọi hoàn cảnh khó khăn nhất.
