[Cuộc thi VHDN] “Chậm lại để đi cùng nhau” – Trải nghiệm cá nhân khi thực hiện văn hóa doanh nghiệp – Nguyễn Nhật Anh – CNVN

1. Những ngày đầu tiên

Có người từng hỏi tôi rằng: “Người nhiều hoài bão như em, sao lại chọn đi chậm hơn giữa lúc tuổi trẻ đang muốn bứt phá?”. Tôi hiểu câu hỏi ấy, bởi bản thân mình cũng từng nhiều lần đứng giữa lựa chọn: tiếp tục chạy với mục tiêu nghề nghiệp theo chuyên ngành của mình, hay dành thêm thời gian để đồng hành cùng con và gia đình nhỏ. Nhưng tôi nhận ra, đi chậm không có nghĩa là ngừng cố gắng. Đó chỉ là cách tôi lựa chọn để cân bằng giữa khát vọng phát triển bản thân và những điều quan trọng trong cuộc sống. Tôi vẫn muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều thử thách, nơi mình có thể cống hiến và trưởng thành bằng năng lực, đồng thời vẫn có thể là một người mẹ, người vợ hiện diện đủ đầy bên gia đình.

Và rồi, tôi tìm thấy điều đó ở Chi nhánh Tổng công ty Hàng không Việt Nam khu vực Việt Nam (Chi nhánh Việt Nam).

Tôi làm việc tại Chi nhánh Việt Nam chưa đầy nửa năm. Khoảng thời gian ấy chưa đủ dài để nói rằng mình hiểu hết về doanh nghiệp, nhưng đủ để tôi cảm nhận được những giá trị văn hóa rất thật, những điều không nằm trên khẩu hiệu hay những bài giới thiệu hào nhoáng, mà hiện diện trong cách con người đối xử với nhau mỗi ngày.

Ngày phỏng vấn, tôi vẫn còn mang theo nhiều lo lắng. Lo vì mình đã có con nhỏ. Lo vì liệu một người phụ nữ vừa muốn làm tốt công việc, vừa muốn chăm lo gia đình có còn đủ “nhiệt” trong mắt nhà tuyển dụng hay không. Tôi đã chuẩn bị rất nhiều câu trả lời về chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng xử lý công việc. Nhưng điều khiến tôi bất ngờ lại là câu hỏi đầu tiên của vị giám khảo nữ trong Hội đồng tuyển dụng.

Chị không hỏi ngay về thành tích hay áp lực công việc. 

Chị hỏi về em bé của tôi.

Đó là một câu hỏi rất nhẹ nhàng, nhưng khiến tôi nhớ mãi. Trong ánh mắt dịu dàng của chị khi ấy, tôi cảm nhận được sự quan tâm thật lòng dành cho một người phụ nữ trước khi là một ứng viên. Không phải kiểu xã giao, mà là sự lắng nghe chân thành. Và đôi khi, chính những điều nhỏ như vậy lại khiến một người đang nhiều băn khoăn như tôi cảm thấy được tôn trọng.

Đến phần trao đổi chuyên môn với Hội đồng. Giám khảo hỏi tôi về kinh nghiệm, về cách xử lý công việc, về góc nhìn nghề nghiệp bằng một thái độ nghiêm túc nhưng cởi mở khiến tôi cảm thấy mình không chỉ đang đi xin việc, mà đang được trao một cơ hội để chứng minh giá trị của bản thân.

Và rồi, điều khiến tôi quyết định lựa chọn Chi nhánh Việt Nam chính là sự đồng hành của Trưởng phòng Tổ chức hành chính – người quản lý trực tiếp của tôi.

Trước khi nhận việc, tôi đã rất phân vân. Nhưng chị đã kiên nhẫn tháo gỡ từng nỗi lo của tôi. Chị chia sẻ rằng ở Chi nhánh Việt Nam, phụ nữ không phải đánh đổi gia đình để có sự nghiệp. Ngược lại, Chi nhánh Việt Nam luôn cố gắng tạo điều kiện để mỗi người có thể “giỏi việc nước, đảm việc nhà”.

Tôi đã từng nghĩ đó chỉ là một câu nói đẹp.

Nhưng khi chính thức làm việc tại đây, tôi nhận ra đó là một giá trị được thực hiện bằng hành động.

Tôi vẫn nhớ buổi gặp mặt nhân viên mới.

Đại diện Ban lãnh đạo Công ty chia sẻ vẫn là vị giám khảo nữ hôm ấy.

Nếu trong buổi phỏng vấn, tôi nhìn thấy ở chị sự dịu dàng, thì hôm ấy tôi nhìn thấy hình ảnh của một người lãnh đạo đầy bản lĩnh. Chị nói về hành trình phát triển của Chi nhánh Việt Nam với niềm tự hào và khát vọng rất lớn. Nhưng điều khiến tôi ấn tượng hơn cả không phải là những con số hay thành tựu, mà là cách chị nói về con người.

Chị chia sẻ rằng Vietnam Airlines nói chung và Chi nhánh Việt Nam nói riêng không chỉ là nơi làm việc, mà là một tập thể đoàn kết, nơi mọi người sẵn sàng hỗ trợ nhau để cùng phát triển. Chị căn dặn chúng tôi về văn hóa ứng xử, về tinh thần trách nhiệm, về việc luôn giữ sự tử tế trong công việc và trong cách đối đãi với đồng nghiệp.

Khoảnh khắc ấy, chị không chỉ là một Phó Giám đốc.

Chị giống như một người chị, một người cô đang tận tình chỉ dạy những đứa em mới bước vào môi trường doanh nghiệp mới.

Ở đây, tôi nhìn thấy sự đoàn kết trong những ngày công việc áp lực. Thấy những đồng nghiệp sẵn sàng hướng dẫn người mới mà không giữ khoảng cách. Thấy sự chuyên nghiệp nhưng không lạnh lùng. Thấy sự nghiêm túc nhưng vẫn đầy tình người. Từ sự cảm thông khi con nhỏ ốm bệnh, sự hỗ trợ giữa đồng nghiệp khi ai đó có việc gia đình đột xuất, đến việc các cấp quản lý luôn cố gắng sắp xếp công việc hợp lý để nhân sự có thể cân bằng cuộc sống – tất cả tạo nên một môi trường khiến người ta cảm thấy mình không đơn độc.

2. Khi thử thách đến

Ngành hàng không vốn chưa bao giờ là một lĩnh vực dễ dàng.

Và rồi những biến động lớn tiếp tục xảy ra.

Chiến tranh Trung Đông, giá xăng dầu tăng cao, áp lực chi phí đè nặng lên toàn ngành. Trong bối cảnh ấy, Tổng Công ty buộc phải đưa ra quyết định khó khăn: điều chỉnh giảm lương năng suất của người lao động và một số chế độ khác để vượt qua giai đoạn đầy thử thách.

Nói rằng không buồn thì không đúng.

Ai đi làm cũng mong nhận được mức thu nhập xứng đáng với công sức của mình.

Nhưng giữa giai đoạn khó khăn ấy, điều khiến tôi cảm nhận rõ nhất không phải là sự hụt hẫng, mà là tinh thần đồng lòng.

Bởi các lãnh đạo không chỉ đưa ra quyết định rồi đứng ngoài cuộc. Họ cùng chia sẻ áp lực với nhân viên. Họ lắng nghe tâm tư của người lao động và động viên tinh thần, tạo điều kiện để mọi người yên tâm làm việc và cùng hướng về mục tiêu lâu dài.

Tôi nhận ra rằng văn hóa doanh nghiệp không phải là những điều chỉ xuất hiện khi mọi thứ thuận lợi mà được thể hiện rõ nhất vào lúc khó khăn.

Là khi một tập thể vẫn lựa chọn đồng hành thay vì than trách.

Là khi người lãnh đạo dám chia sẻ trách nhiệm cùng nhân viên.

Là khi mỗi người đều hiểu rằng có những giai đoạn cần cùng nhau đi chậm lại để đi được đường dài hơn.

Có thể tôi chỉ là một nhân viên mới nhỏ bé giữa tập thể lớn của Chi nhánh Việt Nam. Nhưng tôi tin rằng chính những cảm nhận chân thật từ những ngày đầu tiên ấy đã giúp mình thêm yêu nơi này.

Một doanh nghiệp không chỉ được xây dựng bằng thương hiệu hay thành tích mà được xây dựng từ con người.

Từ ánh mắt dịu dàng của người lãnh đạo khi hỏi thăm con của một ứng viên.

Từ niềm tin được trao cho một nhân sự mới.

Từ sự đồng hành của người quản lý.

Từ tinh thần đoàn kết khi cùng nhau vượt qua khó khăn.

Và từ những điều tưởng như rất nhỏ ấy, văn hóa doanh nghiệp được lan tỏa một cách bền bỉ và đẹp đẽ nhất.

Tôi biết hành trình phía trước vẫn còn nhiều thử thách. Nhưng hôm nay, khi nhìn lại quyết định của mình, tôi thấy biết ơn.

Bởi tôi đã không chỉ tìm được một công việc.

Tôi tìm được một nơi để đồng hành.

Một nơi khiến tôi tin rằng: khi con người được trân trọng, họ sẽ luôn muốn cống hiến bằng tất cả sự chân thành của mình.