[Cuộc thi VHDN] Giữ chuẩn văn hóa từ những điều nhỏ nhất – Nguyễn Thị Thanh Hương – Ban KTNB

Trên hành trình vươn cao và khẳng định vị thế trên bầu trời khu vực và thế giới, văn hóa doanh nghiệp luôn là nền tảng cốt lõi của Vietnam Airlines. Văn hóa không chỉ là những giá trị được tuyên ngôn, mà còn là cách mỗi cán bộ, nhân viên hành động hằng ngày. Và phía sau sự vận hành an toàn, minh bạch, chuyên nghiệp, có một lực lượng thầm lặng nhưng không thể thiếu – Ban Kiểm toán Nội bộ (KTNB).

Chúng tôi là ai?

Nhiều người khi nghe đến kiểm toán nội bộ thường tưởng tượng hình ảnh những người nghiêm nghị, kính cận, tay cầm sổ sách, sẵn sàng “soi lỗi” đồng nghiệp. Thực tế, tại Vietnam Airlines, chúng tôi còn hơn thế:

• “Thám tử” không thẻ ngành, tìm ra sự thật giữa rừng số liệu.
• “Bác sĩ” của quy trình, phát hiện và chữa trị những điểm yếu, giúp công ty vận hành trơn tru.
• “Nàng dâu trăm họ”, thấu hiểu và gỡ rối cùng các đơn vị, hướng tới sự hài hòa trong công việc.

Trung thực trong kiểm tra, thấu hiểu trong hành động

Văn hóa làm việc của Ban KTNB gắn chặt với giá trị cốt lõi của Vietnam Airlines, là “xương sống” của nghề nghiệp, được thể hiện trong ba chữ T:

1. Trung thực trong công việc

Sự thật là nền tảng. Chúng tôi nhìn nhận mọi sự việc bằng con mắt của sự thật. Văn hóa của chúng tôi không cho phép sự nể nang hay bao che, bởi mỗi báo cáo kiểm toán là một cam kết về sự minh bạch cho Ban Lãnh đạo Tổng công ty.

2. Thẳng thắn trong trao đổi

Báo cáo của chúng tôi trực diện, gọi đúng tên vấn đề. Nếu quy trình có lỗ hổng chúng tôi gọi đúng tên. Sự trung thực giúp Hội đồng quản trị và Ban lãnh đạo Tổng công ty nhận diện rủi ro, duy trì môi trường làm việc công bằng, đáng tin cậy.

3. Thấu hiểu và chia sẻ

Đằng sau những kết luận thẳng thắn là mong muốn đơn vị hoàn thiện hơn. Chúng tôi không chỉ chỉ ra lỗi sai, mà còn cùng các đơn vị, phòng ban tìm cách vá lại để rủi ro không tái diễn.

Ban KTNB cũng là cầu nối minh bạch giữa Hội đồng quản trị, Ban điều hành và các đơn vị, phòng ban, đảm bảo mọi hoạt động đều hài hòa với văn hóa, giá trị và mục tiêu chung của Vietnam Airlines.

Chuyện nghề: “Nghề chọn người hay người chọn… vất vả?”

Công việc của chúng tôi là hỏi liên tục: “Quy định nào?”, “Thực chi ra sao?”, “Có tồn tại rủi ro nào không?”… Có những cuộc kiểm toán kéo dài, áp lực căng thẳng khi đối diện với những sai sót hệ thống rồi những ngày họp căng thẳng, đêm lại “hẹn hò” với báo cáo và bảng Excel đến sáng.

Nhiều người thắc mắc: nghề kiểm toán nội bộ đòi hỏi hiểu biết sâu rộng và cực kỳ vất vả, vậy sao vẫn gắn bó lâu dài? Chúng tôi chỉ mỉm cười. Niềm vui của chúng tôi không phải là “bắt lỗi đồng nghiệp”, mà là khi quy trình mượt mà hơn, rủi ro giảm đi, và mọi người thực hiện công việc đúng cách để cùng nhau yên tâm công tác. Kết quả không chỉ là những lỗ hổng được lấp đầy, mà còn là khoảnh khắc bắt tay thấu hiểu giữa người kiểm soát và người thực thi – lúc văn hóa doanh nghiệp lan tỏa mạnh mẽ nhất.

Trong bối cảnh ngành hàng không biến động liên tục – từ thị trường, chi phí vận hành đến các yếu tố bất định như dịch bệnh, chiến tranh khủng hoảng toàn cầu – Ban KTNB là lá chắn phòng ngừa rủi ro, giúp công ty ứng phó kịp thời và xây dựng văn hóa chủ động, linh hoạt, trách nhiệm.

Chuyển đổi số và Tầm nhìn tương lai

Trong kỷ nguyên 4.0, văn hóa KTNB còn là sự Đổi mới. Chúng tôi ứng dụng AI, Big Data, chuyển từ việc “thu gom dữ liệu” sang “xây dựng hệ thống thông tin tinh gọn, chính xác”. Kỹ tính của chúng tôi giờ đây trở thành kỹ tính thông minh, góp phần duy trì văn hóa minh bạch và hiệu quả trên toàn công ty.

Giữ lửa văn hóa Vietnam Airlines

Ban KTNB không đứng ở tuyến đầu kinh doanh và cũng không phải là bộ phận trực tiếp tạo doanh thu, nhưng là người giữ lửa thầm lặng cho văn hóa doanh nghiệp. Chúng tôi bảo vệ sự minh bạch, đảm bảo kỷ luật, nuôi dưỡng các giá trị cốt lõi: an toàn – trách nhiệm – chuyên nghiệp – bền vững.

Trong hành trình vươn xa, mỗi bộ phận đều có vai trò riêng. Và Ban KTNB, với sự tận tâm và bản lĩnh, sẽ tiếp tục là nền tảng vững chắc, đưa văn hóa Vietnam Airlines lan tỏa mạnh mẽ, trở thành niềm tự hào không chỉ của doanh nghiệp mà còn của quốc gia.

Đừng ngạc nhiên nếu một ngày thấy chúng tôi gõ cửa – đó chỉ là dấu hiệu công ty đang được chăm chút để tốt hơn từng ngày.