Nhìn lại chặng đường công tác của bản thân tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất Sân bay Việt Nam (VIAGS) – Chi nhánh Nội Bài, tôi cảm thấy tự hào vì tuổi trẻ của mình đã được gắn bó với môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và giàu tinh thần cống hiến. Từ những ngày đầu còn là một nhân viên thủ tục non trẻ cho đến khi được tín nhiệm giữ vị trí Đội phó, tôi nhận ra rằng mỗi giai đoạn đều là một bài học quý giá giúp bản thân trưởng thành hơn cả về chuyên môn, trách nhiệm và lý tưởng sống.
Tôi bắt đầu công tác từ tháng 8 năm 2010 tại Đội Phục vụ hành khách với vị trí nhân viên thủ tục. Những ngày đầu làm việc tại sân bay là khoảng thời gian đầy thử thách khi phải làm quen với môi trường áp lực cao, yêu cầu tính chính xác và tinh thần phục vụ chuyên nghiệp. Chính quãng thời gian đó đã giúp tôi rèn luyện tính kỷ luật, sự kiên nhẫn và khả năng giao tiếp với hành khách trong nhiều tình huống khác nhau. Tôi hiểu rằng hình ảnh của mỗi nhân viên phục vụ mặt đất không chỉ đại diện cho công ty mà còn thể hiện bộ mặt của ngành hàng không Việt Nam.
Từ năm 2015 đến năm 2022, khi được giao nhiệm vụ nhân viên giám sát tại các đội phục vụ hành khách quốc tế và quốc nội, tôi có cơ hội học hỏi thêm về công tác điều hành, phối hợp và xử lý tình huống thực tế. Đây là giai đoạn tôi trưởng thành rõ rệt nhất trong tư duy làm việc. Tôi học được cách đặt lợi ích tập thể lên trên cá nhân, biết lắng nghe đồng nghiệp và hỗ trợ anh em trong công việc. Những ca trực kéo dài, những thời điểm cao điểm khai thác hay các tình huống phát sinh bất ngờ tại sân bay đã giúp tôi bản lĩnh hơn, biết chịu trách nhiệm và giữ tinh thần bình tĩnh trong mọi hoàn cảnh.
Đến cuối năm 2022, khi được tin tưởng giao nhiệm vụ Ca trưởng rồi sau đó là Đội phó Đội hành khách quốc tế VNA, tôi càng ý thức rõ hơn trách nhiệm của bản thân đối với tập thể. Tôi hiểu rằng người cán bộ quản lý không chỉ cần chuyên môn tốt mà còn phải là người truyền động lực, xây dựng tinh thần đoàn kết và làm gương cho đoàn viên, thanh niên noi theo. Vì vậy, tôi luôn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, đồng thời tích cực tham gia các hoạt động tập thể do Đoàn Thanh niên và Công đoàn phát động.
Trong suốt quá trình công tác tại VIAGS, tôi luôn nhận thức rằng tuổi trẻ không chỉ là thời gian để lao động và cống hiến mà còn là cơ hội để tham gia các hoạt động vì cộng đồng, vì tập thể. Tôi tích cực hưởng ứng các phong trào đoàn thanh niên như hoạt động tình nguyện, hiến máu nhân đạo, các chương trình văn hóa – thể thao, hỗ trợ đồng nghiệp trong các sự kiện của đơn vị cũng như tham gia xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, tích cực. Qua các hoạt động đó, tôi không chỉ học được tinh thần sẻ chia mà còn cảm nhận rõ giá trị của sự gắn kết tập thể.
Đối với tôi, Đoàn Thanh niên là môi trường giúp tuổi trẻ được rèn luyện, được cống hiến và trưởng thành. Những hoạt động đoàn đã giúp tôi sống trách nhiệm hơn, năng động hơn và biết quan tâm đến mọi người xung quanh. Đặc biệt trong môi trường hàng không với tính chất công việc áp lực và đặc thù, tinh thần đoàn kết của tuổi trẻ càng có ý nghĩa quan trọng để cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Sau hơn mười sáu năm gắn bó với VIAGS, điều tôi quý giá nhất không chỉ là những vị trí công việc đã trải qua mà còn là sự trưởng thành của chính bản thân mình. Tôi trưởng thành từ những khó khăn, từ sự hướng dẫn của các anh chị đi trước, từ tinh thần hỗ trợ của đồng nghiệp và từ chính những lần vượt qua thử thách trong công việc. Tôi luôn biết ơn môi trường VIAGS đã cho tôi cơ hội học tập, rèn luyện và cống hiến.
Trong thời gian tới, tôi sẽ tiếp tục nỗ lực hoàn thiện bản thân, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, giữ vững tinh thần trách nhiệm và tích cực tham gia các hoạt động đoàn thanh niên, góp phần xây dựng tập thể VIAGS Nội Bài ngày càng phát triển vững mạnh, chuyên nghiệp và đoàn kết.
Bài viết hay, một tấm gương tiêu biểu