“Năm Covid” với biết bao biến động đã gây ảnh hưởng nặng nề đến nhiều hãng hàng không nói chung và cả VNA nói riêng, song song đó, đời sống người lao động chúng tôi cũng ít nhiều ảnh hưởng làm chúng tôi không màng đến Tết.
Thế nhưng, với chút nhộn nhịp cùng các điện SITA tăng chuyến dịp Tết, các chuyến bay Tết lần lượt load lên hệ thống, tổng lượng ghế cung ứng từ các sân bay từ các sân bay Miền Nam (Tân Sơn Nhất, Phú Quốc, Cần Thơ) đã hơn 670.000 ghế, tăng hơn 30% so với cùng kỳ năm 2020. Trong đó, các chuyến bay đêm từ 06/02 (25 âm lịch) đến 10/2 (29 âm lịch) đã tăng thêm 202 chuyến, nhiều tuyến với tần suất dày đặc trải dài từ 00h05 sáng đến hơn 11h00 khuya…
Chỉ với vài con số thống kê trên cũng đã nói lên rằng Covid-19 không thể làm giảm nỗ lực “cất cánh” những chuyến bay Tết của VNA mà còn ngược lại. Và Đội Quản lý chuyến bay của CNMN lại bắt đầu cái Tết 2021 như mọi năm và thậm chí nhộn nhịp, bận rộn hơn khi phụ trách cả các chuyến từ đầu sân bay Phú Quốc và Cần Thơ.
Để đảm bảo các chuyến bay ngày Tết được hoạt động an toàn, hiệu quả, đội Quản lý chuyến bay đã bắt đầu phân lịch trực ngày Tết, cả lịch trực đêm 24/7 tại cơ quan và cả các công việc cần thiết để hỗ trợ kênh bán, xử lý chuyến bay bất thường. Vậy là các thành viên đội Quản lý chuyến bay lại được bận rộn, cảm thấy công việc của mình thật ý nghĩa, quan trọng!
Công việc dọn dẹp nhà cửa dù có trễ nải một chút không sao, nhưng “dọn dẹp” chuyến bay phải thật sạch để bán thêm được thật nhiều chỗ, tối ưu hóa doanh thu nhất có thể. Qua đó hỗ trợ tốt nhất cho hệ thống bán, các đại lý, khách hàng của khu vực miền Nam; xử lý các chuyến bay bất thường triệt để, giảm thiểu những ảnh hưởng cho hành khách…
Khối lượng công việc lớn hơn trong khi lực lượng lao động mỏng hơn năm 2020 khiến cho 8 tiếng không đủ để kiểm soát. Bất kể 24/7, các thành viên trong đội sẽ cần thức khuya, dậy sớm và có những ngày Tết ở cơ quan cùng nhau nhiều hơn ở nhà cùng gia đình.
Tuy cực mà vui! Niềm vui đó lại tăng thêm khi chỉ số sử dụng ghế của các chuyến bay đang dần tăng lên, khi Đội Quản lý chuyến bay càng nhận được yêu cầu xác nhận chỗ của đại lý bắt đầu nhiều hơn, khi báo cáo doanh số bán hàng ngày tăng thêm vào mỗi buổi sáng…
Niềm vui của sự hồi phục trạng thái “bình thường mới”, của những chú chim sắt lại mang trên mình sứ mệnh phục vụ bà con khắp nơi về quê ăn Tết và những niềm hy vọng tốt đẹp hơn trong năm 2021 đang theo về với chúng tôi như những bông hoa mùa xuân bên ô cửa.
