Trong suốt hành trình gần hai năm chiến đấu với đại dịch Covid-19, hình ảnh các khuôn mặt của hành khách rạng ngời niềm hạnh phúc, khẽ cất tiếng reo “Về nhà rồi ” trên những chuyến bay thoát khỏi tâm dịch khiến chúng tôi thật xúc động. Niềm vui, niềm hạnh phúc của các hành khách mong muốn được trở về quê hương, tìm đến sự bình an của đất mẹ trong cơn bão dịch bệnh được vỡ ào theo những tiếng vỗ tay đồng loạt khi máy bay tiếp đất hay qua những ánh mắt thân thương, qua bàn tay siết chặt sau đôi găng tay cùng lời cảm ơn chân thành sau những chiếc khẩu trang khi nói lời tạm biệt.
Đại dịch đã và đang làm cho hành khách vất vả ngược xuôi trên các hành trình bay, lo lắng khi hiểm nguy luôn rình rập xung quanh. Nhưng hành khách cảm thấy yên tâm phần nào khi được sưởi ấm bằng tình người, bằng trái tim yêu thương qua sự ân cần, chăm sóc của các TVHK trên các chuyến bay.
Tôi nhớ mãi hình ảnh cô bé con trên chuyến bay FRA-HAN lúc dịch mới bùng phát năm 2020 mà tôi thực hiện. Bà cô bé phải sang và đưa hai chị em về m để chăm sóc vì bố mẹ các em lo lắng khi đại dịch diễn biến phức tạp hơn các em có thể sẽ gặp nguy hiểm. Suốt mười mấy tiếng trên chuyến bay, hai chị em đã khóc vì nhớ hơi ấm, nhớ bàn tay chăm sóc, nhớ bầu sữa của mẹ… Bà hết dỗ cô chị, lại quay sang vỗ về, chăm bẵm cô em… Bà đung đưa, ru em khiến đôi tay mỏi rã rời và tê cứng mà không dám dừng lại vì sợ em thức giấc.
Thấy bà quá mệt vì bế cháu, chúng tôi đã hỗ trợ bế con cho bà tranh thủ dùng bữa và vệ sinh cá nhân. Rồi theo bản năng của đứa trẻ tìm về dòng sữa mẹ, con đã rúc tìm hơi mẹ trong vòng tay tôi. Hình ảnh con thơ khao khát tìm mẹ làm tôi nghẹn ngào, xúc động khi nghĩ về người mẹ đang nhớ mong con khi phải rời xa đứa con mới 2 tháng tuổi. Khẽ ôm ấp, vỗ về, chăm sóc con trong lòng cho đến khi máy bay giảm độ cao là ký ức không bao giờ phai mờ trong tâm trí tôi.
Hay trên chuyến bay TPE- HAN chở khách hồi hương tôi đã thực hiện vào tháng trước, cảm xúc chợt dâng trào khi tiếp đón và phục vụ nhiều hành khách nhí là những cô bé, cậu bé được mẹ, được bà hay người thân đưa các em về quê hương tránh dịch. Gây ấn tượng mạnh với tôi là hình ảnh 1 cô bé mới 5 tháng tuổi cũng được mẹ mặc bộ bảo hộ như các cô chú tiếp viên và các hành khách khác. Suốt bốn tiếng đồng hồ em rất ngoan, không khóc quấy dù bộ bảo hộ gây ra sự khó chịu. Khi nghe thấy chúng tôi ngỏ ý sẵn sàng hỗ trợ 2 mẹ con nếu cần, mẹ của cháu vội vàng đáp: “Em lo phiền khách và Covid nên em không dám nhờ khách, các anh cho em gửi cháu một lát để em đi vệ sinh. Gửi anh, chị mẹ con em yên tâm nhiều lắm”. Vâng, chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ. Cẩn thận xịt khuẩn bộ bảo hiểm, thay đôi găng tay mới, tôi khẽ chìa cánh tay đón em vào lòng. Nghe tiếng mẹ nựng: Con theo cô một lúc nha, em được chuyển sang tay tôi, trong bộ đồ bảo hiểm, không sợ hãi hay lạ lẫm, nhoẻn miệng tặng tôi nụ cười của một thiên thần nhỏ bé!
Mẹ em đã chia sẻ với chúng tôi nỗi lo lắng, bất an khi ở lại đất khách quê người trong đại dịch. Hai mẹ con em vượt bao khó khăn, quyết định quay về Việt Nam, về với ông bà để tránh dịch. Trò chuyện, động viên 2 mẹ con để thời gian trôi qua nhanh hơn. Và thật bất ngờ, khi chia tay 2 mẹ con tại sân bay Cần Thơ, mẹ em đã đưa cho tôi một bức thư viết tay nhỏ.
Bức thư là lời cảm ơn của hai mẹ con gửi tặng tổ TV đã khiến chúng tôi thật xúc động. Lời cảm ơn chân thành ấy đã xua tan đi bao vất vả, khó khăn khi thực hiện nhiệm vụ trong mùa dịch, như tiếp thêm sức mạnh và nguồn năng lượng tích cực cho chúng tôi, cổ vũ, động viên chúng tôi tiếp tục lan tỏa những yêu thương trên các chuyến bay.
Bức thư là lời cảm ơn của hai mẹ con gửi tặng tổ TV đã khiến chúng tôi thật xúc động. (Ảnh: NVCC).
Chúng tôi xin cảm ơn mẹ con em và tất cả các hành khách đã gửi gắm niềm tin và đã lựa chọn đồng hành cùng VNA. Chúng tôi sẽ tiếp tục sải cánh vươn cao, tiếp tục thực hiện các chuyến bay vào tâm dịch, tiếp tục sứ mệnh truyền tải các thông điệp yêu thương từ trái tim tới các hành khách để đáp lại những tình cảm yêu thương mà hành khách đã trao tặng.
