Với tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái cùng sự tận tụy, trách nhiệm cao với mỗi chuyến bay, tôi tin chúng ta sẽ sớm lấy lại niềm tin nơi khách hàng và xã hội. Tuy nhiên, công tác phòng chống dịch bệnh với VNA nói riêng và Việt Nam nói chung đã được gióng lên một hồi chuông chuông cảnh báo. Chúng ta không nên và không được phép lơ là dù chỉ là một hành động nhỏ trong từng quy trình, quy định.
Trong suốt hành trình 2020 nhiều chông gai, người VNA với đại diện là những tiếp viên trong tà áo dài đã và đang cùng đồng nghiệp miệt mài cống hiến trên hàng trăm chuyến bay đưa công dân Việt Nam hồi hương từ các quốc gia có tình hình dịch bệnh nghiêm trọng. Những tà áo dài ấy chính là đại diện tiêu biểu cho tinh thần “chiến binh tuyến đầu” của những cô gái và chàng trai tiếp viên hàng không sẵn sàng đảm nhận phần nhiệm vụ khó khăn, lao vào tâm dịch trên những chuyến bay đưa đồng bào hồi hương mà trong đó nhiều hành khách nhiễm bệnh.
Ngược dòng lịch sử, đó chính là tinh thần mà các thế hệ đàn anh đã khẳng định trong quá khứ, những sự kiển chẳng thể nào phai mờ vẫn mãi được lưu lại trong lịch sử ngành hàng không Việt Nam. Có thể kể đến như sự kiện lập cầu hàng không sơ tán người lao động ở Lybia, Ai Cập năm 2011 và 2014; hỗ trợ người Việt về nước trong thời điểm Nhật Bản bị động đất, sóng thần năm 2011; vận chuyển công dân Việt Nam trở về từ Malaysia, Trung Đông các năm từ 2005 – 2007…
Quá khứ luôn là những dấu mốc để mỗi lần chúng ta được nhìn lại, được rút kinh nghiệm để tiếp tục hoàn thiện quy trình, chỉnh đốn đội ngũ. Với sứ mệnh là một Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, với giá trị cốt lõi lấy An toàn hàng không là nền tảng cho mọi hoạt động, tôi tin rằng mỗi tiếp viên, phi công cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên VNA sẽ tiếp tục vững bước và cống hiến cho mỗi chuyến bay trọn vẹn của VNA, dành tặng các khách hàng.
