Tại buổi bàn giao, ông Phan Ngọc Linh chia sẻ về khoảng thời gian được ở dưới mái nhà Đoàn tiếp viên, tuy không phải là quá dài, nhưng luôn là những kỷ niệm đẹp trong lòng của ông. Đoàn tiếp viên đã cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn nhất, đặc biệt trong giai đoạn dịch Covid-19 nhưng đã đạt được nhiều thành quả đáng khích lệ. Hình ảnh và vị thế của tiếp viên cũng được nâng cao rất nhiều, có vẻ như càng khó khăn thì sự gắn kết càng lớn và sức mạnh nội tại vì thế cũng lớn mạnh hơn rất nhiều.

Giờ đây ông sẽ nhận một nhiệm vụ mới, nhiệm vụ “chăm sóc gia đình”, rất mong tập thể cán bộ, nhân viên, tiếp viên sẽ cùng đồng hành với Đoàn trưởng Nguyễn Đức Hạnh để biến những thách thức phía trước thành cơ hội để phát triển hơn nữa trong thời gian tới. Ông cũng gửi lời động viên và tin là Đoàn trưởng Nguyễn Đức Hạnh sẽ dẫn dắt Đoàn tiếp viên làm tốt các nhiệm vụ được giao, thực hiện tốt chủ trương số hoá của TCT.

Đoàn trưởng Nguyễn Đức Hạnh gửi lời cảm ơn chân thành đến ông Phan Ngọc Linh với cương vị là một người em, một người đã được ông dìu dắt khi chập chững bước vào ngành hàng không và bây giờ là người kế nhiệm ông, xin hứa sẽ kế thừa những thành quả mà ông đã xây dựng cho Đoàn tiếp viên đến lúc này. Đồng thời, Đoàn trưởng Nguyễn Đức Hạnh chúc sức khoẻ và rất mong ông Phan Ngọc Linh sẽ tiếp tục hỗ trợ Đoàn tiếp viên trong thời gian tới.

Đoàn tiếp viên là một đơn vị với số lượng nhân sự đông đảo nhất của Tổng công ty nên công tác quản lý sẽ là một thách thức không nhỏ, và mục tiêu của Đoàn trưởng Nguyễn Đức Hạnh là siết chặt việc đảm bảo tiếp viên tuân thủ kỷ luật, kỷ cương và hoàn thành nhiệm vụ được giao.