Tham dự buổi lễ có bà Nguyễn Đức Hạnh, Đoàn trưởng Đoàn Tiếp viên; ông Dương Quan Nhân, Đoàn phó Đoàn Tiếp viên; bà Hoàng Thị Tuyết Nhung, Đoàn phó Đoàn Tiếp viên; bà Phạm Minh Hiền, Đoàn phó Đoàn Tiếp viên cùng cán bộ các Phòng, Liên đội Tiếp viên.

Buổi lễ ký kết nhằm xây dựng chính sách chất lượng phù hợp với định hướng hoạt động của TCT Hàng không Việt Nam và thực tiễn công tác của Đoàn Tiếp viên. Đồng thời xây dựng chương trình hành động, kế hoạch hoạt động, xác định mục tiêu chất lượng để thực hiện thắng lợi nhiệm vụ, kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2025, lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng các cấp, chào mừng các ngày Lễ lớn của dân tộc. 

Một trong những mục tiêu Đoàn Tiếp viên hướng đến trong năm 2025 là: Không có thư chê của khách hàng về thái độ phục vụ. Đây không chỉ là thách thức đòi hỏi sự nỗ lực, mà còn là cơ hội quý giá để chúng ta khẳng định 5 giá trị cốt lõi trong chính sách dịch vụ của Vietnam Airlines: “Con người, Chính trực, Xuất sắc, Quan tâm, Duy trì phát huy Bản sắc văn hóa Việt” và chiến dịch “Vạn dặm nâng niu” – biến mỗi chuyến bay thành trải nghiệm bay trọn vẹn trong hành trình bền vững.

Tại buổi lễ ký kết, Ban Lãnh đạo Đoàn đã trao quyết định khen thưởng Tổ tiếp viên được hành khách khen ngợi trên chuyến bay VN385 Tokyo về Hà Nội  ngày 20/11/2024 vì sự phục vụ chuyên nghiệp chu đáo, để lại ấn tượng tốt và hình ảnh đẹp của người tiếp viên Vietnam Airlines đối với hành khách trên chuyến bay.

Việc khen thưởng Tổ tiếp viên nhằm tôn vinh tinh thần làm việc chuyên nghiệp, sự chu đáo và tận tâm của các tiếp viên đã nhận được những lời khen ngợi đặc biệt từ hành khách. Qua những hành động nhỏ nhưng đầy ý nghĩa, các bạn đã không chỉ làm tốt nhiệm vụ đảm bảo an toàn bay, mà còn mang lại trải nghiệm đáng nhớ, để lại ấn tượng sâu sắc và hình ảnh đẹp của người tiếp viên Vietnam Airlines trong lòng khách hàng. Đây là sự động viên kịp thời, tiếp thêm động lực để các bạn tiếp viên tiếp tục cống hiến cho sứ mệnh mang lại những hành trình an toàn và đầy cảm hứng.

Buổi lễ không chỉ là dấu mốc khởi đầu cho một hành trình mới đầy quyết tâm và khát vọng, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ về tinh thần “Tự hào – Quyết tâm – Nâng tầm Đại sứ” của Đoàn Tiếp viên.

Với sự đồng lòng và nỗ lực không ngừng nghỉ, mỗi thành viên, bộ phận trong Đoàn tiếp viên chính là những cánh tay nối dài, góp phần đưa Vietnam Airlines vươn cao, vươn xa, xứng đáng với sự tin yêu của khách hàng và vị thế của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.

Hãy cùng biến mỗi chuyến bay không chỉ là một hành trình, mà là một câu chuyện đầy cảm hứng và tự hào, mang đậm giá trị văn hoá Việt Nam!