Mở đầu video là hình ảnh 5 lá cờ bay phấp phới tung bay trong gió: cờ búa liềm và cờ đỏ sao vàng, cờ xanh của Vietnam Airlines, VASCO và Pacific Airlines. Đó như một lời khẳng định đầy mạnh mẽ về hành trình thực hiện sứ mệnh của 3 hãng hàng không thuộc VNA Group – Chúng tôi là Tổng công ty Hàng không Việt Nam, chúng tôi ở đây để thực hiện những sứ mệnh Quốc gia của mình.

Ngay sau đó là sự xuất hiện của người phi công VNA như dẫn dắt người xem bước vào một chuyến bay đặc biệt: chuyến hành trình ghé thăm hệ sinh thái VNA Group từ mặt đất tới trên không để có được cái nhìn tổng quát về năng lực của VNA Group, từ quy mô hoạt động tới các nhóm sản phẩm, dịch vụ, công nghệ.

Onboard: Vietnam Airlines – Hãng hàng không Quốc gia giữ vị thế tiên phong

“Welcome onboard Vietnam Airlines! Please sit back, relax and enjoy the flight” – Khi giọng nói của cơ trưởng VNA trong buồng lái vang lên, họ, các hành khách trên chuyến bay ổn định chỗ ngồi, sẵn sàng cất cánh.

Họ là các bạn trẻ GenZ, là gia đình Việt, là những doanh nhân thành đạt, là du khách nước ngoài… Dù tuổi tác, giới tính, quốc tịch, bối cảnh khác nhau, họ có chung một niềm tin yêu với Vietnam Airlines – hãng hàng không được yêu thích hàng đầu châu Á.

Bằng cách biến các hành khách trên “Chuyến bay tiên phong” đặc biệt trở thành nhân vật kể chuyện trung tâm của phim, đạo diễn mong muốn có thể mang đến được góc nhìn khách quan, chân thật nhưng vẫn tạo sự mới mẻ trong cách truyền tải nội dung.

Qua lăng kính thực tế của họ, người xem được chứng kiến một Vietnam Airlines với vị thế hàng đầu của ngành hàng không Việt Nam, sở hữu những đặc điểm vượt trội, với hệ thống mạng bay rộng khắp Nội địa và Quốc tế, những dòng máy bay hiện đại nhất thế giới hiện nay cùng dịch vụ mặt đất lẫn trên không tinh tế và đẳng cấp.

Kết hợp thủ pháp tả thực (thông qua hình ảnh các hành khách đang tận hưởng chuyến bay của mình với các dịch vụ đa dạng và đẳng cấp của Vietnam Airlines, với sự phục vụ chu đáo và tận tâm của đội ngũ tiếp viên) cùng lời thoại ngắn gọn và giọng đọc ấp áp, người xem hiểu được rằng, những giá trị làm nên thương hiệu quốc gia cùng những giải thưởng ấn tượng cho Vietnam Airlines chính là bởi nguyên tắc An toàn là số 1 cùng sự linh hoạt đáp ứng nhu cầu KH với các ưu đãi hấp dẫn và phù hợp…

Cũng nhờ đó, Vietnam Airlines đã và đang làm tốt vai trò của mình, là cầu nối gìn giữ và phát huy giá trị, bản sắc văn hoá Việt Nam độc đáo.

On the flight: Vietnam Airlines – Hãng hàng không tiên phong dẫn đầu xu thế

Ở phần này, người xem được giới thiệu chi tiết hơn về điều làm nên sức cạnh tranh vô cùng khác biệt giữa VNA Group với các doanh nghiệp trong ngành.

VNA Group không chỉ có 3 hãng hàng không là VNA, VASCO và Pacific Airlines. VNA Group còn sở hữu một hệ sinh thái hoàn chỉnh với hơn 20 đơn vị thành viên, tạo thành một vòng tròn khép kín trong chu trình phục vụ hành khách, ngay từ điểm chạm đầu tiên.

Dưới góc nhìn của một vị khách lớn tuổi hạn chế khả năng di chuyển, được các nhân viên mặt đất chu đáo đẩy xe lăn đưa cô đi thực hiện các thủ tục cho chuyến bay, người xem được chứng kiến một đơn vị thành viên của Vietnam Airlines rất tận tâm. Đó là VIAGS, đơn vị cung cấp dịch vụ phục vụ mặt đất (cung cấp dịch vụ hành khách, hành lý; dịch vụ sân đỗ; cân bằng trọng tải và điều hành chuyến bay) cho 80 hãng hàng không, chiếm 57% thị phần phục vụ mặt đất tại Việt Nam.

Trong khi đó, vị hành khách trẻ tuổi vào vai của kỹ thuật viên sửa chữa máy bay đã dẫn dắt người xem tới với nhà chứa tàu bay và giới thiệu người xem về VAECO, đơn vị cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, đại tu cho toàn bộ các đội bay của Vietnam Airlines Group.

Tiếp đó là vị khách nước ngoài khi đã hoá thân thành phụ bếp của NCS, 1 trong 2 đơn vị cung cấp suất ăn cho Vietnam Airlines, cô đã được Bếp trưởng của NCS đưa đi tham quan khu vực chế biến suất ăn hàng không và được chứng kiến sự cẩn trọng, tỉ mỉ, nghiêm túc của một đơn vị có vai trò tạo nên “điểm chạm” cảm xúc của hành khách trên độ cao 10.000m.

Trở lại khoang máy bay, nơi vị khách nhí hướng đôi mắt trong veo của mình nhìn ngắm những cô tiếp viên xinh đẹp, thướt tha trong tà áo dài rồi ước mình lớn lên sẽ trở thành một tiếp viên hàng không. Từ đây, hình ảnh các trung tâm đào tạo tiếp viên, phi công của VNA được hiện lên, giúp người xem hiểu thêm về hệ sinh thái VNA Group.

Thế rồi liên tiếp các hình ảnh kết nối, giới thiệu về các đơn vị còn lại của VNA Group để mở rộng vòng tròn ấy như Công ty TNHH MTV Nhiên liệu máy bay Skypec, Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hóa Nội Bài (NCTS), Công ty TNHH Dịch vụ Hàng hóa Tân Sơn Nhất (TCS), Công ty TNHH Giao nhận Hàng hóa Vinako, CTCP Dịch vụ Hàng không Sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO), Công ty TNHH Dịch vụ Giao Nhận Hàng hóa Tân Sơn Nhất (TECS Express)…

Hệ sinh thái VNA Group cho phép Vietnam Airlines kiểm soát chặt chẽ các hoạt động của mình, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng được kiểm soát cẩn thận từ đầu đến cuối. VNA Group luôn chào đón những cơ hội hợp tác, cùng phát triển nhằm mang tới cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.

Landing: Vietnam Airlines – Hãng hàng không “nhân văn dẫn đường”

Ở phần này, người xem được điểm qua những hình ảnh thực tế sống động về quá trình VNA phục vụ các sự kiện quan trọng, các nhiệm vụ chính trị, các chương trình vì cộng đồng trong nhiều năm qua.

Bên cạnh hoạt động vận tải, suốt chiều dài 30 năm lịch sử, Vietnam Airlines là một trong số ít những hãng hàng không thương mại trên thế giới nhưng vẫn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị quốc gia, là lực lượng dự bị an ninh quốc phòng. VNA luôn đảm nhận vai trò quan trọng trong các nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động, sự kiện ngoại giao, quan hệ đối ngoại khi thực hiện những chuyến bay đặc biệt chuyên chở lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Quốc hội…

Không những thế, VNA cũng là hãng hàng không nhân văn, có trách nhiệm với xã hội, quan tâm đến môi trường bằng các hoạt động hạn chế sử rác thải nhựa, giảm phát thải… tích cực tham gia các hoạt động xã hội như Mang Tết về nhà, vận chuyển vắc-xin Covid-19, chuyên chở mô tạng, các chương trình quyên góp dặm thưởng “Cùng Sen Vàng kết nối yêu thương – From Golden Lotus with Love”…

Kết phim là hình ảnh ngôi sao 6 cánh mang 6 giá trị: An toàn là số 1 – Mạng lưới rộng khắp Dịch vụ đẳng cấp – Đối tác tin cậy – Tận tâm chuyên nghiệp – Hệ sinh thái đa dạng với phần nhuỵ chính giữa là tính Tiên phong tạo nên một VNA Group tầm vóc, không chỉ cung cấp dịch vụ bay mà còn dẫn đầu xu thế kinh doanh hàng không tại Việt Nam khi có thể cung cấp hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ phong phú, mở ra cơ hội hợp tác, đồng thời giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp.